[問題] iPad Pro 剛買沒多久螢幕出現線條

看板iOS作者 (就是要SCANIA)時間1年前 (2023/03/23 17:19), 1年前編輯推噓62(76推 14噓 128→)
留言218則, 91人參與, 1年前最新討論串1/1
因為表弟沒有PTT帳號，再加上他懶得打字 所以以下事情經過由我代寫代PO： 表弟在2/27購買了一台iPad pro 128G 11‘’（2/28到貨） 結果在短短19天後就出現了貫穿整個螢幕線條： https://i.imgur.com/JOx9rxm.jpg
也因為已經超過可以退換貨的14天，所以開始跟客服交涉 當然客服立即提出更換整新機來處理 但是因為我表弟不能接受僅用了19天，且花了新機價卻拿到相當於二手的整新機 雖然蘋果表示整新機功能與新機相同，但表弟的立場是這樣的手法就相當於用新機價出清整 新機的感覺 因此表弟在這邊提出更換新機的要求，但客服表示需要向上呈報並討論，於3/23給出結果 今日表弟得到的回覆是依然只能換整新機 但他退一步詢問是否可以不換整新機，僅就手上這台維修螢幕即可 客服表示螢幕為一體成形無法更換（？？？ 目前表弟已經提出消費爭議申訴 此外關於表弟提到的以新機價出清整新機的說法，總覺得好像有點不妥，且蘋果應該有方法 反駁這句話 我自己是認為可以主張整新機是別人使用一段時間過的，即便經過整修跟認證後，整新機維 修後的部分以及其他零件壽命仍無法確保跟我手上這台是相同的 但總覺得這說法好像還是有很多瑕疵 想請問一些問題： 1. 是否有版友有遇過類似情況，後續如何處理呢？ 2. 目前這狀況除了提出消費爭議申訴外，若未來有機會和蘋果相關人員進行答辯，該如何? 衛自身權益？ 3. 螢幕一體成形無法維修更換是真的嗎？是否有官方直營店（非授權維修）維修螢幕的例? 可以反駁呢？ 謝謝各位版友看到這邊～ ---- Sent from BePTT on my iPhone 12 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.204.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1679563145.A.4E6.html
推
03/23 17:22, 1年前 , 1F
你表弟那麼處女情節只好直接上消基會了，告知完就
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03/23 17:22, 1年前 , 2F
可以開始跑法律途徑謝謝。
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推
03/23 17:34, 1年前 , 3F
建議不要走非授權的維修
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03/23 17:35, 1年前 , 4F
慢慢走法律途徑謝謝
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推
03/23 17:39, 1年前 , 5F
直接法律途徑吧，但要花多久很難講！
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03/23 17:39, 1年前 , 6F
官換整新機沒人用過，是全新的概念。
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03/23 17:54, 1年前 , 7F
100%會輸，因為台灣所有大廠都是整新機
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推
03/23 17:57, 1年前 , 8F
整新機就是序號寫著整新的全新出廠吧..
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03/23 17:58, 1年前 , 9F
ipad這東西跟iphone維修難易度有差，所以apple自己
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03/23 17:58, 1年前 , 10F
內部也沒在修我沒記錯的話，單換電池也是整台新的
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推
03/23 18:00, 1年前 , 11F
但不得不說這幾代的ipad pro品質..唉(10.5螢幕白斑
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03/23 18:00, 1年前 , 12F
換了三台，後來2020版保applecare也是按鍵鬆動+內凹
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就換了2台
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推
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M2版的ipad pro的話，上市也沒很久，即便換整新機
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零件壽命也不會差太多吧？
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買到雞王當然誰都馬不好受，可是連iPad為什麼只能
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整新機都不知道，只會上來跟網友伸手，我不覺得這
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種能力的人有可能告贏萬惡蘋果
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推
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整新有兩種 一種是別人買了不喜歡退貨實際使用時間
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不長或是根本沒開，另一種是trade in 後的整修品，
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03/23 18:04, 1年前 , 21F
是不是這裡發生誤會？
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我知道有機會拿到你說的單純退貨但機況接近全新的整新機 但就是無法確定 不過如果像大家講的iPad有問題幾乎都只能換整新機而無法維修，那換句話說是不是iPad整 新機就不太會是維修過的呢？ 如果覺得我是伸手牌還清多多包涵QQ
推
03/23 18:08, 1年前 , 22F
下次記得去好市多買
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推
03/23 18:20, 1年前 , 23F
這台這麼新，說不定現在換到的也還是全新機
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※ 編輯: as74155 (1.174.204.249 臺灣), 03/23/2023 18:33:20
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03/23 18:50, 1年前 , 24F
我的iPad Pro 2020也是電源鍵內凹
03/23 18:50, 24F
推
03/23 19:06, 1年前 , 25F
整新機很好啊 換過一次 用兩年頭腦還壯壯
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推
03/23 19:09, 1年前 , 26F
我的iPad Pro 12.9官網買回來不到1個月Face IDD模
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03/23 19:09, 1年前 , 27F
組掛掉，去studio a維修回來也是整新機，不過整台
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03/23 19:09, 1年前 , 28F
是有包盒裝的那張保護紙的，外觀看起來也跟新的一
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03/23 19:09, 1年前 , 29F
樣，我就不疑有他了
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03/23 19:10, 1年前 , 30F
*我是M2版
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03/23 19:10, 1年前 , 31F
03/23 19:10, 31F
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03/23 19:40, 1年前 , 32F
超過14天就是走整新流程不能退貨，就算14天內也是
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03/23 19:40, 1年前 , 33F
讓你退貨重買，沒有換新選項
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03/23 19:45, 1年前 , 34F
你這基本上凹不贏，板上已經有先例
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03/23 19:57, 1年前 , 35F
哪裡有2台機器的壽命會完全一樣？要怎麼證明？
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推
03/23 19:58, 1年前 , 36F
依照我買airpods 2的經驗換整新機跑不掉
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03/23 19:58, 1年前 , 37F
耳機剛到手無法配對，至A13現場檢測確認故障，直接
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還有 143 則推文
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03/24 13:41, 1年前 , 181F
要告有難度
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推
03/24 14:19, 1年前 , 182F
整新機怎麼看都比單換螢幕好吧..只能說自己衰遇到
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03/24 14:19, 1年前 , 183F
機王，整新機至少外觀電池都會是新的
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推
03/24 14:30, 1年前 , 184F
我現在這樣講又要被某些人說不懂爭取自己權益了
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03/24 14:31, 1年前 , 185F
1.有許多前例，但更換整新機已是最高待遇，除非是官
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03/24 14:31, 1年前 , 186F
網規定的14天內全退/更換新機，規則都寫好的
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03/24 14:32, 1年前 , 187F
2.這個請自行詢問消基會或雇請專業律師，你現在要挑
03/24 14:32, 187F
非常感謝各位版友的回答~表弟已經確定要更換整新機了
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03/24 14:33, 1年前 , 188F
戰的是蘋果在台灣已經施行超過10年的規則，詢問的對
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03/24 14:33, 1年前 , 189F
象自然要越專業越好，當然版友們也會很好奇過程
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※ 編輯: as74155 (1.174.204.249 臺灣), 03/24/2023 14:34:41
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03/24 14:34, 1年前 , 190F
就看你之後要不要來公開維權紀錄（但沒意外都會有保
03/24 14:34, 190F
推
03/24 14:53, 1年前 , 191F
超過14天就乖乖認命吧，Apple如果開先例，之後所有
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03/24 14:53, 1年前 , 192F
人都同樣要求沒完沒了了
03/24 14:53, 192F
推
03/24 15:23, 1年前 , 193F
笑歪 我都專買整新機的 跟新機基本沒差好嗎
03/24 15:23, 193F
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03/24 16:19, 1年前 , 194F
超過14天沒多久 只能說運氣不好
03/24 16:19, 194F
噓
03/24 21:04, 1年前 , 195F
換給你就是整新機，我看不出哪裡有問題
03/24 21:04, 195F
推
03/25 08:35, 1年前 , 196F
沒拆過整新機的人不懂整新機的鳥
03/25 08:35, 196F
推
03/25 18:22, 1年前 , 197F
"整新機"只是一個別於新機的名詞，不等於是用過的
03/25 18:22, 197F
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03/25 18:23, 1年前 , 198F
它不等於被使用過，但有些原因它被拆封了不能賣了
03/25 18:23, 198F
→
03/25 18:24, 1年前 , 199F
所以就會變成這樣的管道出去，入手價格相對低
03/25 18:24, 199F
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03/25 18:24, 1年前 , 200F
但就是新機
03/25 18:24, 200F
→
03/25 18:25, 1年前 , 201F
而且在台灣實體門市買，就算你買了回家馬上有線
03/25 18:25, 201F
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03/25 18:25, 1年前 , 202F
你也馬上回門市說螢幕有問題，你也還是只能換整新
03/25 18:25, 202F
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03/25 18:26, 1年前 , 203F
買蘋果就是這樣 (我家以前也專買整新機，保固都一樣
03/25 18:26, 203F
推
03/26 07:04, 1年前 , 204F
下次去好市多買阿
03/26 07:04, 204F
→
03/26 08:12, 1年前 , 205F
講的好像拿100%都是人別無痛退貨的，有多少機率要
03/26 08:12, 205F
→
03/26 08:12, 1年前 , 206F
不也分享一下。整新機型號就是與新機不同，市場殘
03/26 08:12, 206F
→
03/26 08:12, 1年前 , 207F
值就是低啦。
03/26 08:12, 207F
→
03/26 10:26, 1年前 , 208F
所以新機然後一條線，市值比較高嗎？
03/26 10:26, 208F
→
03/26 10:28, 1年前 , 209F
整新機絕對不是直接拿人家退貨的給你，是退貨後一
03/26 10:28, 209F
→
03/26 10:28, 1年前 , 210F
定要官方原廠處理過才會給你，而且電池狀態會是新
03/26 10:28, 210F
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03/26 10:28, 1年前 , 211F
的
03/26 10:28, 211F
→
03/26 10:30, 1年前 , 212F
台灣直營店這麼爛，如果台灣直營店可以維修iPad 螢
03/26 10:30, 212F
→
03/26 10:30, 1年前 , 213F
幕，我還怕搞到跟華碩聯想一樣爛勒
03/26 10:30, 213F
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03/26 10:31, 1年前 , 214F
101直營就只能換iPhone 手機電池這種低門檻的維修
03/26 10:31, 214F
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03/26 10:31, 1年前 , 215F
而已
03/26 10:31, 215F
推
03/26 20:18, 1年前 , 216F
整新機有沒有比較鳥我不知道。當初買ipad air一代，
03/26 20:18, 216F
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03/26 20:18, 1年前 , 217F
大概半年後完全死機，後來換回一台整新機，至今還頭
03/26 20:18, 217F
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03/26 20:18, 1年前 , 218F
好壯壯，所以你覺得哪個比較鳥？
03/26 20:18, 218F
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