[心得] SE3顧茅廬自動重啟的支援和維修歷程

看板iOS作者 (Petra)時間3年前 (2022/05/04 01:16), 3年前編輯推噓13(13推 0噓 28→)
留言41則, 17人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
5/4更新到取回手機,目前還沒修好 後續有問題還是要再詢問蘋果客服 問題狀況： 買來的SE3過沒幾天就有重啟的狀況，都是在沒使用手機，螢幕沒亮時發生。 通常是按下home鍵沒反應，然後就出現白蘋果重啟， 比較糟糕的狀況是直接在待機時關機了，等到要用時home鍵壓不下去， 才知道居然關機了，所以也錯過一些訊息。 上述的狀況都會有panic-full的檔案出現，都是DCP PANIC-poll reg time out， 跟網路上其他人敘述的一樣。 時間經過： 3/19拿到手機 => 多次重啟 =>清明連假到在A13直營店換整新機 => 創新的Apple ID使用手機，沒用iCloud是新的也是空的 => 繼續重啟 => 接電腦重設 => 舊帳iCloud清空，換回舊帳不用備份 => 還是重啟 => 4/13預約維修，然後打給Apple客服詢問，剛好是主管接的 => 跑診斷沒顯示硬體問題，聽完主管的分析就取消維修了 => 4/14開始和接聽的主管一起測試問題，有發生重啟回報給他們 結果到4/29都沒發生問題，期間主管有打電話來詢問狀況 => 4/30 23點左右重啟了，這時候打給客服沒人接，應該都下班了 附檔寫了封訊息回報 => 主管日、一、二放假，5/1早上先打給客服請他們跑測試 => 換了另一個服務人員處理，5/1、5/2下午又各來電跑診斷一次 => 5/2晚上Apple客服告知要預約維修，預約高雄巨蛋神腦維修中心， 這時客服變成說是硬體問題，有詢問原本買的新機到底是什麼問題， 畢竟出現的狀況和重啟報告都一模一樣， 客服沒回答，所以只好拿我現在用的整新機去送修了 => 5/3下午送神腦維修，晚上告知這支整新機檢測沒出現問題， 測試時也沒重啟，這支手機沒有問題， 到隔天早上檢驗還是沒問題的話，就直接拿回去了 => 5/4中午取回手機，因為判定正常，維修中心只有重置手機， esim也保留著，還好不用再辦一次esim了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.197.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1651598205.A.8D2.html
推
05/04 05:53, 3年前 , 1F
好爛，居然找不出問題
05/04 05:53, 1F
推
05/04 06:09, 3年前 , 2F
05/04 06:09, 2F
→
05/04 06:10, 3年前 , 3F
6:29部份有一模一樣的問題
05/04 06:10, 3F
對，我上次重啟前剛好就看到他們拍的哈哈
推
05/04 07:50, 3年前 , 4F
不意外 現在蘋果的品質就是這樣
05/04 07:50, 4F
推
05/04 07:54, 3年前 , 5F
同樣價錢不如去買xperia 10iii 規格更好也不會遇到
05/04 07:54, 5F
→
05/04 07:54, 3年前 , 6F
這種鳥事
05/04 07:54, 6F
→ YanYain : 送非直營店維修都...... 05/04 08:09 ※ 編輯: PetraMyWaifu (180.217.197.212 臺灣), 05/04/2022 09:13:55
推
05/04 09:50, 3年前 , 7F
錄影給他看
05/04 09:50, 7F
→
05/04 09:51, 3年前 , 8F
降成本降到裡面塞垃圾是嗎？
05/04 09:51, 8F
→
05/04 09:52, 3年前 , 9F
最讓我度爛的是夜拍這種基本功能也要閹割掉
05/04 09:52, 9F
→
05/04 09:56, 3年前 , 10F
這問題發生的時間點很難錄影，首先不知道何時發生
05/04 09:56, 10F
→
05/04 09:57, 3年前 , 11F
發生以後馬上拍就是白蘋果開機的畫面，拍起來就像關
05/04 09:57, 11F
→
05/04 09:57, 3年前 , 12F
機再開機一樣，問工程師也說這樣他們也無法確定
05/04 09:57, 12F
推
05/04 10:15, 3年前 , 13F
單鏡頭哪來夜拍，se每代都一樣升級地方也一樣，原匝
05/04 10:15, 13F
→
05/04 10:16, 3年前 , 14F
！看不下去直接買pro max頂規就好，這價格還想買什`
05/04 10:16, 14F
→
05/04 10:16, 3年前 , 15F
車
05/04 10:16, 15F
→
05/04 10:17, 3年前 , 16F
這個標題很有創意XD
05/04 10:17, 16F
推
05/04 10:20, 3年前 , 17F
有買CARE+嗎? 好奇問一下
05/04 10:20, 17F
→
05/04 10:43, 3年前 , 18F
沒買，也還沒滿60天的期限
05/04 10:43, 18F
→
05/04 10:59, 3年前 , 19F
蠻好奇那4樓N大幹嘛還來這版
05/04 10:59, 19F
→
05/04 11:15, 3年前 , 20F
我是沒想過蘋果這次會這樣啦 以前用的ipad mini5也
05/04 11:15, 20F
→
05/04 11:16, 3年前 , 21F
舊瓶裝新酒，不過一直都妥當穩穩的
05/04 11:16, 21F
→
05/04 11:45, 3年前 , 22F
= =流程太長
05/04 11:45, 22F
※ 編輯: PetraMyWaifu (180.217.115.36 臺灣), 05/04/2022 15:13:17
推
05/04 16:00, 3年前 , 23F
只能寫個慘字
05/04 16:00, 23F
推
05/04 16:43, 3年前 , 24F
友人同樣狀況有送直營店，維修那邊是說手機分析功
05/04 16:43, 24F
→
05/04 16:43, 3年前 , 25F
能那邊有紀錄可以看
05/04 16:43, 25F
→
05/04 16:43, 3年前 , 26F
*重開機的紀錄
05/04 16:43, 26F
→
05/04 18:48, 3年前 , 27F
對啊從分析那邊可以找到，每次的原因幾乎一樣
05/04 18:48, 27F
→
05/04 19:20, 3年前 , 28F
我se3三進三出 都是同樣的問題(自動重啟)
05/04 19:20, 28F
→
05/05 03:59, 3年前 , 29F
我的是會自動關機…
05/05 03:59, 29F
推
05/05 10:23, 3年前 , 30F
單鏡頭不能夜拍？腦補誤導又嘴臭
05/05 10:23, 30F
→
05/05 10:23, 3年前 , 31F
你完全搞不清楚我為何會對se有興趣跟期待，就噴人
05/05 10:23, 31F
→
05/05 10:23, 3年前 , 32F
Se2就閹割計算攝影，se3提供了，但繼續閹割夜拍
05/05 10:23, 32F
→
05/05 10:23, 3年前 , 33F
有車這麼基本的東西，值得你嘴？
05/05 10:23, 33F
→
05/05 10:35, 3年前 , 34F
計算攝影出現好幾年了，根本變智慧手機標配了
05/05 10:35, 34F
→
05/05 10:35, 3年前 , 35F
主要優勢是在於手機夜拍的進步，結果se3還這樣搞
05/05 10:35, 35F
推
05/05 12:09, 3年前 , 36F
購入兩隻SE3使用半個月，其中一隻也出現重啟，不知
05/05 12:09, 36F
→
05/05 12:09, 3年前 , 37F
道以後會不會更新修正。
05/05 12:09, 37F
→
05/05 12:51, 3年前 , 38F
不要用5G自動模式就不會重啟了，固定5G或4G。
05/05 12:51, 38F
→
05/05 13:13, 3年前 , 39F
試過囉 我用4G門號也會
05/05 13:13, 39F
推
05/05 17:59, 3年前 , 40F
我是自動關機發生過1次，好奇是否有什麼觸發條件？
05/05 17:59, 40F
推
05/05 22:10, 3年前 , 41F
請問各位的版本是？我15.4，買了三週遇過一次
05/05 22:10, 41F
‣ 更多 PetraMyWaifu 的文章
文章代碼(AID): #1YSMDzZI (iOS)
‣ 更多 PetraMyWaifu 的文章
文章代碼(AID): #1YSMDzZI (iOS)