[心得] 配鏡架之心裡苦經驗

看板optical作者akaao (akaao)時間8年前 (2016/06/03 21:00)推噓6(6推 0噓 37→)

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大約一兩年前，我到某眼鏡行將原有的有框眼鏡改換成無框鏡架，沿用舊有之鏡片。 (原本的有框眼鏡含鏡片都是在他行配的) 之後這副眼鏡卻怎麼戴怎麼不舒服，期間多次到該店調整鏡架仍戴起來怪怪的因本人遲鈍又非常非常相信該店的技術與服務，所以直到今年三月初才發現: ，我鏡片上的鏡架孔好像一高一低欸?? 圖一 http://i.imgur.com/tldeeAx.jpg

圖二 http://i.imgur.com/vvRJbeP.jpg?1 圖三 http://i.imgur.com/QBkFayO.jpg

圖二與圖三可見將眼鏡平放在桌面上時，其中一隻鏡腳是完全浮空的。 <故事開始> 隔天去申訴，店長非常乾脆，第一句話就直接說賠我一片鏡片。我告知原有鏡片是HOYA的，想說若有一片是新鏡片就不會歪了吧? 於是就跑去原配鏡店說明來意並拿處方，原配鏡店說只賠一片，這樣會有色差欸我再回去告訴店長說，只賠一片不行，會有色差，這樣這幅眼鏡一樣也會戴起來不舒服。店長不願意賠兩片鏡片，說是鏡腳歪了，不是鏡片鑽壞，僅願意賠償我鏡架的錢。我不同意，因為我認為是鏡片是被他們弄壞了，而鏡架是好的，於是據理力爭，後該店長同意賠償一副HOYA新鏡片。等了一個星期後，該店家都無聯絡，我3月15號打電話詢問，回覆製作中大約明後天會好。 16、17日仍等不到電話。 18日再去電店員回覆詢問店長，後當天晚上即來電告知眼鏡作好了。當晚去領回眼鏡時，發現該店疑似沒有賠償新鏡片，而似乎是將原有的鏡架調歪，讓兩隻鏡腳可平放於桌面上。圖四 http://i.imgur.com/vo0RnuD.jpg

圖五 http://i.imgur.com/FgRFIQD.jpg

我也不是專業人士，於是拿到另一家眼鏡行詢問老闆，店長到底有沒有換鏡片給我，因為是同行老闆也不好意思說得太明白。我再順便詢問那這副疑似被調歪的鏡架還能用嗎? 能不能請老闆用它幫我配新鏡片，老闆搖搖頭。再回到那個某間店，店長堅持他有換新鏡片給我，詢問為何鏡袋上的度數跟處方不一樣時，他反而質疑我拿的處方簽是不可信的，說因為HOYA都是50度為單位，沒有625這種度數。請他將換下來的舊鏡片還給我，卻告知舊鏡片破掉了…… 之後勞心勞力的口舌之爭不贅述，後來店長答應賠我一副新鏡片跟鏡架一半的現金。回到家細想這樣實在不妥，我不知道我一直等一直等真得能拿到HOYA的鏡片，度數是一樣的嗎? 會不會又被拿了"疑似"HOYA的舊紙袋魚目混珠呢? http://i.imgur.com/hKkbWFE.jpg

http://i.imgur.com/27hXvAV.jpg

(店長堅持他有換新鏡片給我，但我怎麼看都覺得還是原先的舊鏡片)。這一切太不可測了，我個人已經完全喪失了對該眼鏡行的信任感，最後到店裡要求鏡片不要了，被弄壞鏡片我自認倒楣，賠我全額鏡架錢就好了。現場剛好也有其他客人聽到我們對話，於是店長便將鏡架要回去並退我鏡架的全額現金。這件事到現在還一直擺在心裡，所以便把圖波上來想請專業的版友看看，這整件事到底是: 整隻眼鏡其實是好的?我就是個老眼昏花庸人自擾的奧客呢? 還是那個店真的技術不好又不誠實? 因為眼鏡行很多都是說得一套一套得常聽得我雲裡霧裡，我也不是專業的，常常聽不懂。我真的很不願意相信竟然有人做生意不誠實到睜眼說瞎話的程度。若是後者那一開始他們技術出錯，見客人沒發現就一直隱瞞(我常常跑去調眼鏡，他們從來都不告知戴起來不舒服的原因是因為他們把鏡片鑽成一高一低)，而當客人發現之後，他們的處理態度就是再把原本好的鏡架也弄壞?(歪歪得正嗎?囧) 如果真這樣這也太不可思議到另人崩潰了! (噴淚) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.16.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1464958837.A.D6C.html ※ 編輯: akaao (36.236.16.49), 06/03/2016 21:08:28

推

gavenni

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