[問題] arcteryx外套維修

看板outdoorgear作者 (蔥頭)時間6年前 (2017/07/03 16:34), 編輯推噓9(9推 0噓 28→)
留言37則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
為何他不給我維修單編號 以下爲原廠回信給我的內容 Hello Liu, Thank you for contacting Arc'teryx. I am sorry to hear you are having issues with your product. To expedite the warranty process, please contact Michael Chen from Starlike In ternational Ltd. at the following email address: cs_support@support.com.tw If you have any questions, please contact our Customer Service Representatives at 1-866-458-BIRD (2473) (Monday to Friday, 9am to 5pm, Pacific Time). -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.115.174 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/outdoorgear/M.1499070872.A.859.html
推
07/03 16:48, , 1F
他都給你台灣代理商窗口了...
07/03 16:48, 1F
→
07/03 16:48, , 2F
通常這樣是你先聯絡這個窗口 有問題再跟原廠說
07/03 16:48, 2F
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07/03 17:15, , 3F
水貨也可以請代理商處理嗎？至少代寄原廠之類的？
07/03 17:15, 3F
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07/03 17:21, , 4F
他給我的這個mail:cs_support@support.com.tw
07/03 17:21, 4F
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07/03 17:21, , 5F
我寄過去之後，訊息如下
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07/03 17:21, , 6F
伺服器的回應如下：
07/03 17:21, 6F
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07/03 17:21, , 7F
The recipient server did not accept our requests to
07/03 17:21, 7F
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07/03 17:21, , 8F
connect. Learn more at https://support.google.com/m
07/03 17:21, 8F
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07/03 17:21, , 9F
ail/answer/7720 [support.com.tw 114.34.160.51: gener
07/03 17:21, 9F
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07/03 17:21, , 10F
ic::failed_precondition: connect error (0): error]
07/03 17:21, 10F
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07/03 17:21, , 11F
暈倒......
07/03 17:21, 11F
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07/03 17:21, , 12F
我只想送原廠，不知有神人可以給我意見嗎，感謝
07/03 17:21, 12F
推
07/03 17:25, , 13F
原廠請你找代理商 就先找代理商 代理商不收貨聯繫不到
07/03 17:25, 13F
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07/03 17:25, , 14F
你回去爐原廠才有理由吧...
07/03 17:25, 14F
推
07/03 22:24, , 15F
我覺得單純是它給錯email吧 @support.com.tw怎麼看都
07/03 22:24, 15F
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07/03 22:24, , 16F
怪...
07/03 22:24, 16F
推
07/03 22:32, , 17F
回信再問對方正確的Email就好了吧
07/03 22:32, 17F
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07/04 01:40, , 18F
我上個月才寄一件到加拿大而已ㄟ...
07/04 01:40, 18F
推
07/04 07:03, , 19F
我也遇過，我把email沒人回應的圖貼給他看，跟他說我願
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意自己直接寄到溫哥華，他才給維修編號，這也證明了代
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理商不代理保固的現狀，有很多鳥的文章可以爬看看。
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07/04 09:42, , 22F
感謝大家的意見，我會再處理
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07/04 10:39, , 23F
話說我上個月才寄一件，原廠收到已過半個月多月了還沒後續
07/04 10:39, 23F
推
07/04 15:43, , 24F
我的是前代理買的，送到新代理有處理已收到東西了，提
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07/04 15:43, , 25F
供參考
07/04 15:43, 25F
推
07/04 16:12, , 26F
我有一件想送...有版友能讓我跟團嗎XD
07/04 16:12, 26F
推
07/05 06:15, , 27F
Seven0316，不錯的經驗也，可以分享一下怎麼收費及處理
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07/05 06:15, , 28F
時間造福後人嗎？感謝，是在國內維修完成的嗎？如果這
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07/05 06:15, , 29F
樣的話，以後就不用送出國了。
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10/23 14:39, , 30F
我也是相同狀況，總公司請我跟星裕聯繫，我剛送一件到
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10/23 14:39, , 31F
門市，預收1200運費，送加拿大檢修，後續有消息，在提
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10/23 14:39, , 32F
供給大家
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10/23 14:45, , 33F
星裕的mail是cs_support@starlike.com.tw，總公司給我
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10/23 14:45, , 34F
的...
10/23 14:45, 34F
推
11/06 20:00, , 35F
直接告訴對方在台灣有不好的維修經驗，後續就給我RA碼了
11/06 20:00, 35F
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11/29 09:08, , 36F
進度報告：補差價換新（1200送加拿大運費+差價2400）換b
11/29 09:08, 36F
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11/29 09:08, , 37F
eta sl
11/29 09:08, 37F
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