Re: [閒聊] 去圖書館遇到的問題
※ 引述《metaphor (Trust the sunshine)》之銘言：
: 兩個禮拜...嚇到我了
: 繼而一想 難怪
: 十一天前(1/22)去市圖
: 一本想看的書因該館已借出
: 經館員熱心建議我上網預約
: 還表示市圖各館間因為有通閱功能
: 所以即使預約排到幾十號
: 在所有市圖幾十個複本通閱之下也"很快"就會輪到
: 我想想確實有道理 於是興沖沖地查詢
: 其實有其他2.3個分館顯示該書在架上
: 但因交通不便所以還是用預約的
: 而且很幸運地是排第一位
: 由於不知道運送流程
: 我過於樂觀地在心裡估算大約只需等個3.5天吧
: 結果十一天過去了 還沒等到通知......
: 或許通閱是為了便民的吧
: 但一本排在第一位預約人的書要等那麼久
: 真等到也沒勁了 只能苦笑吧......
: 若是這個流程當真書在途中的時間比在讀者手中長
: 那書的被使用率會不會太低落了
: 有沒有哪位熟知流程的朋友可以好心解說一下?
: 真的沒有修正改進的空間嗎?
要講解北市圖圖書跨館
要先說明一下北市圖的巡迴車
北市圖的巡迴車目前是外包給廠商
然後由廠商將散佈在台北市各地的分館及民眾閱覽室分成五區
一個禮拜去一次將書收回總館
再由總館派人將書依照目的館進行分類
所以假設書 在A館....A館是星期一有巡迴車
讀者在B館....B館是星期二有巡迴車
這樣就會馬上拿到書....
但是萬一書 在A館....A館是星期二有巡迴車
偏偏讀者 B館....B館是星期二有巡迴車
但是巡迴車本身不會負責分書...
所以書就要2個禮拜才會到讀者的手上
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而現在讀者預約圖書
是由讀者上網查詢後申請
之後給予讀者一個序號(應該說號碼牌)
再來系統會先找擁有該預約書而且沒有外借的分館
發通知請館員找書然後將書送至序號為第一號讀者要求的館
如果沒找到則由館員將該書註記為missing
這時候系統會找下一個擁有該預約書而且沒有外借的分館
(不過這通知要到隔天才會收到)
如果這本預約書太熱門了
所以書都通通被外借出去了....
就只有等任何一本外借的館藏被還了之後
再送至序號為第一號讀者要求的館
所以現在讀者要預約圖書
其實都要看該圖書熱門程度來決定書到讀者手上的速度
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所以其中如果真的說要改進
大概只有從巡迴車和減少書籍送錯分館著手
不過因為北市圖市公務機關
有預算問題
所以要增加巡迴車數量也不是那麼容易的
而且書又重...
去年還發生巡迴車廠商因為書數量太多..錢又少
索性直接跟北市圖解約....
後來北市圖巡迴車改找搬家公司
改用箱數來算錢...才解決沒有巡迴車的問題
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