Re: [問題] iPad 充電自燃
來回報一下後續的處理
事發當天用蘋果文字客服並上傳照片
不久後就接到蘋果的電話
詢問是否有人受傷及事發經過等細節
然後傳一個連結讓我上傳照片
包含iPad的六個面、充電線、線頭特寫及充電器
下午換另一位專員打來
說要回收iPad,並賠償第九代iPad
但他查台灣官網只剩第十代
所以就改第10代256g 顏色自選
(原本iPad5代是128g)
自燃iPad包裝後寫上退貨號碼
三天後貨運就來收走
大約過1週新iPad就送來了
期間還有經濟部標準檢驗局的人過來調查訪問
他說是蘋果通報的
上一篇文很多鄉民說副廠線不會賠
也感謝有人寄信說電池自燃通常和線沒關係
蘋果大概也是這麼認為的
總之蘋果售後是滿意的
當初ipod一代也是召回換成六代
回覆在這裡讓以後遇到的板友參考 謝謝
--
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