[心得] 關於這次霹靂公仔的客訴

看板kachaball作者answerone (永遠追隨戰神A.I)時間14年前 (2009/12/22 18:24)推噓13(13推 0噓 2→)

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本來是po在布袋戲版不過礙於新版規即將執行我把文章刪掉了 po在這邊應該沒違反版規吧@@ 我客訴成功的是在第3次補貨當天的情況是我2點30就到7-11 問了店員有沒有人在排隊有沒有被預訂了店員都說沒有心裡正得意總算找到一家我排第一個時間一分一秒過去 4點多了物流車來了第3波只有5盒在我想結帳的時候店員忽然說了: 店長交代要留10盒有多的才能賣我:........................(你為什麼不早講我等2小時了耶) 不想浪費時間爭論趕快找其他家7-11 在寒風中找了7.8家都有人在等了累了...回家睡覺隔天打了客服電話 0800-008711 轉3 是個女生接的很有禮貌我把情況跟她說明她說會幫我查證與反應可是需要那家店的店名(只提供路名與地區不準需要發票上的店名) 還好當天有買飲料之後留了電話客服小姐說查證後經理會跟我聯絡 5分鐘之後區經理打來了一直跟我道歉@@ 說這是她們的錯有規定是不能留貨不賣的然後那家店還剩3盒要全數給我我隨時可以過去拿我可能算是少數成功客服且有拿到公仔的我猜應該是監視攝影機有確實拍到我在店裡面苦等2小時囧我過去那家拿貨的時候他們店長在我表明來意之後店長一直跟我道歉@@ 他說昨天的夜班他是代班的處理上比較有瑕疵他還提到其實店員都是受朋友之託店員本身沒在收集說店長要留也只是想打發客人的說詞把3盒帶回家之後既期待又怕受傷害的心情開盒第一個...燕歸歸第2個還是燕歸歸囧第3個...素素!!! 耶~本來很怕月神連發的XD 好險現在才PO好像有點晚希望有幫到想客訴的版友@@ -- “如果擁有必勝信念就能獲得勝利的話，世上再沒有比這更容易的事了﹗ 因為誰都想要獲得勝利﹗”--楊威利 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.168.180 ※ 編輯: answerone 來自: 140.116.168.180 (12/22 18:26)

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mercury1011

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euph

12/22 19:00, , 2^F

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mercury1011

12/22 19:14, , 3^F

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