Re: [請益] 想建立客戶資料
※ 引述《zorachen (咪嚕便祕了..="=)》之銘言：
: 我們公司是向工廠下布料代工單出口的家庭貿易公司
: 公司歷屆的業務助理在開發客戶時，有回覆的客人都
: 會另行登記客戶的資本聯絡資料，但卻沒有詳細的記
: 錄客戶的業務性質，而這些客戶也長久沒有聯絡。
: 我現在是想做一個英文的客戶資料表，讓這些潛在的
: 客戶填然後回傳給我們，我再重新依資料建檔，雖然
: 我想客戶回覆的機率應該是不大..不過我還是想做做
: 看。
: 不知道有沒有業界的先進能給我相關的建議，例如表
: 格該有什麼內容，信件的內容該怎麼寫比較好之類的
: 謝謝大家
不建議做,因為吃力不討好,資料收集多不一定有用
有基本連絡資料就好，前公司有做過市場調查
結果是浪費時間人力金錢,結果也不正確
後來又推動業務每天訪問客戶內容記錄表
同樣,只換來業務人員的消極應對跟排斥,最後淪為paper rutine work
將客戶購買記錄建立好即可，沒買過留有基本連絡資料，保持接觸
事情愈簡單愈好，不要讀一堆管理書籍,搞一堆沒路用的表格~
反而是讓工作簡化，人員有更多時間去做真正的工作比較好
可以的話,我是希望學歐美公司,每天早上十點固定
休息15分鐘有morning tea的時間
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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