[分享] 子龍任務FX753VD 按鍵異音

看板nb-shopping作者aa2468291 (penguin309)時間6年前 (2017/08/18 16:38)推噓4(4推 0噓 7→)

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於2月份於台南某屋購買第一台FX753VD 七天內就發現兩顆按鍵異音 ---- 故拿回台南皇家拿到可請經銷商換新證明拿到第二台FX753VD(現場沒問題，回台中唸書一段時間其實有發現異音，但我在台中念書想說請英才皇家處理即可，不方便再回到台南皇家) ---- 後來還是因為按鍵異音兩顆請皇家調整 --- 又過了兩個禮拜又兩顆按鍵異音於是皇家幫我更換整個鍵盤模組之後也沒有使用太久 ---- 因為更新顯卡驅動無故藍屏或有使用到顯卡的部分(插電也會藍屏我自行重灌三次仍沒有解決皇家也重灌了告知我修好了(其實我覺得我重灌不行妳重灌就可以嗎?)...當場測試 10分鐘內藍屏三次 ---- 後來更換主機板等候20天之後重灌都OK了但是因為裝回去的時候可能沒有裝好我發現觸控板鬆鬆的請我等料(官方說法3~5天) 說要再幫我更換觸控板...感覺該換地都換了於是我也剛好忙期末考我都放著不理她他也就當作沒有事情無限期待料? 後來一個多月過去才說沒有料願意再換機 https://www.youtube.com/watch?v=yeENLvHOYAU

提供參考耳機或喇叭稍微大聲一點應該聽得出來不過在待料期間的確又有鍵盤異音的狀況發生，於是承諾我再申請換機，其實一來一往送修時間很多了，我提起保固重算還是透過專案處理(如果我不說甚至連延長保固櫃台都沒有主動提出) ---- 於六月底附近拿到第三台FX753VD 空白鍵時不時同樣有異音正常的時候：https://www.youtube.com/watch?v=GT_7BKfd1w8

異音不正常的時候：https://www.youtube.com/watch?v=nLV5LcMRlOo

----- 寫在ASUS FORUM上透過線上客服，英才皇家主管又來電，其實很熱心也能感受到熱忱，只是說要再申請換機，他說需詢問台北，後來過幾天台北給的回覆是沒有人有這個情況反應(只有我)，廠商覺得這樣品質正常，聲音這個問題主觀感受，因人而有所不同，最主要是功能性正常….. --- 我每天打字的人聽到這樣的聲音我當然不能接受，其中我多次強調是某些按鍵才有，如果有辦法全部按鍵都相同異音那我就接受，但就是每次都不同按鍵有這樣的情況，所以我無法接受。詢問她是否有同意或不同意可以換機，換來的答案是台北那邊沒有直接的回覆…，我猜可能是想說服我接受這個說法 --- 英才皇家主管權限不足，這個我當然知道，所以我也不去為難，只是請我送台北說要鑑定需要2~4個禮拜，補上一句鑑定可能會是正常的....，目前就送吧…. 不然這樣的回覆答案我實在吞不下去。 --- 最後文章這麼長，耐心看得真的是謝謝，有人覺得是我要求太高?....那個刺耳的聲音實在是難以接受(只有某些按鍵有) 再次謝謝各位了 https://www.asus.com/tw/forum/list?aid=79023 相關連結附上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.135.224 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1503045481.A.280.html

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violegrace

08/18 18:15, , 1^F

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chiutzu

08/18 18:19, , 2^F

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aa2468291

08/18 18:35, , 3^F

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