[台北] 網訊電通/ YAHOO 電商務客服
job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!
此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。
網訊電通股份有限公司
網訊電通為台灣eCRM委外服務業的領導品牌，我們擁有台北/台中/上海/南京/深圳/
菲律賓/馬來西亞 七大營運據點，整合專案流程管理及營運績效管理與維運經驗，
提供跨國企業及各產業領導品牌專業的客戶服務管理及顧客行銷整合服務。
商業合作方案及系統產品:
數位服務行銷:網站UI、UX設計、會員分群分眾、O2O會員行銷活動策畫等。
智能商務:系統平台開發建置、多元服務渠道整合、社群輿論監控等。
客戶服務:專業品牌客服團隊建置經營、AI智能線上機器人服務等。
會員關係:大數據分析、CRM策略及規劃等。
【工作職缺】
YAHOO 購物/商城 電子商務客服專員 (正職/非派遣)
【工作內容】
1.購物中心電話及信件服務，提供客戶商品售前諮詢、出貨、退貨、換貨、維修、帳務
等相關協助
2.電話服務一般客戶及客訴案件，安撫客戶情緒並依訴求協助處理
3.信件編修回覆客戶詢問內容，提供直覺及有效率的回應
4.協助主管執行指派之專案，達成團隊目標
5.對於工作流程能給予回饋，提升整體工作品質
沒有內容會被刪文!!
【徵求條件】
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。
1.喜歡上網瀏覽購物(有網購之信用卡付款經驗尤佳)
2.對客服有工作熱誠、親切的你(妳)
3.良好的抗壓力及溝通能力,具備高度顧客服務精神與團隊合作，個性開朗樂觀
4.需配合適時加班；非固定週六日休，依照當月紅字天數(含國定假日)排休
5.中打:40/分以上 ，PC操作純熟
【工作地點】
台北市南港區三重路66號
南港展覽館站MRT出口五分鐘距離
【工作時間】
※沒有填寫工作時間將會被刪文。
週一至周日，日班：AM09:00 ~ PM18:00，內含休息時間一小時
每週工時超過40小時，請寫加班費
【月休】
※一定要有數字。沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。
月休8-10天，依國定假日月分大小天數而定(採排休制)
【公司福利】
(1)年終、三節禮金、每月效獎金
(2)特別休假優於勞基法(理級)
(3)年度旅遊及年終晚會
(4)完善的專業教育訓練
(5)明確的職涯規劃
(6)定期儲備幹部甄選培訓計劃
(7)婚喪生育禮金
(8)每月員工優惠購物
(9)公司鄰近餐廳優惠
(10)員工團體保險
(11)歡慶聖誕節-美食與神秘禮物
(12)按摩紓壓服務
(13)其他各項職工福利項目
請勿寫勞健保 無勞健保是違法的
此欄請寫額外的福利
【薪資範圍】
※行政院勞委會於108年1月1日起調漲基本工資為月薪23,100元
※無薪資、比照科技部、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週
28,000~30,000(依學經歷敘薪)+服務績效獎金(非業績獎金)
時薪工作請貼Part-Time板
月薪未達23100一樣會被刪文
【需求人數】
徵求2位
【聯絡人/連絡方式】
molly.lee@telexpress.com HR招募小組
【其他備註】
請將您104或1111人力銀行履歷表 直接投遞於 上方聯絡信箱
符合條件將主動聯繫
主旨:應徵YAHOO電商客服專員
提供我司資料參考:
https://goo.gl/jSif9U(經濟部資策會研發中心專刊-網訊電通)
https://goo.gl/Ba1A9P(CEO TALK-370)
www.telexpress.com 網訊電通官方網站
不一一回信
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