Re: [新聞] 遭客訴暴怒!　秀泰影城員工摔客手機

看板movie作者 (=w=)時間11年前 (2013/05/25 19:47), 編輯推噓4(9推 5噓 20→)
留言34則, 25人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《hilo41 (幻滅是成長的開始..)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1He93_Ee ] : 作者: bulecate (熊熊) 看板: Gossiping : 標題: [新聞] 遭客訴暴怒!　秀泰影城員工摔客手機 : 時間: Sat May 25 18:22:44 2013 : 2013-05-25 14:28 : 【壹電視報導】號稱五星級的秀泰影城，被投訴員工態度超差還怒摔客人手機!投訴的是 : 一名女子日前看電影時反映冷氣太冷，沒有改善，散場後二度反映，服務生卻暴怒嗆聲， : 畫面被同行友人拍下來，沒想到這名服務生竟然搶客人手機摔到地上，對此秀泰影城說這 : 名情緒控管失當的服務生也已經離職，將補償電影票致歉。 : http://0rz.tw/62uF7 : 哇靠 這種服務生喔 摔客人手機... 人肉了啦!!! 等等,這案子可能督割了 媒體很愛加油添醋抹黑的...先別信 ============================================================================== http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130525/35040946/ 下面好像有人留言: みかげ しんや · Taipei, Taiwan 當天我在場，爆料的人怎麼沒說自己的不對??先開口罵人家胖子員工才會生氣，為什麼這 點沒有提??再怎麼樣也不能人身攻擊阿，還有員工是要擋手機，員工還沒碰到包包就掉了 ，那請問是誰的問題?? 回覆 · 37 · 讚· 追蹤貼文 · 7 小時前 看來有另一方說詞出現了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.175.79.89
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05/25 19:52, , 1F
這留言也不一定是真的吧 還是有影片比較好 不過應是沒有
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05/25 19:54, , 2F
本來就不適合服務業 也離職了 沒差
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05/25 19:58, , 3F
這年頭已經是報紙報出來也不能完全信了，高醫那篇之前八
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掛板才被打臉...
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05/25 19:59, , 5F
留言的確不一定是真的,只是想說看起來太誇張的事先別聽信
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一方之詞...
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尤其媒體添醋是常有的事...
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噓
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光看影片內容就覺得這個服務員態度很差了!破~~
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推
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源來看電影還可以調空調喔~那我每次都帶外套進去幹嘛
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推
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看影片就覺得服務員態度差
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推
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表示當事人危機處理能力不足
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如果EQ夠 這種等級奧客
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很容易處理~(如果這留言屬實)
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05/25 20:30, , 14F
無論顧客說了什麼 店員處置失當從影片就看的非常清楚
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推
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這年頭記者自己寫故事也不稀奇~
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網路上看來的留言可靠度至少先打五折..除非有影像
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05/25 20:36, , 17F
就奧客遇到EQ差的客服 結案
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推
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FB開個分身去留言洗白 還不容易
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你有看到他下面回 他也是員工嗎
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噓
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他是員工，你知道嗎?
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05/25 20:58, , 21F
總之這是影城能樂勝的客訴案件 被自己的員工搞砸了 結束!!
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推
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就算是也是員工疏忽 沒請主管協助處理 這一篇意義不大
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噓
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就算是奧客 影城員工這種態度..
05/25 22:02, 23F
噓
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一定是員工不爽做了就擺爛!
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就算客人言語羞辱也只能請他依正常管道申訴，這是就是現
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實服務業的悲哀，動手後不管之前再有理都輸了
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推
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他都承認他是孫小姐的朋友了...稱不上是另一方
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不管怎麼猜測這客人有多奧 這女的這種態度就是誇張
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就算新聞不可信 腦補也不能太誇張吧
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推
05/25 23:39, , 30F
就算被罵胖子也不能摔人手機啊
05/25 23:39, 30F
推
05/26 00:54, , 31F
搞不好是別人拿手機打他啊
05/26 00:54, 31F
噓
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那客人的態度看來也不是讓人挺舒服的...嘖嘖...
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05/27 00:16, , 33F
在台灣現在是我消費所以我存在 ... 悲哀
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消費者 最高!
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