[分享] 蓮香齋禮券之處理

看板love-vegetal作者Homeyu (以身作則)時間7年前 (2017/03/25 00:47)推噓16(16推 0噓 2→)

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小弟是10多年的素板板友，也是執業律師。針對蓮香齋禮券爭議，提供幾點意見給持有禮券的板友： 1.針對禮券的發行、法律關係，主管機關（餐飲業主管機關是衛福部）都有相關規範（如履約保證機制、定型化契約應記載不得記載事項），所以禮券的使用方法不是業者可片面決定的事項。蓮香齋並非倒閉，所以不用過於恐慌。 2.申訴處理管道有三： (1)行政院消保會線上申訴（https://goo.gl/miF55Y） (2)台北市政府消費者服務中心 (3)消費者文教基金會申訴部（https://goo.gl/hRIJNH）無論哪一種管道，您的訴求可以要蓮香齋按禮券原來的使用方法繼續使用，不得加價或拒絕，也可以要求禮券發行公司退費（依法不能加收任何費用）。 3.申訴範本簡要如下，各位可依自己需求修改：「本人xxx於民國（下同）xx年間購買xx公司發行之「蓮香齋」禮券（如附件），現仍持有xx張。詎料，御蓮蔬食股份有限公司（更名前為蓮香蔬食股份有限公司）竟公告：106年4月使用禮券消費將加收新臺幣（下同）80元，106年5月加收150元，106年6月起不得使用上開禮券。御蓮公司片面變更禮券使用方式，已嚴重損及本人權益。本人要求御蓮公司應依原契約內容履行，否則禮券發行人XX公司應全數退費。」【註：如果不記得何時購買，也可以直接寫本人xxx現持有xx張xx公司發行之「蓮香齋」禮券（如附件）。...」以上是處理程序的簡要說明。 =========================== 以下是我查詢經濟部公司登記資料後的幾點心得： 1.「蓮香齋」最初是「人道素菜餐廳有限公司」104年底改名為「蓮香蔬食股份有限公司」，105年10月18日從資本額120萬增資至6720萬元，代表人是劉楚明，106年3月20日更名為「御蓮蔬食股份有限公司」，代表人、統編、公司所在地都完全相同。 2.由上可知，公司只是更名，在法律上公司法人格相同，不會因為公司更名、股東結構改變、經營權轉手（代表人相同似乎也沒有轉手），就把「御蓮齋」跟「蓮香齋」切割開來。所以，蓮香齋針對禮券的公告是於法有違。 3.但是，蓮香齋禮券的發行人部分，就我看到的有「蓮香齋國際股份有限公司」（統編：76329150）、「歡喜齋有限公司」（統編：24460691）兩家（還有沒有其他的我不清楚，如果有也請板友補充），由於禮券發行人與服務提供者在形式上不同，禮券發行態樣也會影響到法律關係的認定，這部分得後續由業者解釋才能清楚。 4.最後想說的是，蓮香齋評價也不差，這次違法又不顧消費者權益的粗糙決策，真的一夕就把長年建立的商譽就打爛掉了，素食圈也不大，如果業者還不懂得危機處理，恐怕經營狀況只會每況愈下。後續若有進度我會再更新。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.116.116 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/love-vegetal/M.1490374045.A.D00.html

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antigidu

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linsoso

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luismars

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TheJabs

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TheJabs

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【臺北市消費者保護自治條例】第8條規定業者使用定型化契約應符合主管機關的應記載或不得記載事項，經執行機關通知限期改正而逾期不改正者違反者可依同條例第38條，處新臺幣2~10萬元罰鍰，並得連續處罰。您可以到台北市府單一陳情系統，請主管機關要求業者改正。（https://hello.gov.taipei/Front/main） ※ 編輯: Homeyu (101.138.141.146), 03/25/2017 09:48:00

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love413

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p789

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tea12

03/25 18:08, , 8^F

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