[討論] 買到ASUS機王怎麼辦？

看板nb-shopping作者 (vin)時間8年前 (2015/09/07 20:14), 8年前編輯推噓23(24推 1噓 26→)
留言51則, 29人參與, 最新討論串1/1
我只是想當個理性的消費者 花錢購買正常而品質穩定的商品 因為第一次碰到俗稱的"機王" 最近忙著跑維修及爭取合理的後續服務 (客訴流程進行中) 想請教專業的大家 一般遇到新品筆電不斷出問題只能認雖一直跑維修??? 要換新品一定得一哭二鬧找記者嗎??? ------(以下是我購買華碩筆電後的辛酸血淚史)------ 先附上剛拿到新品開心燦笑的樣子(沒錯後來就笑不出來了) http://imgur.com/TY1d9bE
http://imgur.com/TzX5vCU
2015/7/8買的UX305其實陸續發生螢幕閃爍的狀況很多次了 但因為沒有太大影響而持續使用著 8/16黑屏掛掉之後隔天立馬送去聽起來很高級的皇家俱樂部 後來才知道根本是一條不歸路QQ 筆電取回時主機板跟SSD硬碟都因為不明原因壞掉換新了 當初就是因為害怕用了6年的Acer筆電在我趕論文時罷工 在完全無法冒險的情況之下才買了新的筆電 我承認重要資料沒有"隨時"備份本來就要承擔遺失的風險 但我才買一個多月!!!一個多月!!!一個多月!!! 害我還得付$5300(提出質疑前原本開價$7500)的押金給皇家 借用我壞掉的硬碟自費去找資料救援 結果聽到報價1萬多完全欲哭無淚 沒想到8/23從皇家拿回來不到一天的筆電 隔天又藍屏當機... http://imgur.com/3XhsQ6I
打去客服只叫我再拿去送修 詢問任何問題一律官方回答"不清楚要請工程師檢測" 於是我終於理智線斷裂轉而向消基會求救 寫了存證信函並且提出換新機的訴求 PS.在此要貼心提醒各位寄信署名給"華碩公司" 是查無此人(查無此公司?)的喔!!! http://imgur.com/I9UpLVS
後來只好怒寫上我確定此人存在的"執行長沈先生"大名 今天收到了某工程師的回電說是主管指派專案處理 希望我能再將筆電送修檢測以判定問題 （推測就是換成工程師出面摸頭秀秀但還是鬼打牆要ㄧ再維修到天荒地老的概念） 目前進度就到這了 大家有興趣看我分享的話會再陸續更新 文末要祝我的UX305 babe筆電明天(9/8)滿兩個月快樂!!! 馬迷崩潰後又要把你送去皇家躺了 要乖乖讓工程師叔叔幫你看診喔QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.120.19.5 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1441628077.A.EAA.html
→
09/07 20:16, , 1F
子龍出任務
09/07 20:16, 1F
推
09/07 20:19, , 2F
好慘…
09/07 20:19, 2F
推
09/07 20:23, , 3F
唉…辛苦了。
09/07 20:23, 3F
推
09/07 20:31, , 4F
......
09/07 20:31, 4F
推
09/07 20:41, , 5F
子龍任務解鎖摟
09/07 20:41, 5F
→
09/07 20:54, , 6F
感覺就是瑕疵品= = 有些皇家是滿雷的
09/07 20:54, 6F
→
09/07 20:55, , 7F
推薦一輕度使用的朋友買這台 結果一個禮拜後
09/07 20:55, 7F
→
09/07 20:56, , 8F
主機板燒掉 送修三禮拜沒消沒息 後來是我打去
09/07 20:56, 8F
→
09/07 20:56, , 9F
用不高興的口氣跟他們講 直接換一台...
09/07 20:56, 9F
推
09/07 21:00, , 10F
不懂為什麼保固內壞掉要收錢...?
09/07 21:00, 10F
→
09/07 21:04, , 11F
又是這台...
09/07 21:04, 11F
推
09/07 21:07, , 12F
還好當初忍住沒衝動....
09/07 21:07, 12F
→
09/07 21:13, , 13F
我第一次買也應該是最後ㄧ次了...
09/07 21:13, 13F
→
09/07 21:15, , 14F
W大：所以爭取換新機的成功機率還是有的囉？
09/07 21:15, 14F
→
09/07 21:35, , 15F
會吵的小孩有糖吃啊 我覺得我蠻有理的啊 用一禮拜壞主
09/07 21:35, 15F
→
09/07 21:35, , 16F
機板
09/07 21:35, 16F
→
09/07 21:36, , 17F
三個禮拜都不處理 我覺得有點誇張 剛出的新機
09/07 21:36, 17F
→
09/07 21:37, , 18F
騙我說沒料 要等三禮拜 我不能接受 五月時換得
09/07 21:37, 18F
推
09/07 21:47, , 19F
我覺得W大說的沒錯 而且為什麼要花5000多啊==不太懂
09/07 21:47, 19F
推
09/07 21:53, , 20F
有正妹圖給推
09/07 21:53, 20F
推
09/07 22:06, , 21F
好險沒遇過
09/07 22:06, 21F
推
09/07 22:27, , 22F
二手出掉再換一台?!
09/07 22:27, 22F
→
09/07 22:43, , 23F
5300是押金，不付我「借」不到我舊硬碟，我為了救資料只好
09/07 22:43, 23F
→
09/07 22:43, , 24F
無奈給錢...
09/07 22:43, 24F
→
09/07 22:46, , 25F
押金押什麼＝＝
09/07 22:46, 25F
→
09/07 22:47, , 26F
當初也不理解壞硬碟還要押金的邏輯，但不想吵架所以算了。
09/07 22:47, 26F
→
09/07 22:51, , 27F
09/07 22:51, 27F
推
09/07 22:54, , 28F
正妹 戀愛了
09/07 22:54, 28F
→
09/07 22:58, , 29F
亂來＝＝ 新機有問題 就是要幫你處理到好
09/07 22:58, 29F
推
09/07 23:46, , 30F
拍拍
09/07 23:46, 30F
推
09/08 00:51, , 31F
ASUS支持者如我看到這篇也卻步了 感謝分享經驗
09/08 00:51, 31F
※ 編輯: imvin (123.241.11.228), 09/08/2015 01:15:38 ※ 編輯: imvin (123.241.11.228), 09/08/2015 01:19:43
→
09/08 01:29, , 32F
其實不是要否定華碩所有商品，但瑕疵品換新不應這樣折磨消
09/08 01:29, 32F
→
09/08 01:29, , 33F
費者，虧我本來還大肆鼓吹朋友買這台咧～
09/08 01:29, 33F
※ 編輯: imvin (49.218.56.41), 09/08/2015 01:33:57
推
09/08 01:40, , 34F
我覺得現場理論比較快,走法律途徑只是折磨自己 :(
09/08 01:40, 34F
推
09/08 08:49, , 35F
重要文件做一半時都會雲端跟隨身碟各一份,安全為上
09/08 08:49, 35F
推
09/08 10:01, , 36F
買雙A不是買雙B 只能看人品了 ╮(╯◇╰)╭
09/08 10:01, 36F
推
09/08 14:57, , 37F
正妹 秀秀
09/08 14:57, 37F
→
09/08 15:07, , 38F
我現場理論只有爭取到押金5300的優惠價格(?)覺得很弱
09/08 15:07, 38F
推
09/08 15:07, , 39F
開網頁發現是正妹 拍拍
09/08 15:07, 39F
→
09/08 15:32, , 40F
題外話 圖片建議貼direct link
09/08 15:32, 40F
噓
09/08 23:36, , 41F
我女朋友的筆電也是買到華碩機王，喇叭爆音、觸控版不
09/08 23:36, 41F
→
09/08 23:36, , 42F
能用，三不五時就當機，皇家全部推給win8更新有問題
09/08 23:36, 42F
→
09/08 23:37, , 43F
結果送修回來還是一樣觸控版不能用，時常當機
09/08 23:37, 43F
推
09/09 21:26, , 44F
題外話 現在華碩的維修水平越來越差了
09/09 21:26, 44F
推
09/10 00:59, , 45F
正妹給推，念愛惹
09/10 00:59, 45F
推
09/10 11:27, , 46F
好扯.....辛苦了
09/10 11:27, 46F
推
09/10 11:29, , 47F
我本來也想買這台耶 看完不想買了..
09/10 11:29, 47F
推
09/10 11:31, , 48F
好難想像的服務態度 好誇張!!
09/10 11:31, 48F
推
09/10 12:20, , 49F
扯爆，錢都給你賺風險都給消費者承擔啦......
09/10 12:20, 49F
→
09/11 13:47, , 50F
只能說小老百姓很可年...
09/11 13:47, 50F
→
01/06 11:31, , 51F
這個只能說 會吵之外 產品知識也要有 交涉才會到位
01/06 11:31, 51F
‣ 更多 imvin 的文章
文章代碼(AID): #1LxN-jwg (nb-shopping)