Re: 警力進駐急診江宜樺:人力吃緊

看板medache作者SecretPETER ( 寂寞之海 )時間13年前 (2011/05/03 22:45)推噓6(6推 0噓 1→)

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※ 引述《YNNUP (旗魚之夢是串燒)》之銘言： : 前天看診的時候，有一對夫妻帶國小的女兒來表示要打預防針 (日本腦炎) : 問他們記得不得小孩子打過哪些，似乎理所當然的，他們表示什麼都不知道試著回答看看。「這方面的資訊很重要，我必須清楚了解才知道怎麼幫忙你。」先聽頓10秒鐘，讓對方思考一下。再補上一句。「今天可以先退掛，回去問清楚之後，下次再來。」如果對方不放棄，「不好意思，這個已經超出我的能力範圍。請您另請高明。我讓您退掛，不收費。」 : 接下來我說了句 "小孩子不是你們的嗎? 你們應該要知道小孩子的事情啊" 這句話連一般人聽了都會受不了，也難怪這位先生會爆怒。 : 爸爸就突然爆氣了 : 指著我的鼻子(大概離我的鼻子只有10公分左右吧) 高聲怒罵了十幾分鐘到了這一步，對方已經acting out，寧可當下退一步，也不要冒著被投訴寫報告的風險。「不好意思讓您這麼生氣，我只是關心孩子的狀況，這樣說並沒有什麼惡意。」「請你不要生氣，我們一起來看看怎麼解決小孩的問題。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 117.56.3.66

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