Fw: [新聞] 咖啡名店爆爭議 嗆「不需要別人教怎麼做

看板joke作者 (笑吟吟的淫淫笑)時間10年前 (2013/08/27 00:15), 編輯推噓22(22推 0噓 3→)
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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1I6q5h6i ] 作者: unfinish (笑吟吟的淫淫笑) 看板: Gossiping 標題: Re: [新聞] 咖啡名店爆爭議 嗆「不需要別人教怎麼做 時間: Mon Aug 26 19:52:08 2013 ※ 引述《radi035 (阿富)》之銘言： : 另一種就是 真的咖啡館 : 老闆經營有自己的理念 : 老闆希望真的想品嘗咖啡味道的人來 : 甚至店裡面沒什麼簡餐(怕食物的味道讓店裡面咖啡的香氣受到影響) : 也不希望客人進來大聲聊天(讓喜歡清幽的人沒有享受寧靜享受咖啡的權利) : 甚至不喜歡客人帶寵物或是無法控制的小孩 : 如果今天因為來客數量無法控制自己咖啡的品質或是店裡面的氣氛 : 我想老闆拒絕一下不過份吧 : 更何況這個案例老闆也沒拒客只是告知要等待 當事人自己不想等卻事後放砲 : 今天老闆自己每個咖啡都要現場沖 拉花都要親自拉~ : 憑什麼不耐等候 就能去網站上給建議(教訓人?) : 只能說台灣的顧客都被慣壞了... : 就好像小孩在店裡面大吵大鬧 店長去勸說 : 還被認為是爛店不能體諒當媽媽的辛苦 頗呵~ : (為何你要帶不能控制的小孩去品嚐咖啡??) : 明明就是適合去餐館消費的水準---硬是要來咖啡館裝高級 : ....這種就是標準的假掰人 : 老闆只是不想明說而已....已經很婉轉囉 既然從事服務業 面對客戶本就不該高姿態回覆 覺得客戶建議中聽 就說句「謝謝指教」 覺得客戶超瞎是懂個屁喔 也可以笑而不答自顧裝忙啊 老闆和顏悅色的隨便敷衍一下應該不是很難吧 以下就幫各位有志餐飲業的鄉民整理一下 客戶應對的標準話術 狀況: 客人問「貴店咖啡媒體推薦必喝 有沒有什麼招牌咖啡可以介紹一下」 SOP: 真的嗎 我也是看報紙才知道 狀況: 客戶抱怨另桌講話太大聲或有小朋友哭鬧 SOP: 我管定了 狀況: 客人只點杯咖啡卻坐了一下午 SOP: 一杯咖啡你可以喝兩個小時 真不簡單 狀況: 客人來了兩個卻只點了一杯咖啡(或一份簡餐) SOP: 一杯咖啡不夠喝 可以再點第二杯(對付點一杯坐一下午的也適用) 狀況: 正在跟正妹店員聊天 可是客人一直催餐 SOP: 等我說完再做 狀況: 客戶抱怨店內廁所不乾淨 SOP: 之前的客人用完都不保持乾淨 都是they的錯 狀況: 客戶抱怨餐點送錯 SOP: 你怎麼不早說 狀況: 客戶抱怨店貓不親人不給摸 SOP: 你這不是見到了嗎 狀況: 客戶抱怨店內廁所地板濕滑有水沒拖乾淨 SOP: 沒拖乾淨的水能補充地下水 狀況: 客戶抱怨店內餐點漲價 SOP: 現在不漲以後會更痛 狀況: 客戶抱怨空調不夠冷或太冷 SOP: 我們開店四年沒開過冷氣 狀況: 客戶抱怨服務生態度不佳 SOP: 我們員工外冷內熱很悶騷 別看他們外面穿西裝 其實裡面都穿丁字褲 狀況: 客戶抱怨帶位 上菜單或上餐時間太久時 SOP: 我這不是來了嗎 不足之處待其他鄉民補充 KOBEIS87 狀況: 客戶抱怨店貓不親人不給摸 SOP: 這貓摸起來…………毛毛的…… flyawaylife 狀況: 顧客指導店家怎麼做生意 SOP: 請問你是... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.79.196
噓
08/26 19:53, , 1F
對你這種內文的 SOP:
08/26 19:53, 1F
→
08/26 19:53, , 2F
不會啊，有人開店是開爽的，不是開來賺錢的
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噓
08/26 19:53, , 3F
不好笑
08/26 19:53, 3F
推
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走廊雜物太多 你不會轉個彎嗎
08/26 19:53, 4F
→
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你欣賞他，就來吃，不喜歡他也不差你一個的店家多的是
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推
08/26 19:54, , 6F
這貓摸起來…………毛毛的……
08/26 19:54, 6F
噓
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：這杯咖啡多少沒標價耶 ：633
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推
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好吧我笑了
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推
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沒笑
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推
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靠腰XDDD
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推
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不好笑！！！ 都老梗
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推
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還OK啦 XDD
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推
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本來認真看 看到第三個就...= =
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推
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XD
08/26 19:57, 14F
推
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XDDDDD
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推
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以下開放咬餌
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推
08/26 20:00, , 17F
我笑點低 XDDD
08/26 20:00, 17F
推
08/26 20:02, , 18F
忍不住就會按推...
08/26 20:02, 18F
推
08/26 20:02, , 19F
很好翹
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推
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簡直毫無破綻
08/26 20:03, 20F
噓
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奴
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推
08/26 20:05, , 22F
XDDDDDDD
08/26 20:05, 22F
推
08/26 20:06, , 23F
幹這篇好強 XDD
08/26 20:06, 23F
推
08/26 20:07, , 24F
推這一篇 有些點還真適用! XDDDD
08/26 20:07, 24F
推
08/26 20:08, , 25F
還以為是小愛XDDD
08/26 20:08, 25F
推
08/26 20:09, , 26F
有笑有推XDD
08/26 20:09, 26F
推
08/26 20:11, , 27F
沒有哽咽跟一切依法處理
08/26 20:11, 27F
→
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XDDD
08/26 20:12, 28F
推
08/26 20:13, , 29F
這快變成一種文學了嗎?XD
08/26 20:13, 29F
推
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很好用吧！學政客那套就對了
08/26 20:13, 30F
推
08/26 20:18, , 31F
XDDDDDDDDDDDDDDDDD
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推
08/26 20:18, , 32F
開店四年沒開冷氣XDDDDDDDDDDDDDD
08/26 20:18, 32F
推
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XD
08/26 20:20, 33F
推
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XDDDD
08/26 20:20, 34F
→
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幹本來想噓的 往下看才知道是反串XDDDDDDDDDDDDDDD
08/26 20:21, 35F
推
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XDDDDDDDDD
08/26 20:21, 36F
推
08/26 20:24, , 37F
這間店會有689個來客數
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推
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這SOP超強 吸引到了689萬人願意投票給他
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推
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幹我笑了XDDDDDDDDDDDDDD
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還有 58 則推文
還有 2 段內文
推
08/26 23:05, , 98F
XD
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推
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找錢好笑XD
08/26 23:10, 99F
推
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狀況：顧客指導店家怎麼做生意 SOP：請問你是......
08/26 23:11, 100F
推
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很好笑阿XDDDDDDDD
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推
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推水母sop
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推
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原來開咖啡店的就是你XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
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推
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學起來惹
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推
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XD
08/26 23:24, 105F
推
08/26 23:30, , 106F
強................
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→
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XDDDDDDDDDDDDD
08/26 23:31, 107F
推
08/26 23:31, , 108F
一定要學起來XDDDDDDDDDDDD
08/26 23:31, 108F
推
08/26 23:43, , 109F
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
08/26 23:43, 109F
推
08/27 00:04, , 110F
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
08/27 00:04, 110F
推
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我覺得這店長可以選總統了XDDDDD
08/27 00:06, 111F
※ 編輯: unfinish 來自: 111.249.79.196 (08/27 00:14) ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: unfinish (111.249.79.196), 時間: 08/27/2013 00:15:37 ※ 編輯: unfinish 來自: 111.249.79.196 (08/27 00:16)
推
08/27 00:19, , 112F
店長OP
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推
08/27 00:20, , 113F
XDDDDDD
08/27 00:20, 113F
推
08/27 00:21, , 114F
XDDDDDDDDDDDDDd
08/27 00:21, 114F
推
08/27 00:39, , 115F
你竟然能記這些話XDDDDD
08/27 00:39, 115F
推
08/27 00:59, , 116F
教戰手則了XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
08/27 00:59, 116F
推
08/27 01:27, , 117F
XDDDDDDDDDDDDDDDD
08/27 01:27, 117F
推
08/27 02:00, , 118F
XD
08/27 02:00, 118F
推
08/27 03:36, , 119F
客戶：請問你們有幾種咖啡？
08/27 03:36, 119F
→
08/27 03:36, , 120F
SOP: 10...9...8...7...6...5...4...3...2...1...
08/27 03:36, 120F
推
08/27 07:48, , 121F
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
08/27 07:48, 121F
推
08/27 08:43, , 122F
哈哈哈
08/27 08:43, 122F
推
08/27 09:44, , 123F
XDDDDDDDDD
08/27 09:44, 123F
推
08/27 09:59, , 124F
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
08/27 09:59, 124F
推
08/27 10:31, , 125F
XDDDDDDDDDDDDDDD
08/27 10:31, 125F
推
08/27 11:12, , 126F
XDDDDDDDD
08/27 11:12, 126F
推
08/27 12:41, , 127F
怎麼沒有正數十秒？
08/27 12:41, 127F
推
08/27 12:50, , 128F
客人:到底還要等多久?
08/27 12:50, 128F
→
08/27 12:51, , 129F
sop:請等十秒,1.2.3.4.5.6.7.9.8.10
08/27 12:51, 129F
推
08/27 12:59, , 130F
忠實粉絲喔
08/27 12:59, 130F
推
08/27 16:44, , 131F
XXD
08/27 16:44, 131F
推
08/27 18:33, , 132F
XDDDDDDDDDDDDDDD
08/27 18:33, 132F
推
08/27 23:45, , 133F
把澳客當人看
08/27 23:45, 133F
推
08/28 09:52, , 134F
XD
08/28 09:52, 134F
推
08/29 13:26, , 135F
客人：對面有家跟你店名一模一樣的耶
08/29 13:26, 135F
→
08/29 13:27, , 136F
SOP:正視現實、互不否認、為客興利、兩家和平
08/29 13:27, 136F
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