[船務] LC文件與空運提貨問題(急)
剛到這個工作三個星期就碰到了之前沒碰過的大問題,
這個CASE是前任助理在交接時作的。
孟加拉的客人開LC走空運,由空運公司作押匯文件。
但問題出在空運公司、前任助理、我全是LC菜鳥。
10/29貨就到孟加拉了,現在11/18還沒提貨,空運公司很急,
因為倉租費用已經很可觀。
問題在於LC上APPICANT有公司名稱,
又另外在下方寫了一行REGD.OFFICE的地址,
菜鳥們在押匯文件上全都沒寫上這行地址。
而客人寫MAIL來說所有文件都要秀這行地址時,文件已送押。
只好請空運公司修改後寄copy本給客人,
然後寫mail問客人需不需要正本提單,但客人都沒回應。
昨天空運公司接到通知,客人拿copy本去背書,但銀行以沒有正本為由拒絕。
但其實銀行的正本早就已經寄去也簽收了,銀行的正本就差上述的那一行字。
空運公司要我去問押匯銀行看到底是哪裡出問題,
但銀行說他們只負責幫忙寄文件和收款,其他是我們和空運公司的問題。
問我的客人清關是不是有問題,但一直都沒回應。
現在我只好請空運公司寄修改後的正本文件給我(一直都在空運公司那邊)
但拿到文件我也不知該如何處理,是直接寄給客人,還是請押匯銀行寄給開狀銀行?
我知道這已經是個大瑕疵了,只希望能讓客人快提貨,銀行不要unpaid。
我的主管們都在印度,很難聯絡上。
萬一都卡在我這裡我賠不起啊><
只好來求救看要怎麼辦! 請高手們教教我吧!
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