討論串衰 被客戶打小報告
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我不知道 你在報給客戶你們所認為那個比較便宜時. 是否有把兩個的運費列出給客戶知道. 我是認為假如客戶真的希望你幫他們判斷. 你也可以處理. 但是可以不用只列出你認為哪個比較便宜. 就算第一次你只列了你認為較便宜的. 他來質疑的時候. 你給他的資料可以報給客戶知道兩者的運費. 同時告知這是在台灣這邊
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其它恕刪. 因為你的客戶不見得知道可能有這種問題. 所以你應該要在客戶提出疑問時 就立刻將另外的報價報給他. 同時施壓給forwarder表示太貴 請他再給予一些折扣. 我是不知道國外報過來的運費跟他直接報給客戶有沒有差. 但是我有碰過我報給客戶的比較便宜. 這沒有什麼好不爽 因為看起來你並沒有去詢
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老實說, 你的處理和回信的確有很多讓客戶不爽的地方. 這種事大家應該都常碰到, 如果是我的話, 我會這麼做:. 一開始我會把毛重和寸尺都給客戶, 然後說:. I guess it'd be cheaper to go by air cargo, but still I have to check.
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基本上, 客戶的運費合約要從供應商端詢價. 本來不是合理的作法,. 客戶要上游代為決定運輸方式也是不合理.. 被提出要求的客戶反倒打一耙,. 怎麼看都覺得. 不是關係不夠,. 就是最好跟這類客戶保持距離.. 提到公司是因為. 往往執行的人的難處, 根本不在客戶, 而是在如何摸索上頭.. 爛客戶可以丟
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