Re: [閒聊] 工廠提供的資料常常是錯的
※ 引述《DogCavy (蒙面卡飛貓)》之銘言：
: 原PO待的公司 = 工廠 + 部分外包。
: 幾乎都是代工，客戶拿一張照片來，只要產品適合我們做就提供報價。
: 不過因為產品類別太多，
: 所以廠內提供的資料，舉凡產品尺寸、包裝尺寸、淨毛重，報完都很有可能發現是錯的。
: 常常發生業務報完價了，但是打確認樣出來，發現跟照片的外觀根本不一樣。
: 因為工廠有改材質或規格，但是都沒有事先告訴業務。
: 工廠回覆的一般都是：
: 因為沒做過，所以報價單是粗估；之前給的那是舊資料；不小心key錯了等等。
看起來跟我去年剛進貿易公司碰到的情況很像，基本上貿易公司就是
每一筆生意都在面臨你現在所說的狀況，所以選選工廠就變成很重要
的環節，不熟的沒有合作過的基本上都是最下策，就連合作許久的工
廠都有可能出現你說的這種報價完，單子接到結果工廠拿翹開始東加
西加把你的成本拉高到你有時候不賺還虧。
: 有時候直接不認帳，還得我翻出幾個月前的Email。
: 即便出過貨的產品，資料也會改來改去。因為公差問題啊；之前量的人量錯了啊等等。
: 每次都會說一句：你們業務去說服客人啊！
會有這種回覆通常都是工廠拿翹，他知道你們也不能自己做，你找別
人做的話也拿不到這個價格，所以他握有一堆條件你只能妥協，這種
時候真的不能怎麼辦，你唯一能做的就是學到一次教訓，下一次寧願
找別家做既使比較貴，但也不要再跟這種不嚴謹說一套做一套的工廠
合作。
當然，業界裡有時候你真的就只有那幾家可以選，我老闆教我的經驗
就是一直盧然後白紙黑字盧到他們受不了，通常就不會在跟你耗了，
這樣之後接到單也會比較多籌碼，簡單的說業務就是要掌握這種談判
技巧，在交易前把所有的成本風險釐清，這樣交易成功後才能把所有
額外成本降到最低。
畢竟接單其實有時候是運氣，但是怎麼把接單前後的風險降低，那就
是每一個經驗加上業務的本事，原 PO 現在已經常面臨這些問題就代
表你已經很注意這些問題，接下來很簡單的就是審視過去的經驗開始
尋找降低這些問題發生的方法，我第一年菜鳥也是被電飛連個報價都
處理不好，第二年開始才頓時長智慧，每一個案子都小心翼翼的處理
，畢竟這年頭貿易公司真的利潤不高了。
: 像產品修改這種我認為較大的問題，有時候改完外觀明顯不一樣。
: 反應過很多次，如果有改要先講，我們報價才能告知，有些客戶不接受報完價才改。
事實上，絕大多數的客戶都不會接受，業務能做的就是耐心好心好氣
的跟客戶講，不接受是正常，接受要當作是對方真的給你恩惠。
: 也有客戶對我反應過，一直改來改去對我們公司觀感不好等等。
: 但是對工廠那些人來說根本不痛不癢，反正工廠頂多就不要做好了。
: 有時候真的被氣到火都上來了，就說業務態度很差。
: 不知道有人有類似經驗嗎？不知這算不算正常現象？
: 一直覺得，難道是我把事情看得太嚴重了嗎？
工廠如果頂多不做的話，代表他單夠多吧事實上單少的時候大家
態度就整個大轉變 XD ... 原 PO 碰到的這些都很正常，的確一
直出這種包碰到這些很皮的工廠會很煩，但我覺得是不錯的考驗
讓你細心處理每一個環節，當有一天每一個案子你都能搞定八九
成的時候，相信你也會有不錯的成就感的~
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◆ From: 220.136.178.42
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完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：