你一定要去當天使喔

看板pet作者ut (what if)時間18年前 (2006/07/30 16:04)推噓7(7推 0噓 3→)

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我家的寶貝小瑪離開我們了，他才九個月大，走的太突然，突然到我們全家都無法接受。以下內容我不願指名道姓，只想很平實的敘述事情的發生。上星期六（7/22）我帶他去結紮，是台中一間頗負盛名的動物醫院，這間醫院我從小瑪兩個半月大就帶去了，因此院方有他從小到大的病歷。我家小瑪有隱睪症，而且是兩邊都隱睪，因為有人推薦A醫生動手術很細心，所以我掛號時就指名要A醫生。醫生說雖然他兩邊都隱睪，但都摸的到在哪裡，所以不算是很麻煩的手術。順便問了小瑪淚腺的問題，他之前沒有毛色變紅的問題，在一次眼睛發炎後，眼睛周圍的毛就開始變紅色。醫生說可以通一下鼻淚管，不過可能以後還是會復發，既然他結紮要麻醉，可以順便做。看診完，櫃檯人員向我說明收費狀況，包含結紮、鼻淚管、點滴、手術前抽血檢查…等等等，總之要先付3000元保證金，之後就先把小瑪留在醫院了。下午五六點左右，A醫生打電話給我，說手術前的抽血檢查結果出來了，小瑪的肝指數過高，正常值是50，而他則是270幾，以一隻這麼小的狗來說，並不正常，要把他的肝指數降低才可以動手術。治療方法有兩種，一種是打點滴，要住院三天，星期二再檢查一次，若肝指數降低就可動手術；另一種則可以帶回家，使用口服藥，但效果較慢，可能要一個星期後才能再檢查，我們並不了解肝指數過高到底會怎麼樣，所以一聽到就嚇一跳，以為他很嚴重，便答應以打點滴的方式治療。當天小瑪開始住院，我連續兩天都有去醫院看他，發現他在發抖，以為他在緊張。由於我星期一（7/24）要去台北受訓五天，而弟弟則是去日本玩了，因此便叮嚀爸媽一定要去探望他。爸爸星期日去看他的時候，他還是在發抖，爸爸便問櫃檯人員醫生在嗎，櫃檯說剛好在。（這時的醫生是夜間住院醫生，非常年輕，在此稱為B醫生，爸爸不知道她是住院醫生，以為他就是A醫生）因此爸爸就問他，為什麼小瑪一值在抖個不停， B醫生說這是每個到這裡探病的飼主都會問的問題，可能原因有外面的冷氣較冷，或是小狗看到主人來較興奮等等，因為爸爸有看到另外一個阿婆的狗也抖個不停，因此就沒在多問。之後爸爸問他，是否可以再檢查一次肝指數，若已經降低可不可以提早動結紮手術，但醫生說，可是這個降低肝指數的療程就是要三天，而且他的肝指數沒有高的很誇張。之後，B醫生說發現小瑪有抽畜的情形，但因為小瑪”從來沒有”這種情形發生過，因此爸爸便請醫生是否可以幫忙檢查一下，可是醫生不太願意的表情，僅說要再觀察。之後爸爸打電話給我，問我是否有看過他抽畜，我說絕對沒有！！ 7/24星期一早上九點，B醫生打電話給爸爸，說小瑪因為不停抽畜，急救無效，死掉了，要知道原因，則必須要解剖，但若解剖也不一定會知道真實原因。爸媽知道後都非常震驚，馬上趕往動物醫院。小瑪走的實在太突然，連手術都還沒動，只不過打了兩天點滴，就死掉了，因此不得不懷疑醫院是否有處理失當的地方。但院方說他們的治療很適當，懷疑是因為小瑪有遺傳疾病。媽媽非常不能接受，不斷大聲與院方理論，爸爸則認為前一天，他去探望小瑪時，B醫生告知有抽畜情形時，要求為小瑪做檢查，醫生為什麼不願意，而現在卻因為他不停抽畜死掉了，其中一位醫生坦承有疏失。此時B醫生也在場，他也哭了。之後他們請爸媽離場，說他們院方要討論一下，討論完出來，他們就改口說，認為他們的處置非常恰當。媽媽不願意讓他解剖，認為小瑪在經過痛苦死亡後，不想讓他忍受沒有尊嚴的被解剖開。爸媽也不願意向他們要求金錢理賠，認為再多錢無法彌補失去他的痛苦，僅要求醫院能好好處理其遺體，並送一隻瑪爾濟斯做為補償。（事後我問爸爸有沒有去看他的最後一面，爸爸說他不忍心，因為前一晚，也就是星期日，爸爸探病完要離開，小瑪被抱進去時，還回頭看了他，他想讓這個印象一直留著他心中）爸媽一直不敢告訴我們這個消息，怕影響到我們的心情，這一個星期，我和弟弟每天都有打電話回家，問小瑪動手術了沒，爸媽都說有，他在修養，爸媽打算星期五我和弟弟都回家後，才要告訴我們。沒想到，7/28星期五，我還受訓中心上課時，接到動物醫院的電話，說小瑪的遺體已經處理好了，我頓時五雷轟頂，「到底發生了什麼事！？」就馬上打電話給爸爸，爸爸才說出實情。我非常想哭，但還在上課，只好強忍著，後面的課已無心再上，受訓一結束馬上就趕回家。而弟弟在從機場回家的的路上也得知，同樣是不停的哭。因為爸媽有告訴他們，我們星期五才會回家，因此與他們約好7/29星期六會再過去動物醫院，這天只有醫院的經理出面和我們談。我去之後，首先質疑：小瑪從兩個月大來到我家，到現在差幾天就九個月大，我們從來沒有看過他有抽畜的情形，為什麼去醫院打不到兩天點滴就發生事情，憑什麼說是因為我家的狗有遺傳疾病，為什麼不是你們打點滴的治療行為對他不適當。憑什麼二分法，因為你們說你們的處置適當，所以就是我家的狗有問題，不是黑，就是白。此時，經理就說：是因為不明原因死亡。我說：既然是因為不明原因，你憑什麼說是小瑪有問題。之後我質疑：為什麼一開始我指名要A醫生，為什麼事發後，都是B醫生出面。 A醫生為什麼都不用出來向我們解釋一下？經理說：他今天早上沒有班，下午才有。我很堅持的說：那可以請他過來嗎？因此經理撥電話給A醫生，由我跟他說，我說：我一開始是指定給你，你說他肝指數過高，治療方法有兩種，我選擇了打點滴，你事前沒有告知我可能會發生什麼事，為什麼出了問題到現在，你都不用出面來說明。 A醫生當然是不停道歉，說：我那天打電話給你，向你說明他的肝指數過高，但也有說他的肝指數沒有高到要採取立即的措施… 聽到這裡，我整個人火又起來了，馬上打斷他，我說：你並沒有說這句話，你只說他比正常值高了五倍，我非常確定，你沒有說「他的肝指數沒有高到要採取立即的措施」這句話，這句話是我爸爸後來去探病，B醫生說的，但那時治療已經做了，請你不要這樣說來搪塞我！！ A醫生才又改口，然後他說：他那天看診時，看他精神狀況都很好，他也不知道為什麼這樣。而且其實小瑪發生抽畜時，他並不知情，他知道的時候，已經是星期一，他已經走了。講完這通電話，我非常驚訝，我質問經理：為什麼A醫生會跟我說他不知情，我不管你們case是怎麼轉的，但換做是人，今天你出了嚴重問題，會希望由住院醫生來幫你負責嗎？不應該是由你的主治醫生來看診嗎？一開始經理試圖解釋：因為他們每天晚上都有排班醫生，所以A醫生那天並不在場，他們很重視每一隻寵物，沒有要把狗丟給住院醫生處理的意思。我問：那為什麼不能通知A醫生？那到底當時是誰處理的？經理又在模糊其詞，我口氣又更大聲的問：那天晚上，到底是誰在處理！！因此他去查班表，回來就說：那天晚上有C醫生和B醫生在場， C醫生也很厲害，比A醫生還厲害。我說：我不是你們這個領域的，厲不厲害也是由你在說。我既然指定給A醫生，A醫生就該出面。你們這樣的處理方式讓我覺得你們在踢皮球！經理則是不斷解釋，他們沒有要踢皮球的意思，只是說他們醫院的制度是這樣，brabra… 我相當氣憤，說話非常大聲，手還在發抖，因為爸爸在之前已經與他們理論過，因此這天爸爸都沒有說什麼，就讓我一個人發洩情緒。其餘還說了什麼，就不贅述，最後經理拿出小瑪的火化證明單，我開始哭了，一隻狗好好的來，換一張紙回去，連結紮手術都還沒動，這樣算什麼，那張紙我根本不願打開看。然後我們簽了醫院要補償一隻瑪爾濟斯的合約，就回去了，回去之前，我說：我再也不會相信你們，也不會再踏進這裡一步，我們家另一隻約克夏，絕不會再帶來這裡！我們家一直覺得，是因為打了那個點滴，才使得小瑪這樣，而且當小瑪發生狀況的時候，到底是誰在處理，我們都很懷疑，院方的處理態度讓我非常不高興。我們都在想，如果沒有讓他去打這個點滴，也許他現在還好好的活著。以後我不會再帶狗狗去大型醫院看病了，（教學醫院除外）他們讓我覺得只是為了營利，而不是真正對寵物付出愛心。大型、美觀、設備好的醫院不一定好，反之，小型的診所也不一定不好，至少小型診所的醫生可以不用顧慮業績壓力。我相信會來pet版的都是很愛護寵物的飼主，我不會鼓勵或是反對版上的朋友要不要去這間醫院，只是希望大家一定要為心愛的寵物慎選最適當的醫院／醫生，也希望這樣的情形不會再發生了。最後，希望我們家的小瑪，在天上過的好，一定要當天使喔！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.5.83

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※ 編輯: ut 來自: 140.112.5.83 (07/30 16:23)

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