Re: [轉錄]Re: [心得] 馬X醫院婦科看了後像被強暴
看到病人的抱怨文,實在感到很無奈,記得以前剛出道的時候, 因為病人太多也是被我
不禮貌的對待, 病人抓狂, 我被投書 :p
後來工作久了, 不知怎的反而慢慢有點能體會當病人和家屬的心情,
因此在態度上也有所改變, 其實有時候醫病溝通, 多講幾句話, 像作超音波之前就說
"先生, 要幫你作超音波了喔, 肚子會有點涼涼的喔", 之類的
一些誤會就會釐清, (除了死酒鬼.psychi, 和奧客之外), 大部分的病人其實都還可以
接受, 只是一整班講那麼多話實在很累, 尤其對一些重聽, 短期失憶症(一個問題可以
重複一直問,剛回答完馬上問-.-)..
上完班都有一種被淘空的感覺
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小感冒的病人: 醫生, 我可以打點滴嗎?
答: 你的病情不需要打點滴耶
病人: 喔, 那醫生, 我都吃不下東西, 可以打點滴嗎?
答: 點滴也只是生理食鹽水而已, 你自己多喝水就好啦
病人: 我今天一整天都沒有吃東西, 人那麼虛, 都不能打點滴喔?
結果:
1. 受不了了, 好吧, 讓病人打點滴 ->幾個月後寫健保申覆 (不符合病情需要)
2. 死都不讓病人打-> 病人抓狂: "你這個醫生是怎麼當的?書讀那麼高就那麼囂張(秋條)
, 這是什麼醫院? 連點滴也不讓病人打" ->被投書
唉, 服務業就是這樣...
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