[心得]調眼鏡

看板optical作者 (喵咪)時間17年前 (2009/02/28 00:50), 編輯推噓22(25推 3噓 44→)
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我一直以為眼鏡行 調眼鏡鎖螺絲是免費服務 因為我之前就算不是在仁愛配的 店員都很好心一直說要幫我順便清洗一下 今天早上因為前晚太晚睡 出門帶到舊眼鏡..度數不夠且一整個很鬆..看書時就很不舒服 想說有間眼鏡店在附近 先拿去調緊..度數不夠就先忍耐 進去的時候..老闆問我要幹麻 "我想調眼鏡"... 老闆沒理我繼續招呼先來的三個客人...我也不在意..他們先來的 等了十分鐘..客人走了..老闆把我的眼鏡接過去調 調好了..要拿給我之前 突然開口說 "妹妹...給你個機會教育" ??是要跟我說眼鏡不要戴到這麼鬆嗎?? 我不是故意的..是拿錯 "你這眼鏡後..不是在我這邊配的..怎麼可以拿到這裡說要我幫你調勒" .....@@ 我真的完全傻眼 "喔喔..不好意思" 我先道了個歉..想說他都調了 老闆繼續唸"這不是不好意思...這是社會禮貌" "你這就不是在我這裡配的...就不能拿到我這裡調..不然你就拿會去原本配的地方嘛" 老闆還拍了牆上一張紙(我看不到...眼鏡沒還我..還在老闆手上) "法律是有規定的ㄋㄟ..照理來說我應該要跟你收錢的" (什麼法律阿) 我超傻眼的...只能說..喔喔..我知道了...對不起 拿到眼鏡戴上就趕快離開.... 其實是因為我以為調不用錢所以沒把包包拿出去... 不然我應該會直接問 "多少錢...我付給你" 今天我一直處於一種不可思議的狀態 我以後應該再也不會踏進那家店....以前還看到有人說他們家的眼鏡老闆很有耐心 現在我超不予置評.... 也學乖了...以後眼鏡還是拿到原配地調...不然就到仁愛寶島這種連鎖大店... 調不用錢的...服務還超好 太傻眼了...不知道可以PO哪...這個版可以嗎..... 不行我馬上刪掉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.121.50.233
推
02/28 00:53, , 1F
第一次聽到調眼鏡要收錢的 = =，真的有法律規定嗎？
02/28 00:53, 1F
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02/28 00:58, , 2F
我也不知道他拍的紙是什麼..看不到 > <
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推
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我覺得他這樣沒錯阿, 使用者付費的觀念
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推
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等等 這不是調膠框什麼的 只是鎖螺絲耶？ 這個要收錢？
02/28 01:13, 4F
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使用者付費觀念沒錯啊..但是台灣社會講人情..
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如果老闆服務好..搞不好考慮去那間配眼鏡..也不一定
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推
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調也要錢= ="..乾脆說進來店裡收過路費好了!
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02/28 02:22, , 8F
使用者付費是沒錯，可是過去經驗都讓我以為不用錢~囧
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02/28 08:57, , 9F
好扯喔 真想知道是哪家店 XD
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推
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覺得不扯...店家不需要永遠都跟消費者妥協
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消費者需要人格 店家也需要店格 至於做法對不對
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又是另外一件事情了
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推
02/28 09:37, , 13F
老闆失去一位潛在客戶 科科
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推
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我覺得付費倒沒什麼，只是老闆講話還蠻機XD
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推
02/28 09:49, , 15F
還蠻正常的..店家有義務服務不是消費者的你嗎
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好心被當理所當然..
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推
02/28 10:15, , 17F
運氣差剛好遇到那1%的機車眼鏡店 我時常看人一次拿3-5支調免錢
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推
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我很同意老闆作法，使用者付費
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推
02/28 12:03, , 19F
那很簡單阿,他大可在店門口貼海報--本店調框要收費!!
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根本沒必要這麼機...
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噓
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你去肯德基買外帶全家餐帶去麥當勞吃 也是理所當然的嗎？
02/28 12:07, 21F
推
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樓上講話跟老闆一樣激動 也是理所當然的嗎?
02/28 12:43, 22F
噓
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紅的明顯 老闆沒有錯 你這樣陷老闆於不義 不夠厚道
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請問現在吃肯德基划算嗎? @"@ 今晚本來想去吃甘泉魚麵說..
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02/28 13:46, , 25F
我覺得老闆口氣動作不太好
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推
02/28 14:28, , 26F
公會之前有提供收費標準表,鐘錶也有提供,只是眼鏡行不敢收
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都說眼鏡行可能淪落比水電工都還沒價值..!! 收費見仁見智!
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02/28 14:30, , 28F
老闆應該直接就不調整,誤會可能還少一點!!減少調壞的損失!
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02/28 14:50, , 29F
老闆還真小氣.眼鏡店如此之多還不懂服務機會
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02/28 14:51, , 30F
如果不願替客人服務或要額外charge大可先明說
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02/28 15:52, , 31F
不扯+1,對比之前有板友的鏡片被鎖壞的文章,收費是尊重技術
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保護權益的方法之一,只是老闆口氣太直接讓人吞不下氣而已
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不用錢是給你方便 請不要當成隨便 放大絕 不爽自己調
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02/28 17:43, , 34F
收費是好事 收錢=要負責任 驗光也一樣 贊成收錢 不要模糊空間
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02/28 17:46, , 35F
但是都要有前提 店家怎麼保證他有相應的技術、保固、責任等..
02/28 17:46, 35F
推
02/28 18:15, , 36F
那是不是去路邊攤買麵多要一之免洗筷或是多加一點湯也要
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加錢?
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只因為「使用者付費」?!
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推
02/28 18:30, , 39F
如果去A店買麵去B店加湯要筷子....很瞎
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推
02/28 18:35, , 40F
請搞清楚是不是消費的那家店...沒消費的店要給你加湯跟筷子?
02/28 18:35, 40F
推
02/28 18:36, , 41F
老闆大不了就說調要付錢,不要幫調的時候說什麼社會禮貌..
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那我口渴了就去喝碗湯說不定店內還有紅茶也順便好了 XD
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口氣不好的確是店家的錯 不過他說的道理沒錯
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使用者付費可以被接受,但消費者可以挑服務態度佳的對象!
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再看下去就覺得如果原本買眼鏡的店倒了就很衰
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02/28 19:26, , 46F
調整如果收費,出問題當然要負責,但是不收費,風險要先說明!
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尤其是無邊的,鏡片材質不知道,或是甚至是夜市的太陽眼鏡!!
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02/28 19:28, , 48F
鎖好放著,自動裂掉...這遇到時店家只有"X"字形容!!
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推
02/28 19:43, , 49F
是你之前遇到的店員比較熱情 這個老闆的作法並沒錯
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02/28 19:44, , 50F
老闆如果沒講什麼 你也不會學到這個經驗
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02/28 23:51, , 51F
不收錢的~~調壞的話...你會怎麼處理....
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推
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說真的..假如要收錢我是覺得還OK...畢竟老闆也要承受用壞
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鏡片的風險...
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小弟覺得 這就只是態度問題 態度是有點不好...
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鐘錶店 拿錶去調整錶帶 都有收費了... XD
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那我老爸也太好了吧，不是太誇張的都不收錢
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推
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說實話,站在店家角度上,使用者付費是應該的,但因為消費者
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覺得"你服務好啊,那我下次有機會就給你做" 因此店家被吃
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得死死的!不敢去收費,還真的連水電工都比不上. 免費服務
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做了出包,店家要扛;技術收費,可能要被客人罵,有時看我爸
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簡直是佛心來著的幫非自家客人修眼鏡..我還真欽佩他
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幫客人解決不舒服的問題,是我們當店家的理所當然..
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但遇到集團式只專門找你調眼鏡,不在店裡消費,就吃不消
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我都會虧我爸,以後去改當修水電的好了,人家只是基本檢查
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用眼睛看看哪裡出問題,都可以收錢了,正式修理還可以再賺
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推
06/21 00:51, , 66F
你要收錢就先講 消費者未必會讓你賺 別事後在那裝善人
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噓
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噓版主 在國外連調整鏡架也是需要錢 台灣講人情有時
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候才不收費 那假如調整的時候調斷了怎麼辦？ 店家要
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自己買單嗎？ 那又假如真的調斷了 你還會來這家消費
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嗎？ 你們消費者會保護自己 那為什麼店家就不能先保護
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自己呢？ 使！用！者！付！費！
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推
04/09 18:22, , 72F
他提供你勞務收錢很合理
04/09 18:22, 72F
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