Re: [問題] 直營門市維修iPhone
※ 引述《FrankLampard (隱形數據魔人)》之銘言：
:
: 機型：IPhone 12 Pro
:
: 前兩天友人父親手機突然黑屏無法開機
: 當下直接拿去直營門市處理，接待人員告知是主機板故障
: 所以只更換主機板；手機螢幕及鏡頭並未更換。
:
: 當晚友人查看手機資訊卻發現機型已變為N開頭整新機
: 且序號也已與原本手機不同故前往門市詢問。
:
: 門市一位自稱是經理的人員了解狀況查詢了手機序號及維修記錄
: 告知是維修人員與接待人員溝通上出了誤會
: 主機板無法進行維修故直接換了一台整新機給友人父親
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: 友人後來到直營門市直接拿紙本工作授權單
: 經現場維修人員解釋確實僅更換主機板，螢幕及鏡頭並未更換。
: 後來要求經理出來解釋為何要欺騙消費者說更換整新機
: 維修人員聯絡經理發現已下班，但表示因爲近期維修政策調整
: 經理可能不了解規則所以造成這狀況發生.......
恕稍微刪減了原文
剛剛在查東西，發現了這篇新聞
https://3c.ltn.com.tw/news/43258
內容如下：
據外媒 MacRumors 的最新報導指出，近日蘋果已向旗下的直營門市、授權服務中心，
發出一份針對iPhone 12手機售後維修服務，將採新版政策的備忘錄文件
內容中提到，自今年2月23日起，若用戶使用的機型為iPhone 12、iPhone 12 mini
如發生機背玻璃破裂、無法開機、機板問題、Face ID故障等部份機身受損狀況
屆時將不再提供整新機替換服務，而是採取原機維修的新政策。
MacRumors 於報導進一步表示：
蘋果官方於該份文件中說明，將提供技術人員一套全新的維修零件系統
包括：電池、主機板、無線充電線圈、Taptic引擎、Face ID模組等零件
提供予技術人員於維修iPhone 12、iPhone 12 mini這兩款機型，出現部份功能損壞時可進行更換
上述新的維修方案，將於全球各國家地區實行。
至於高階旗艦的iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max 這兩款機型，則尚未納入新版維修政策的行列。
MacRumors原文：https://www.macrumors.com/2021/02/16/iphone-12-same-unit-repairs/
看到這篇報導，就想到原文也發生一樣的事，也許是這個的緣故
畢竟這個關係到大家以後的送修，還是再貼上來
至於外媒說12 Pro跟12 Pro Max尚未列入，但原PO送修的12 Pro也只更換主機板
可能後續有修正，變成12全系列機種都適用新版維修了吧
原文中所說的幾個零組件是否正確，就有待有送修過的鄉民幫忙確認了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.85.170 (臺灣)
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※ 編輯: shachitw (61.223.85.170 臺灣), 04/17/2021 01:15:01
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04/17 02:39,
3年前
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04/17 02:39, 1F
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