[問題] 客人打死不付樣品費
最近有位客人要我們幫他開發布樣免費讓他打成衣樣
但是卻沒確認我們報的價格還有訂單...只跟我們說，
如果沒讓客人核準樣品，就不會有訂單
這樣的狀況下，我老闆當然不願意免費幫他開發，
要我跟客人說，要請他付樣品開發費，但是如果他有下單
我們會將樣品費全數退回
但這麼講了之後，客人還是不願意接受，仍然在蘆我老闆免費開發樣品寄給他
(總數量約100多碼)，雖然我老闆當時接受了，但過了5天之後，我老闆想了想
覺得這個客戶有過不良記錄，過去也有開發過不下單的狀況，重點是我們也沒
有成功的合作過。所以要求我今天再次跟客人提樣品費的事
結果客人回覆說我們這麼做會害死他，他說他相信我們所以拒絕了其他供應商
現在也沒辦法回頭去找他們開發，讓他損失今後的訂單也失去客戶的信任
真的很兩難，不開發沒訂單，開發了也不一定會有訂單
請問各位都是怎麼處理這樣的事呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.57.12
※ 編輯: NekoMomo 來自: 118.165.57.12 (03/10 17:34)
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我知道是我老闆理虧啦 不過我覺得我們的要求也沒有什麼不合理
不知道為什麼客戶就是不願意接受...~"~
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那如果沒做到生意怎麼辦呢>"<
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是啊，有時後我老闆真的讓我哭也不是笑也不是...
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如果他是住馬來西亞的香港人也是一樣刁嗎?
不過至少我們昨天再argue回去之後，他就沒再回信了
※ 編輯: NekoMomo 來自: 118.165.57.112 (03/12 13:00)
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