Re: [問題] OUTLOOK 如何歸納客戶郵件
重點是先想想自己找東西的習慣
再來依這些習慣來歸納出最適合自己的方式
在此也提供自己的歸納方法給大家參考
先簡單依重要性分出三級客戶
最重要的我想大家都一樣沒幾家, 就靠她過活的那種
EX: 客戶名PTT technology Inc
先在outlook 客戶類別新增folder, folder名稱 ***PTT
加上*號後這folder會自動被放在客戶別的最上層, 以後要找就超快了
***PTT的sub folder有
*Documents (放所有她的出貨文件)
*Offer (放所有報價給她過的offer, 幾年後客戶突然跟你談以往報價過的, 你也
可以在30sec內找到)
*Payment (不是T/T in advance的客戶常會需要做account detail給他, 這folder就
是放歷年的資料, 不然有時候遇到客戶自己搞混了跟你盧某個數字, 你就
只能靠也不太清楚的會計同事花N天幫你比對了)
*Project A (客戶做大了, 常常會有好幾項配合產品, 這folder就是依照配合產品來歸
納; 如果哪天有一封email 同時提到兩種以上的產品, 這email 也需要存
下來, 我會在寄出後再轉寄需要的份數給自己, 然後每個folder都放一封)
*Name A/B (這家客戶同時有兩位以上的聯絡窗口, 通常是purchaser & RD % 會計, 我
會看有幾個人就開幾個folder, 分別存放他們的相關mail)
這樣下來客戶已經分成
***PTT (靠他吃飯的)
**AAA (單子不大, 但穩定下單也沒啥潛力不須常常聯絡的)
*BBB (曾經下過單, 以後有空可以發發contact mail試試看的)
以及聯絡過, 但以後應該也不會配合的小咖, 就不用加*號了
這方式我在這家公司做了快五年一直都很順
就提供給大家參考囉~
PS. 小涵我愛你!!
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