[情報] 玩家誤觸Face ID刷臉買點數 申請退費遭拒

看板iOS作者 (雄人魚)時間2年前 (2022/02/05 02:54), 編輯推噓-1(121334)
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【情報來源】 原網址: https://www.ctwant.com/article/166325?utm_source=yahoo&utm_medium=rss&utm_campaign=166325 (原始未刪減的網址,未提供者水桶60日) 短網址:https://tinyurl.com/3tt8wf6a (若原網址過長時請儘可能提供短網址,反之免提供) 【情報內容】(國外新聞/情報請附上簡單翻譯) iPhone玩家「誤觸」Face ID刷臉買點數 向iTunes申請退費2理由遭拒 記者:李蕙璇 2022-02-04 14:27 蘋果迷宅在家中玩手機遊戲時要特別注意了,新北市主任消保官王治宇就在過年期間,點名新款iPhone手機「Face ID」刷臉功能,可能成了一種最新型消費糾紛陷阱,有玩家誤觸而立即向iTunes平台請求退費遭拒。 新北市主任消保官王治宇表示,除了要控管好手機的付費功能不被他人盜用外,更要留意新款iPhone的「Face ID」(俗稱刷臉)付費及「切換控制」功能,玩手機遊戲如果為了「半自動點擊」而使用「切換控制」功能,稍一不慎就可能完成刷臉付費,玩家千萬 要注意。 新款iPhone手機有所謂「切換控制」功能,有行動障礙的使用者可以透過「切換控制」的輔助使用功能來選擇、點按、拖移、輸入文字,甚至可以自訂許多手勢的組合,不少手機遊戲玩家發現「切換控制」功能可以設定為「半自動連續點擊」。 例如在「抽獎」的位置連續點擊20下並完成錄製,按側邊按鍵3下啟動「切換控制」功能後,進入抽獎頁面只要點1下,就會在抽獎位置自動點擊20下,可以立即完成20次抽獎。 新北市主任消保官王治宇指出,這種「切換控制」功能雖然可以省去玩家大量的點擊動作及時間,但也有風險,因為Apple Pay的刷臉付費確認機制是按側邊按鍵2下,如玩家進入付費頁面突然想啟動或關閉「切換控制」功能時,在按側邊按鍵3下完成切換之前,就已經完成刷臉付費的確認動作。 有玩家使用「切換控制」功能來連續「拉霸」,但發現亂點到購買商品的頁面,他按側邊按鍵3下,想先關閉「切換控制」的功能,但沒想到按第2下時就完成刷臉付費購買了1千多元遊戲點數。 玩家立即向iTunes平台請求退費,強調是誤觸且點數完全未使用,但業者則強調「切換控制」功能主要是提供肢體不便或視覺障礙用戶使用,不建議一般用戶於手機遊戲使用,且iTunes係位於愛爾蘭的公司而非美商蘋果電腦股份有限公司,經聯繫後iTunes無法同意退費。 新北市主任消保官王治宇強調,通訊科技進步固然帶來許多使用上的便利,同時也伴隨風險,但這些功能其實都可以在設定選單中關閉,消保官特別呼籲消費者應特別注意此類設定,以免因設定或操作不當而發生預期外的金錢損失。 【介紹及心得】 聽起來很可怕,除了不要使用「切換控制」功能之外,我想不出有何方式可以規避這個風 險。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.147.56 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1644000884.A.373.html

02/05 04:23, 2年前 , 1F
那就不要切換控制
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02/05 04:24, 2年前 , 2F
然後不要設定face id購買。有很難?
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02/05 04:29, 2年前 , 3F
耍小聰明誤觸當然自己承擔
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02/05 06:40, 2年前 , 4F
這完全是使用者自己問題好嗎
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02/05 06:59, 2年前 , 5F
好慘,亞洲人好像蠻愛用
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輔助觸控(AssistiveTouch)的
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02/05 06:59, 2年前 , 7F
沒看到西方人用過
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02/05 07:06, 2年前 , 8F
千錯萬錯都是別人的錯
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02/05 08:00, 2年前 , 9F
無言
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02/05 08:21, 2年前 , 10F
果然是iOS版 先檢討使用者習慣先
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02/05 08:22, 2年前 , 11F
側邊按鍵按的次數會先啟動付款 也是使用者的錯 絕
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不是蘋果的設計的錯
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02/05 08:42, 2年前 , 13F
自作聰明 千錯萬錯都是別人的錯
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02/05 08:42, 2年前 , 14F
都給你事先確認了還能搞到付款成功
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02/05 08:44, 2年前 , 15F
最好會誤觸…
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02/05 08:57, 2年前 , 16F
自己的問題+1
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02/05 10:11, 2年前 , 17F
自己設定連點….???
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02/05 10:13, 2年前 , 19F
什麼誤觸,根本是自己喜憨..
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02/05 10:13, 2年前 , 20F
就跟出車禍都說是車子暴衝一樣
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02/05 10:14, 2年前 , 21F
某樓不小心透露自己沒用過iOS了
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02/05 10:15, 2年前 , 22F
好像把循跡關掉 然後怪車子會打滑一樣= =
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02/05 10:17, 2年前 , 23F
樓上上超譯高手
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02/05 11:06, 2年前 , 24F
TRC跟會不會打滑無關,共三小阿,舉例完全不行
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02/05 11:32, 2年前 , 25F
最好是這樣
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02/05 11:37, 2年前 , 26F
這麼聰明不會把face ID貼起來喔?
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02/05 11:41, 2年前 , 27F
誤觸類的蘋果已經不會退費了,以前是可以的
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02/05 11:52, 2年前 , 28F
刷臉又什麼支語 不是都說臉部辨識或掃臉嗎
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02/05 11:59, 2年前 , 29F
不能檢討使用者?不會用就別亂設定啊!
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支語
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02/05 12:46, 2年前 , 31F
少來,說誤觸的都是假的
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02/05 12:46, 2年前 , 32F
警察很多 管人家用什麼詞
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02/05 13:15, 2年前 , 33F
是使用者的問題,自己亂設定的結果,輔助使用的設定
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02/05 13:15, 2年前 , 34F
功能是給身障者使用的,本來就絕對不能用在遊戲上,
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亂用的結果就要就自己負責啊....
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02/05 13:49, 2年前 , 36F
台灣現在退款很難通過了,以前真的隨便都給退
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02/05 15:04, 2年前 , 37F
使用者問題
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02/05 15:16, 2年前 , 38F
原始設定好像是電源鍵吧
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02/05 15:16, 2年前 , 39F
我是當下取消付款之後照樣收到蘋果的帳單...
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02/05 15:17, 2年前 , 40F
寫信給APP開發商說沒扣款成功要我跟蘋果退款 但蘋果
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02/05 15:17, 2年前 , 41F
也拒絕退 直接被坑=.= 雖然100多而已
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02/05 15:25, 2年前 , 42F
不是可以改設定嗎?不然就是把信用卡嗎移除。
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02/05 16:47, 2年前 , 43F
蘋果好棒棒
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02/05 17:15, 2年前 , 44F
想要誤觸兩下側邊實體鍵有點難度吧
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02/05 17:15, 2年前 , 45F
連按兩下之後 還要掃face ID通過...
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02/05 17:17, 2年前 , 46F
哦...原來是連點的時候 跑到課金頁面
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02/05 17:18, 2年前 , 47F
以後就按一次黑畫面之後 再解除連點就好了
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02/05 17:20, 2年前 , 48F
不過 我是覺得切換控制的啟動跟關閉 蠻不直覺的
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02/05 17:34, 2年前 , 49F
Face ID 俗稱刷臉?
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02/05 19:09, 2年前 , 50F
我看該使用者,除非自己是身障者,拿得出證明的話,
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02/05 19:09, 2年前 , 51F
才有機會來申請退款吧。
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02/05 19:11, 2年前 , 52F
會打手遊的人應該不會是身障者才對吧。
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02/05 20:40, 2年前 , 53F
怎麼看都是之前很流行的課金退款大法
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02/05 20:42, 2年前 , 54F
因為以前很容易退款,而且課金退款之後,內購都還
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02/05 20:42, 2年前 , 55F
會保留,這機制被玩壞了,現在客服對退費非常嚴苛
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02/05 21:21, 2年前 , 56F
打手遊一堆身障者吧 腦袋方面 呵呵
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02/05 21:46, 2年前 , 57F
我的朋友某仁就是身障者,他從來都不玩手游的....
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02/07 01:48, 2年前 , 58F
掃臉也是支語啦,不然掃碼是誰在講的?zzz
02/07 01:48, 58F

02/07 18:38, 2年前 , 59F
記得用pay pal,不要用這種交易工具。噗....
02/07 18:38, 59F
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