[問題] itunes讀不到備份檔
機型：iPhone XS
系統版本：(設定→一般→關於本機→版本)
iOS 13.4.1
問題描述：
大家好～事情是這樣做 原本都是使用iCloud 還原備份的，但是這次手機送修回來回復，卻發現回復不全的問題
（例如：原本FB、Instagram的大帳小帳都會自己登入好）
已經確認過前幾次回復都沒這個問題，更重要的是我的照片保險箱這次也沒有還原好T____T
靈機一動想到還有電腦的備份 可是手機重置後插入電腦卻一直讀不到原本的備份
網路上的教學紅框處要有回復某某某備份
可是他只把我當一支新手機QQ
https://i.imgur.com/wTIOR9N.jpg
然後一直新增新手機的備份資料夾（圖4/26新增的那幾個）
這裡也沒有備份檔
https://i.imgur.com/2JeJTQw.jpg
不知道有沒有大大也有碰過類似的問題？
先謝過各位大大～
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備份還原好難懂嗚嗚
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大～我有親自點電腦備份（上次備份是2/26有75G ）其他的使用者也沒有apple computer的
資料夾
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04/26 21:44 抱歉可能我表達的不清楚，我的是目前檔案確實存在Backup確實存在可是iTunes沒讀到這個備份，後來試過先用新機備份，再把那個備份名字給到之前的備份，但還是依舊不行（mac/windows/winTogo都不行）謝謝大大的回覆～, , 11F
04/26 21:44 抱歉可能我表達的不清楚，我的是目前檔案確實存在Backup確實存在可是iTunes沒讀到這個備份，後來試過先用新機備份，再把那個備份名字給到之前的備份，但還是依舊不行（mac/windows/winTogo都不行）謝謝大大的回覆～, 11F
※ 編輯: toymonster (114.46.98.79 臺灣), 04/26/2020 22:40:20
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