Re: [問題] ITUNES影片退款

看板iOS作者macgyveryu (Mac™)時間1年前 (2023/02/01 01:26)推噓5(6推 1噓 11→)

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※ 引述《wesley124 (Alian)》之銘言： : 8月份的時候有退款一部影片成功 : 前幾天又不小心誤觸下載到一部影片 : 不過我都沒有下載也沒有觀看，為什麼不能給我退款 : 已經跟apple支援技術反應好幾次，還是不給我退款 : 請問還有什麼辦法可以退款成功嗎？ : ------------------------------------------------------------------------------ : 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 : 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 : 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔 : ------------------------------------------------------------------------------ 更新2023.2月1日中午---當無解.本文結案好了>_< 謝謝大家m_m --- 爬了一些文章.很少提到iTunes電影可退款的部分剛好最近我也遇到.. 1月30日看到iTunes有電影特價..購買了1部190元(捍衛戰士2) 和神鬼認證(五片裝)以及查導的超人三部曲 ..「捍衛戰士2」$190與「神鬼認證1-5集珍藏」$690 都正確刷卡購買然後我要買查導三部曲時(也是nt$690) 我只是想點進去看其中「查克史奈德之正義聯盟」這部的敘述.不小心按到購買.. 結果...當我發現我點錯 ...已經購買下去了 NT$590! 我馬上去申請退款(大概是三分鐘內) https://support.apple.com/zh-tw/HT204084 裡面的取消退款那邊 https://reportaproblem.apple.com/?s=6 點選> 要求退款詳細資訊> 我無意購買此項目並勾選買錯的 NT$590 「查克史奈德之正義聯盟」然後送出.系統跳出需要兩個工作天~ 之後一天半的時間...結果出來↓ https://imgur.com/1L0iBbe

我再申訴一次(這次系統有可讓用戶文字敘述原因) 這邊我就說.我誤點擊購買到單片的.想要退款並且重新購買三部曲(三片) https://imgur.com/od78Hyk

然後又需要兩個工作天~ 然後剛剛收到: 不符合的結果 https://imgur.com/UGhrXX8

----------- 我是用windows版本iTunes去刷卡訂購的~ 訂購成功時它會跳出詢問是否要現在下載觀看或之後再下載觀看的視窗我通通選之後再下載觀看的選項不知為何無法讓人退款?! 第一次刷卡購買iTunes電影就遇到這樣的事情而且刷卡收據購買當天1月30日就收到了~ 現在無法再申訴申請退款了(沒看到可再申訴的地方) 請問有其他方法繼續申訴嗎? 我也有點擊刷卡收據電郵中.裡面該部電影底下的「回報問題」連結 https://imgur.com/j1ldcQU

但是現在也是無法讓人繼續申請退款了~ 請問如何再去申訴? 我查過說電影假如沒有下載的動作.退款機率應該比較高 (版友有提供一份蘋果pdf線上文件.表示說沒下載的影片.比較容易退款) 結果...看來並不是這樣?! 假如 iTunes電影目前已經無法讓人去申請退款.那為何會有可退款的選項乾脆直接註明說不得退款!? 不就好了!? 感覺滿失望了~ 即使透過聯繫APPLE https://getsupport.apple.com/?caller=ikb 也是導回取消退款那邊 https://reportaproblem.apple.com/?s=6 還是需要親自去信義區直營店去申訴? PS: 若我有爬相關文章時有遺漏的.或有類似的解決方案文章 ~ 我需說聲抱歉~一時沒找到.. 感謝提供解決方法的板友:) thanks -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.164.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1675185970.A.D15.html

推

Giganoto

02/01 01:49, 1年前 , 1^F

02/01 01:49, 1^F

推

Aaso

02/01 01:50, 1年前 , 2^F

02/01 01:50, 2^F

→

Aaso

02/01 01:51, 1年前 , 3^F

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