[問題]這算是被敲詐了嗎?

看板petwork作者aecdlu (拿鐵人～)時間15年前 (2009/01/28 20:32)推噓6(6推 0噓 10→)

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進入美容業快兩年從一個小助理做起慢慢的熬出頭終於可以掛個美容師的名(當然還有很多東西是要繼續學習的) 在這個行業裡其實大部分的時間我都是很快樂的跟狗狗互動很愉快我個人也很偏好貓有時候被貓狗咬到手1星期不能活動很痛有時候遇到挑剔的殺價的 ...澳洲來客人很煩有時候業績不好沒有獎金很窮當然也有不開心的時候但看到單純的狗狗來店裡美容會認你會跟你玩的狗狗真的覺得再累都做的下去但這次的事讓我疑惑了年前有位小姐帶了一隻全身打結的狗來大修但堅持不剃短請她帶回去也不要終於講了半小時她才答應後來我幫她做試了3分的刀頭下的去怕剃一分他會不能接受我又很婦人之仁(真的沒有必要)的想說還是用3分好了結果就是這麼不小心的剃到了她的跨下當下馬上帶去動物醫院縫了3針趕快跟那小姐聯絡告訴她整個情況也一直跟他道歉美容費用我們不好意思收醫療費也會全權負責並且請她讓狗狗留下來讓我把狗狗照顧1個禮拜拆線後再請她帶回去電話中的她說沒關係你們也不是故意的那再麻煩我們照顧了第3天我還是有打電話跟她說狗狗好多了傷口消腫了她也是態度很好第7天請小姐來帶狗結果是一個20多歲的男生過來她說她才是狗原本的主人他再當兵那小姐只是幫他照顧我馬上跟他說不好意思悌傷你的狗狗真的很抱歉狗狗已經拆線了我剛剛也幫他洗好澡了如果回去還有狀況再麻煩你跟我們聯絡我們都會處理結果他說 "我覺得你應該要賠償我" .......................... ............................ 我第一次遇到這種情況有點荒了我跟他說剃傷狗我真的很抱歉也很自責但是我也很盡力的處理也把你的狗狗照顧的很好.... 他說:但是狗回去身上會有疤你還是要陪我錢我說:那你覺得要陪多少? 他說:他問過律師了,照理要賠償狗價值的一半 5000元我說:我要跟公司負責人討論一下要明天才能回覆你他說:可以阿.那明天就去調解委員會處裡阿! 後來我跟他不停的道歉他還是一句話今天不給錢就直接去調委會講. 最後他說看再我們有照顧狗的份上跟我收3000 就好了我沒經驗也不知道怎麼處理怕要請假去調委會很麻煩且店裡現在正忙又怕給公司帶來麻煩所以就紅著眼匡給了狗狗受傷我很自責但是這種情況我真的不敢說以會絕對都不會再發生了人講話時都有可能咬到自己的舌頭了我每次剃容易受傷的部位時都一直提醒自己要小心但還是發生了不能怪狗打結很嚴重不能怪狗不配合只能怪自己不小心遇到可以諒解願意接受道歉的客人真的很幸運但是遇到那種只要錢的客人該怎麼辦呢? 如果客人開口要一萬兩萬怎麼辦? 更糟的情況狗狗如果走了(不論是否是個人疏失) 怎麼辦? 這兩天想很多狗狗的安全生命在自己手上一有個疏失後果是沒辦法想像的沒有辦法負擔客人要求的賠償沒有辦法原諒自己的疏失美容師這條路不只是讓狗漂漂亮亮的回去而已不只是無止盡的追求技術的進步背上的責任好重好重 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.233.47

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