Re: [問題] 請問因為不適用換鏡片的事(HOYA)

看板optical作者yhd (I been a fool to myself)時間18年前 (2007/09/13 16:51)推噓2(2推 0噓 11→)

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我想說一下後續發展(根本就沒有發展囧) 首先，每次都是我打電話到眼鏡行不然就是親自到眼鏡行問，他們沒有一次主動聯絡我的。好像付錢的是小弟，收錢的變成老大了。問了之後，當然是說不行更換，我再詢問真的完全沒有任何辦法了嗎？店家說要另外研究，原來他們的意思是可以用一半的價錢換，又很勉強的說，因為我們是老相識了，一半的價錢就我們來吸收(最初我在殺價時，他們也說因為我是老顧客，所以算我六折，來這個版看到原來HOYA 1.6 庫存片賣六折是很平常的...有種淡淡的無奈 XD)。好吧，加點錢還是可以接受，比起讓3500 白白放在那邊還好... 那是上星期五的事了，店家說星期一會幫我問，我還很「客氣」的請他們有什麼後續處理的消息，「麻煩、請」聯絡我。今天星期四了，完全沒消息。我已經不想再打電話去問了... 收錢比什麼都快，服務效率比什麼都慢... 我覺得有時店家作你的生意久了，真的會隨便起來(也可能是我比較客氣，他們覺得我好敷衍) 後來呢，我決定直接寫信問HOYA 公司像我這種case 都是怎麼處理的。昨天我把信寄到 customer@hoyavc.com.tw，今天沒收到回信，再瀏覽一下台灣HOYA 網站，看到這一個網頁...http://www.hoyavc.com.tw/use.html 第一句就說： HOYA網站之【須知】 HOYA只擔任廣告刊登媒介的角色 HOYA 網站上所刊登的個人廣告、商業廣告及各種商品的促銷資訊，其內容均係由該個人、廣告商或商品、服務提供人所為，HOYA網站只負責提供作為刊登的媒介。使用者根據廣告內容所購買的任何商品、服務，其間之關係均存在於您與商品、服務提供人之間，若有任何瑕疵或擔保責任發生，均與HOYA網站無關。看來我問錯地方了。有人可以告訴我HOYA 的台灣代理商或總公司的客服電話嗎？ ※ 引述《yhd (I been a fool to myself)》之銘言： : 事情是這樣的... : 我買了一付單車用的太陽眼鏡 720 armour rider : 然後拿去一家從小配到大的眼鏡行配鏡片 HOYA 1.6 非球面 : 配好當天，手工真的作的很好，鏡片有時別不突出，避免跟太陽眼鏡鏡片相碰。 : 可是當我載上，是糊的，原來...因為我騎公路車，身體總是向前仰，頭低低的往前看。 : 由於內掛鏡片為了配合外面的太陽鏡片的弧度，內掛鏡片也是向著臉型，只差沒有完全 : 服貼。當我頭低一點往前看時，有點像這樣 : \ : \　←─── 眼睛看的方向 : \ : \ : \ : 鏡片是傾斜的，可是角度比這更大，已經超過四十五度了，有載眼鏡可以試試 : 把眼鏡這樣傾斜，應該會知道我說的情況(我也用我平常在載的眼鏡試過了) : 在這種情況下，我想再怎麼做，永遠無法配出適合我這種特殊需求的吧？ : 補充一點，我的散光200 度，我不清楚若單純配近視鏡片，會不會也有我這種情況。 : 這不是鏡片的瑕疵造成的，若是鏡片的瑕疵，店家當然會很阿莎力的幫我處理。後來 : 我跟店家說，我想改用隱形眼鏡，至於鏡片部分，有沒有辦法幫我重訂一付，然後作 : 到我目前用的鏡架？ : 店家回答要幫我問業務，他們說日本公司不好溝通，而且這二個鏡片成本就要二千多， : 他們盡量幫我處理，但也說了，若不行的話也不能怪他們喔。 : 不過過了好久，我跑了幾趟，老問都說還在問，到後來跟我說，因為業務月底在收帳， : 比較忙，不過這一、二天會來店裡，會再幫我問。我有點納悶，這種事難道不能打電話 : 問嗎？ : 若最後店家能讓我重訂一付，當然事情是皆大歡喜，可是若不能重訂的話，對於這付 : 內掛鏡，我將面臨載也不是，不載也不是的窘境。 : 想請問一下有人知道最後到底有沒有可能...店家會幫我重訂呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.117.36.115

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douliou

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douliou

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