[付款] 國外客人銀行手續費高達US$40
最近一直跟一個客戶爭論銀行手續費的問題
本來我們手續費都只被扣US$25 最近幾次都爆增到US$40
詢問客人銀行的結果都是中間轉匯產生的費用
但是我們公司大部分的客人都是自行吸收手續費的 因此都可以收到全額
跟客人說明之後 她卻執意認為這是我們這邊產生的手續費而不願意負擔
但事實上她匯款的時候是可以勾選手續費由他或是由我們負擔
很明顯的是他沒有付到任何手續費 卻說他也付了US$40給他的銀行
我想請問有經驗的各位 我要如何說服客人來負擔這US$40?
謝謝大家!
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