Re: [抱怨] 愛家 圓滿店 服務人員態度惡劣
我是原ＰＯ
以下是我當天去愛家網站申訴的內容以及該店家的回信：
２０１２／６／４
【留言內容】
台北 圓滿店 服務人員態度極差
2012/6/4 中午12點15分，我與我女友點了一份餐點準備結帳，櫃檯歐巴桑詢問兩人都必
須點餐才行(但店外並無任何公告)，我們表明那不用了，準備轉身離去，歐巴桑竟然回了
一句：「這裡又不是麥當勞」。這是一個標榜＂一家以「愛」為名的企業，希望能夠以「
愛」融合全世界為一「家」＂的店家應該要有的態度嗎？ 真的覺得以一個服務餐飲業來
說，這位店員非常的不禮貌（從以前至店內用餐就感覺這位店員的態度很差）。
２０１２／６／１１
敬愛的來信者您好:
很抱歉因服務態度未周，造成您與友人的不悅。
經了解該日係因中午繁忙，店內用餐位子有限，
為了讓用餐客人有位置可以坐下來享用餐點，
再加上客人相當多，在繁忙中用詞不當，態度未佳，
造成您與友人的不悅，真是很抱歉。
我們已提醒該位服務人員，並將增加教育訓練，
希望能提供給所有客人更佳的服務品質。
也謝謝您的提醒，讓我們有變的更好的機會。
也祝福您與親友純素生活愉快，
平安喜樂、一切順心～！
Loving Hut客服敬上
心得:
一個禮拜後的罐頭回復，雖然如今氣已消，但仍堅持抵制這種爛服務人員和店家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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