[業務] 如何處理這種狀況
香港的貿商開始不爽了
我很早就跟他說,台灣的廠商幾乎都是向我拿貨了,
現在,他不斷的跟我抱怨,說我賣給別人(台灣貿商和廠商)的價格比他便宜
這根本是唬扯。他是最便宜的,而且便宜很多很多。
我想是,他在這個市場一向是老大,甚至有點獨占,所以習慣將利潤抓很高
現在出現別人拿同樣是我的產品在外面賣,價格卻比他低
就認定是我給別人的價格更便宜。
此外,他還不爽我賣給某某某...其他的公司
但站在我的立場,這些公司是比你早來向我買的欸,而且他們拿的價格也比你貴
不過他就是認定我給別人的較便宜
而且最近有點異常的是,他會講一些理由延遲付款,
或不斷挑我產品的毛病(經他的客戶投訴),
但就只有他的會有問題,我賣給其他人的都沒被挑毛病過
這個月我拼死拼活趕了他三個櫃子,現在卻覺得有點害怕
而這幾天,他對我提出
"你給內銷的價格比我們還要低. 這樣我們無法有競爭能力. 希望你在我們現在的單價降
3%, 還有如果我們一年內出十個20尺櫃, 你能再回扣3%給我司. 請確認!"
老實說我根本不知道要如何處理
他是最大客戶沒錯,大概占我這項產品40%,
能告訴我他是在打什麼主意嗎
因為
1. 他拿的價格最便宜了,他真的認為我給別人的比較便宜嗎?
2. 就算降價給他,別人還是會賣的比他便宜,如果他利潤不降的話
還有,我應該採取什麼對策,可以說服他或者有技巧的安撫
而,對越來越拿翹的客戶,應該要如何應對才不會傷了利益但也不是一味的退讓
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http://tw.youtube.com/watch?v=5Hm7vWmFSEU
...Alright I can say what u want me to.
Alight I can do all the things u do.
Alright I'll make it all up to u.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.140.226.32
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※ 編輯: caffeine911 來自: 220.140.226.32 (05/24 00:33)
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