Re: [問題] 是否應該禁止沒報酬的市調公司/網站po文

看板part-time作者Portmento (HEAR ME ROAR)時間11年前 (2014/04/23 14:55)推噓-9(0推 9噓 25→)

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由於這是使用者tyjcgmnl第二次於pt板針對Portmento提出疑問，故回覆於板面上說明，希望可以同時回答其他相同疑惑的使用者。本團隊工作內容說明(以下以「我們」代稱)，分為兩大部分第一部分：在舉辦單位(市調、廣告、一般廠商等)進行市場調查前，將所需要的『基本條件』提供給我們，所謂的『基本條件』就是各位所看到po文中及網頁上的條件，在確認報名者了解市調活動本身且願意接受篩選後，才會將報名的資料交由舉辦單位進行篩選。第二部分：過程中，協助舉辦單位及受訪者兩方的疑問及溝通的狀況，例如： (1)最常見的(可以說是月經文)，受訪者報名後如同本篇聞所述，『為何總是沒有錄取』。這時候就像本篇文章的目的一樣，需要再次詳細說明。 (2)舉辦單位一直無法聯絡上報名的受訪者。工作或上學等緣故，受訪者報名後因為各種因素無法接聽電話，我們就依照報名者留下的聯絡資訊(電話、email等)幫舉辦單位聯繫上受訪者。 (3)錄取的受訪者在活動前失蹤了。因為常有受訪者臨時有事或是其他不明原因而沒有辦法出席，所以舉辦單位常在活動前夕再次提醒受訪者記得出席，由於有些活動需請受訪者試用產品或是完成會前作業，若這時候受訪者如果鐵了心要放鳥，我們就必須想辦法找到這位受訪者並且勸說完成活動。篩選機制說明最重要的說明來了，『為什麼報名後要篩選，難道年齡性別符合了還不能參加嗎？』舉個簡單例子，某某產品座談會，共需4個品牌ABCD的使用者，總共要舉辦2場座談會，每場8位(備取到10位)。本網站收到250位的報名資料如下： 50位使用非上述品牌者，一開始即被篩除，所以不會接到任何電話。僅就其餘200位ABCD的使用者進行細部篩選。配額如下第一場 A品牌使用者(1位價格因素+1位包裝因素+1通路因素+1代言人因素) +B品牌使用者(4位配額同前) 第二場曾使用A或B品牌轉換為C品牌的使用者(4位) +D品牌使用者(4位) 最辛苦的就是進行電訪過濾的人員，需打電話給報名者進行問卷訪談，篩選出符合以上配額的受訪者，所以在A品牌的4位使用者額滿後，其餘A品牌的使用者也不會接到電話篩選，以此類推，我們提供給舉辦單位的250位報名者資料，僅有不到100位會接到電話並進行過濾，最後僅有16位錄取並完成訪問。錄取後的狀況我們在pt招募受訪者多年，一定有受訪者遇過好不容易錄取，卻在活動前夕收到活動延期甚至是被取消的狀況，常見的原因有二： (1)廠商的產品沒有準備好。舉辦單位是受廠商委託進行市調，所以在廠商出包(=_=)的狀況下，沒有產品可以讓受訪者進行訪問，就必須取消或延期。類似狀況像是：廠商臨時改變主意要換產品等。。。 (2)找不到足夠的人數進行座談會，所以無法進行有信度的市調，故在找到足夠的受訪者之前須先暫停，若確定無法找齊將會取消。類似狀況像是：有主要目標族群的受訪者臨時取消出席。。。參加者的心得 http://www.portmento.com.tw/event/index.php?method=EventReportList 這是受訪者在參加完活動後所填寫的心得，由於填寫心得是『鼓勵而非強制』，所以填寫的人數遠低於實際參加的人數，但幾年下來也累積不少的心得，希望板上出現懷疑我們活動真偽的聲音時，可以參考這些心得。個資法的疑問報名資料原則上是專案專用，除非新個案與舊個案所需的受訪者非常雷同，舉辦單位才會主動詢問舊個案者是否有意願參與新個案，除此之外，不會將受訪者的資料使用於其他用途。由於我們的工作需經過報名者同意且了解的狀況下，才能將報名資料交由舉辦單位篩選，故完成報名者之資料及和合約因業務所必需，會做一定程度的留底，但會嚴格遵守保密義務。附加說明我們已經在pt板招募受訪者多年，只要板上使用者有疑問，一定會詳細說明，如仍有不了解的狀況，也歡迎繼續提出理性討論，並希望能夠使用避免『欺騙』等此類字眼，畢竟是在公開的板面，若因此傷害到我們或舉辦單位的商譽，導致兩敗俱傷的局面，是我們所不樂見的。最後，在用掉一天一篇的發文額度的同時，想藉此提醒想要參與我們市調活動的使用者：請務必詳閱各項資料，確認同意且可配合後再報名，希望不要再有以下狀況： -報名參加家庭訪問，結果把訪員拒於門外 -說自己用A品牌產品，結果參加時帶的是B品牌，被拒絕入場還惱羞 -受邀參加後，若因為感冒、考試、出車禍、家人意外等原因不出席，請一定要接電話 -- Portmento市調活動資訊網 http://www.portmento.com.tw ◎會員註冊制度：報名時不再需要每次重填基本資料。 ◎自動篩選：不會再浪費時間報名基本條件不符合的活動。 ◎完整報名記錄：報名後可查詢處理進度，及曾經報名過的活動記錄。 ◎心得分享及積分制度：參加完活動後直接分享參與心得，並建立良好信用，提高錄取率。當然，依舊是活動最多、更新最快、最專業的介紹人團隊為您服務!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.57.239 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/part-time/M.1398236158.A.78A.html ※ 編輯: Portmento (1.34.57.239), 04/23/2014 14:56:41

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