[分享] ASUS UX410UQ不好的購物經驗

看板nb-shopping作者 (Finland)時間7年前 (2016/11/24 10:01), 編輯推噓16(16推 0噓 39→)
留言55則, 13人參與, 最新討論串1/1
最近板上很夯的UX410UQ我也買了 無巧不巧在發票日後一天起算的七天鑑賞期的最後一晚 發現逗號鍵陷落，無回饋 接著找了皇家，推給華碩客服 華碩客服只負責保修不負責換新機的判斷 反覆推託個幾天後還是送修了 結果華碩維修的判定是新機故障，不修直接換新機 很開心的帶著維修判定單加上原機找經銷商 結果又被打槍說超過鑑賞期只能送修.... 分享點： 1. 各位記得每顆鍵都要檢查，也有其他板友遇到其他按鍵陷落 2. 華碩客服的不專業及維修單位的處置不一致性 3. 用膝蓋想就知道user怎麼會在第8天把一顆鍵按壞成這樣，擺明就是拿規則坑消費者 現在在等報價，如果太貴也只能放棄不修 非常不好的購物經驗，也只能怪自己沒落實檢查 下一台NB不會買華碩了(上一台也是華碩啊...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.168.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1479952883.A.10B.html
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11/24 10:10, , 1F
換新機還要找經銷商喔？
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推
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為什麼不一開始直接退經銷==
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推
11/24 10:17, , 3F
你在最後一晚先通知經銷有暇疵要退換 之後再送也行啊
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本來華碩就只有維修沒有換貨權限 你買賣契約是跟經銷
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打的 而且新機本來就該檢查每個鍵 自己的權益不維護 這
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買別廠也是一樣吧
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推
11/24 10:19, , 7F
當然最近華碩的品質是堪慮啦 光機上那些貼紙 十台有九台
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貼得歪七扭八就知道 Acer至少貼得很正咧
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推
11/24 10:33, , 9F
保固內非人為損壞 維修應該不用錢吧-.-
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推
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新機有瑕疵 基本上維修中心可以判斷是否為新機瑕疵 開
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換貨單 然後憑換貨單 回原經銷處換貨 請不要直接走維修流
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另外各品牌都一樣 以及 這時可以發現網購真得更無敵了
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推
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直接說 在第幾天就發現了，也提出這個疑慮了，不管判定幾
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天，就是要以我發現的那天當作時間點
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推
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這樣說不太對 應該說 你發現的時候 如果是實體購買的
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趕緊在那一天 或隔一天就回原廠維修站做紀錄
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目前各實體經銷都有說 七天內有問題要趕緊回去找他們
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我相信原PO的經銷一訂有講
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民法上也沒說物之瑕疵擔保是七天啊 感覺經銷商都拿網購
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那套來混淆 去找消保官吧
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經銷商沒有拿網購混淆喔 一般來說實體經銷一定都會說
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7天內有狀況請拿回原購買處 他們會想辦法的
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推
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而且實體經銷 一定不會跟你說 七天鑑賞期的事情
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實體本來就沒鑑賞期這種事啊 有瑕疵跟買到不喜歡想退貨是
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兩回事 對瑕疵負責的部份跟七天沒啥關係啊
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推
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原po好像沒講清楚是不是網購欸
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推
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想問一下 就算原廠判定新機瑕疵 超過七天經銷商通常也是
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不給換貨哦？
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推
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這我不知道，但是通常實體通路都滿嘴臉的，很難說
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11/24 13:38, , 30F
我的經驗是，能夠好好的說 ，經銷商會給退啦
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推
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我還是覺得，以送"檢測"的那個時間點為標準，
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既然華碩都說"新品瑕疵換新機"你有單子 經銷商沒理由不換
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且經銷商還是可以拿單子跟華碩討論，問題不該在你身上
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實體通路沒七天鑑賞，有的話是店家自己給的承諾，法規無規
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有瑕疵本來就要經銷商解決，且既然華碩都判定了
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經銷商應該有這個義務換給消費者。
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元PO再去談談看吧 加油
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雖然實體通路沒有七天鑑賞期 但電子產品7天內不是都有7天硬
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體瑕疵經原廠認證能換新機 不走危險流程不是？ 至少我遇到
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的都是這樣啦......
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維修流程 抱歉打錯
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推
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推加油，之前也跟華碩在皇家因為類似的問題吵超久，滿
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肚子火離開
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11/25 10:37, , 44F
這絕對可以跟你購買的人換 而且已經經過原廠確認是新機瑕
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疵品 按理來說販賣瑕疵品的店家要負責
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真的不給換 就去找消保官吧
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11/25 10:39, , 47F
至於說超過鑑賞期(啥?實體商品買賣根本沒這問題) 只是通
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路商自己的推託之詞而已 沒有法律上一句
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11/25 10:39, , 49F
*依據
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推
11/25 11:20, , 50F
我想問高雄的ux410去哪裡買，昨天去建國路問幾家都沒有
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推
11/25 15:43, , 51F
高雄欣亞i5有現貨，可以用他們的網購買有鑑賞期又快
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推
11/26 15:51, , 52F
回去問店家看看啊。我們有遇到機器有問題 檢測單 回去
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11/26 15:51, , 53F
就換了一台欸。大大在哪家購買的 可以站內信提醒一下嗎
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？
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12/06 16:39, , 55F
實體經銷太壞了吧 哈 7日內都算經銷的 除非裝傻
12/06 16:39, 55F
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