Re: [問題] 貨物送錯地方該算誰的錯?

看板intltrade作者 (我就是我)時間16年前 (2008/06/12 22:42), 編輯推噓2(2019)
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※ 引述《emily0953 (小柳)》之銘言: : ※ 引述《superlady (我就是我)》之銘言: : : 除了報關行所提供的結關資料 : : 我們還會自己填寫一份結關資料 : : 兩份資料都會交給司機 : : 但我發現很多司機根本就看不懂英文 : : 我自己曾經碰過幾次,明明紙箱上都有寫著清楚的嘜頭 : : 司機還是和我辨稱我沒給他嘜頭=_= : : 除了棧板數量,我們還有另外註明總共幾箱貨 : : 重量材材積一定會給 : : 這些都是必給的資料..所以不可能沒給司機.. : = ="有點扯的貨運行,因為一般來說只要貨主叫對 分的很清楚,這種紕漏,不太會發生耶 : 而且60箱=2PLT,與40箱=2PLT,重量上應該會差很多耶 : 而且船公司沒有疑問說重量跟S/O不一樣嗎? : 報關行要給船公司一張貨主資料的S/O,重量有問題,都沒跟妳們反應嗎? 完全沒有人反應說重量有問題 害我開始懷疑那些規距到底是在規範誰了... : : 其實我也是認為大家都有責任 : : 可是倉儲人員竟然和我說,他們現在都沒有貨主的嘜頭資料 : : 所以無法核對 : : 而且我還有請倉儲人員傳入一份送貨時要填寫的簽收文件給我 : : 上面的文件寫的不清不楚的也能收貨 : : 而且那份文件還是倉儲人員填寫的,填好後給司機簽名 : : 報關行的人更扯,還告訴我說他們都不核對嘜頭資料的 : : 聽到他們的回覆害我心中無限的疑問... : : 那我在紙箱上印嘜頭是做啥用的? : : 哎~ : 你家的報關行要打屁股,我們都有核對耶.. : 我們家一個客人出化學品 : 7/15-8月底 實施化學品不得進大陸 : 一個S/O少說也10個20呎貨櫃 : 一次4個S/O : 我們家現場貨點到了 麥頭編號標示沒錯 才敢讓貨櫃場拖去裝櫃耶 : 而且簽收文件是報關行自己得填寫的耶 ,怎麼可以讓什麼都不懂的司機去做呢 : 別氣了 先把你的貨平安送到客人那 再好好的算帳吧 貨己經要求船公司把它物歸原主了 現在就是要開始追究責任者要叫他付錢囉 說實在的,我認為全怪司機也不是個方法 人家就是因為不識字才會去做這種苦力的工作 說實在的倉儲人員和報關行把責任全推到司機身上讓我也有點不高興 平時我們出貨時老是要求我們嘜頭一定要寫清楚 結果出了問題時大家都推的一乾二淨 如果是我能決定,我會要求下列人員都要負責,共同share這筆費用 報關行 貨運行 倉儲收貨人 船公司 但是我真的希望能找出更有力的條款能證明他們沒有確實清點貨物是錯的 這樣才能讓他們百口莫辯 誰能提供我這方面的訊息呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.170.3.250

06/12 22:53, , 1F
先從報關行跟船公司下手,我剛講的那些他們不可能不賣你
06/12 22:53, 1F

06/12 22:53, , 2F
的帳,因為這些都是一般正常的報關行跟船公司的流程
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06/12 22:55, , 3F
不然就是扣款賠償,因為這種行為太過於離譜了
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06/12 22:57, , 4F
emily想請教你一下,一般倉儲在收貨時會用啥單據去核對
06/12 22:57, 4F

06/12 22:58, , 5F
貨運行不懂,很正常..但是報關行跟船公司都不知道 就有點
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06/12 22:58, , 6F
所收的貨物是否正確?可以請你告訴我這些詳細的流程嗎?
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06/12 22:59, , 7F
不然我覺得老是像笨蛋一樣被耍也不是辦法
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06/12 22:59, , 8F
會簽進艙單..倉儲跟貨運行核對的 就是你手寫給貨運行的
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06/12 23:01, , 9F
重量,一般來說司機負責進貨而已,點收是報關行的事
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倉儲人員傳給我看的進倉單是他們寫好給司機簽名的,而且
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06/12 23:02, , 11F
倉儲說司機沒把我們給的資料交給他看
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06/12 23:04, , 12F
而且簽收還得蓋報關行負責章,所以問題是出在報關行身上
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06/12 23:05, , 13F
所以這點 倉儲也有錯,貨運又不是報關行,隨便找人簽就好
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06/12 23:07, , 14F
如果你不怕扯破臉就去申訴報關行,還有你家船公司的申訴
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06/12 23:09, , 15F
申訴報關行,可能你要到關貿協會,還有海關那邊詢問
06/12 23:09, 15F

06/12 23:11, , 16F
原來還有申訴的管道喔,可是這樣做會不會以後都不能配合?
06/12 23:11, 16F

06/12 23:12, , 17F
船公司網頁都有專人負責申訴...你先扣款吧不然誰都不想
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06/12 23:13, , 18F
負責,報關行 我建議另找,船公司 會是負責的SALES賠錢離
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06/12 23:16, , 19F
職..
06/12 23:16, 19F

06/12 23:16, , 20F
謝謝你的意見,明天上班時我會試著再和報關行和船公司溝
06/12 23:16, 20F

06/12 23:17, , 21F
通,希望能儘快解決這個爛攤子...^_^
06/12 23:17, 21F
文章代碼(AID): #18KJNnZ6 (intltrade)
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