[問題] iPhone XR拿到不良品

看板iOS作者 (就值得了愛，就值得了等)時間6年前 (2019/10/14 12:24), 6年前編輯推噓-9(23推 32噓 86→)
留言141則, 48人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
問題描述： XR 256GB 買新車送的 因此沒有購買證明和購買記錄 收到使用即有以下問題 1.錄的影片聲音異常 跟影片一起錄進來的聲音 明顯出現聲音消失、破損 將影片傳到別的裝置播放也有聲音異常 顯見錄製時就沒有正常收音 2.有時點螢幕沒有反應 常發生在搜尋時 例如搜尋列打字後按下小鍵盤的輸入卻無反應 只好按搜尋輸入區旁邊的放大鏡 因為iPhone是跟汎德買車送的 所以購買人應該是汎德 聯絡我的業務 他卻說要我自己去跟apple聯絡 我打給Apple Apple說可以修但是維修期間沒有iPhone借我用 這我就覺得奇怪 花錢的是我 汎德跟Apple買到不良品 送過來給我 怎麼到頭來都是我一個人要去解決跟負擔這些麻煩呢？ 請問有沒有比較理想的解決辦法？ [追記]為什麼不直接找Apple？ 有些人質疑為何不是一開始就找蘋果而是先找汎德？ 我覺得這是符合邏輯跟一般行為的吧？ 如果你在7-11買到過期的可樂 正常人都是先拿去7-11換一瓶新的 而不是直接找上可口可樂公司吧？ 所以我先找汎德的理由是 汎德向Apple一次買上百支iPhone XR 再一一贈送給買ＢＭＷ新車的車主 所以合理猜測汎德手上可能有新的XR 我直接跟范德換新的就好 其他維修瑣事就讓真正的買賣雙方范德跟Apple自己去處理 但等我去詢問時此優惠活動已經結束 汎德XR都已經送完，沒有多的給我換 希望我的解釋夠清楚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.193.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1571027063.A.563.html
推
10/14 12:26, 6年前 , 1F
我不知道你為什麼認為汎德要幫你處理
10/14 12:26, 1F
噓
10/14 12:28, 6年前 , 2F
乾汎德什麼事 有問題找Apple不是廢話
10/14 12:28, 2F
推
10/14 12:28, 6年前 , 3F
我當初連請賓士寄個桌曆（買車時答應的）都搞一兩個
10/14 12:28, 3F
→
10/14 12:28, 6年前 , 4F
月了...
10/14 12:28, 4F
推
10/14 12:33, 6年前 , 5F
就算他們真的幫你處理也是幫你送蘋果，不可能換新的，這
10/14 12:33, 5F
→
10/14 12:33, 6年前 , 6F
樣不會比較快，要是我是你當初我就直接折現了
10/14 12:33, 6F
剛好買車時我的iPhone壞了 新iPhone拿到的隔三天舊iPhone就電池掛了
→
10/14 12:34, 6年前 , 7F
麻煩的話，官網再買一隻啊
10/14 12:34, 7F
推
10/14 12:34, 6年前 , 8F
保固內直接送維修中心現場換整新機比較快
10/14 12:34, 8F
→
10/14 12:35, 6年前 , 9F
保固上Apple官網輸入序號查詢
10/14 12:35, 9F
請問是送修的同時就拿到整新機嗎？ 是的話還可以立即把iPhone備份資料復原到整新機上 不過沒關係，我會稍後跟Apple聯絡
推
10/14 12:42, 6年前 , 10F
你請汎德處理，他不也是幫你送蘋果?
10/14 12:42, 10F
→
10/14 12:42, 6年前 , 11F
至於借手機的問題，難不成你要業務借你他本人的手機給
10/14 12:42, 11F
→
10/14 12:42, 6年前 , 12F
你使用才叫理想?
10/14 12:42, 12F
噓
10/14 12:43, 6年前 , 13F
他都送給你了 還要他去處理 你觀念顯然有問題
10/14 12:43, 13F
呃...我是不知道你們生活上遇到什麼問題 或是星期一造成的心情惡劣？ 不過大家既然都是蘋果愛用者 一點基本的禮貌不好嗎？
噓
10/14 12:44, 6年前 , 14F
有錢買車沒錢修手機？
10/14 12:44, 14F
重點是時間
推
10/14 12:44, 6年前 , 15F
自己不折現
10/14 12:44, 15F
剛好買車時我的iPhone壞了 新iPhone拿到的隔三天舊iPhone就電池掛了
噓
10/14 12:51, 6年前 , 16F
想凹就說，不然不要修啊
10/14 12:51, 16F
→
10/14 12:53, 6年前 , 17F
花錢的是你，拿到贈品代表你接受保修條款啊
10/14 12:53, 17F
→
10/14 12:53, 6年前 , 18F
不然不要拿，有錢屌大讚讚
10/14 12:53, 18F
推
10/14 12:54, 6年前 , 19F
大大，我建議你改PO車版
10/14 12:54, 19F
→
10/14 12:55, 6年前 , 20F
另外，iphone新機登入Apple ID後，就有一年保修服務
10/14 12:55, 20F
噓
10/14 12:56, 6年前 , 21F
你跟泛德買的是手機還是車？
10/14 12:56, 21F
汎德是知名車商，從未賣手機喔
→
10/14 12:56, 6年前 , 22F
Apple從以前就沒有保修期間提供代用機的服務
10/14 12:56, 22F
了解，這就是我困擾的點
→
10/14 12:57, 6年前 , 23F
10/14 12:57, 23F
→
10/14 12:58, 6年前 , 24F
你送修跟飯德拿去修 都是一樣的流程 並無不同 飯德也是
10/14 12:58, 24F
→
10/14 12:58, 6年前 , 25F
拿全新機給你 這就等同你去官網買新機 買到機王一樣 跟
10/14 12:58, 25F
→
10/14 12:58, 6年前 , 26F
飯德一點關係都沒有（我講那麼多幹嘛...）
10/14 12:58, 26F
→
10/14 12:59, 6年前 , 27F
贈品所有權在你、使用人也是你，干泛德屁事
10/14 12:59, 27F
→
10/14 13:00, 6年前 , 28F
你這個就跟你在經銷商買一樣啊，只要他們不是授權維修
10/14 13:00, 28F
→
10/14 13:00, 6年前 , 29F
中心就一定是送蘋果，難道你要強迫經銷商幫你修？
10/14 13:00, 29F
噓
10/14 13:01, 6年前 , 30F
一點基本的常識不好嗎？
10/14 13:01, 30F
→
10/14 13:01, 6年前 , 31F
上面的大大會這樣說很合理，今天星期一沒錯
10/14 13:01, 31F
→
10/14 13:02, 6年前 , 32F
再講白一點 這就如你朋友買iphone 送你 有問題找朋友或
10/14 13:02, 32F
還有 73 則推文
還有 17 段內文
不，您的舉例並不適用我的現況 我是買東西的贈品，是活動方案 不是平白受到餽贈 廠商會有倉庫有存貨 朋友不會有倉庫存貨 ※ 編輯: LeeAnAn (27.242.100.147 臺灣), 10/15/2019 01:14:12
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10/15 01:29, 6年前 , 106F
簡單說就是你沒搞懂蘋果的保固規則，原則上有瑕疵都是換
10/15 01:29, 106F
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10/15 01:29, 6年前 , 107F
整新機，你去任何通路專門買他的iphone也一樣，基本上不
10/15 01:29, 107F
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10/15 01:29, 6年前 , 108F
會有直接換新的這種事，當然他願意另外給你新的做服務就
10/15 01:29, 108F
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10/15 01:29, 6年前 , 109F
是另一回事
10/15 01:29, 109F
→
10/15 02:05, 6年前 , 110F
其實你的舉例跟邏輯都是錯的，你是收到疑似故障機，若以
10/15 02:05, 110F
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10/15 02:05, 6年前 , 111F
你的舉例應該是喝到味道奇怪的可樂，那不管誰賣你的都
10/15 02:05, 111F
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10/15 02:05, 6年前 , 112F
該找可口可樂，而不是賣你的711，找711一樣會被推回可口
10/15 02:05, 112F
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10/15 02:05, 6年前 , 113F
可樂。
10/15 02:05, 113F
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10/15 02:15, 6年前 , 114F
當下問問是沒什麼大不了，但既然汎德不想提供你這服務，
10/15 02:15, 114F
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10/15 02:15, 6年前 , 115F
也只能鼻子摸摸自己處理，這沒什麼好抱怨的，沒有白紙
10/15 02:15, 115F
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10/15 02:15, 6年前 , 116F
黑字寫的服務都叫做功德，不用把這些視為理所當然，因
10/15 02:15, 116F
→
10/15 02:15, 6年前 , 117F
為那不是他該做的事情，明天快點找該負責的蘋果比較實在
10/15 02:15, 117F
推
10/15 07:57, 6年前 , 118F
原po一句話就否決別人的說法 但明明自己的說法錯誤最大
10/15 07:57, 118F
真是愈來愈神邏輯了 去商店買東西拿到不良品 最先做的竟然不是去原商店換存貨新品 而是去找廠商拿整新品（！） ※ 編輯: LeeAnAn (27.242.100.147 臺灣), 10/15/2019 08:32:13
噓
10/15 08:49, 6年前 , 119F
這是贈品不是你去商店買東西
10/15 08:49, 119F
→
10/15 08:50, 6年前 , 120F
你買的是車，車子有問題是找商店沒錯
10/15 08:50, 120F
→
10/15 08:52, 6年前 , 121F
乖乖摸摸鼻子找apple比較實在啦
10/15 08:52, 121F
噓
10/15 09:02, 6年前 , 122F
去商店買東西有發票，你的贈品是沒發票的
10/15 09:02, 122F
推
10/15 10:51, 6年前 , 123F
是超商賣你過期的可樂當然是找超商負責，因為超商是
10/15 10:51, 123F
→
10/15 10:51, 6年前 , 124F
有能力控制這個風險的，且與超商有直接的買賣對價關
10/15 10:51, 124F
→
10/15 10:51, 6年前 , 125F
係，超商當然更應擔保他出賣給你的可樂沒有過期。汎
10/15 10:51, 125F
→
10/15 10:51, 6年前 , 126F
德有能力控制他送的這個iPhone 沒有瑕疵嗎？汎德有維
10/15 10:51, 126F
→
10/15 10:51, 6年前 , 127F
修能力嗎？更何況他這台手機是用送的，要求他負責合
10/15 10:51, 127F
→
10/15 10:51, 6年前 , 128F
理嗎？
10/15 10:51, 128F
不要用可樂過期，用可樂瓶破洞好了 簡單說就是拿到瑕疵品要更換倉庫新品 而且我的想法是，一般來說如果汎德有庫存 所以我拿到不良品直接更換倉庫新品即可 後續就汎德跟蘋果之間的事了 節省時間跟力氣 ※ 編輯: LeeAnAn (210.61.193.3 臺灣), 10/15/2019 11:09:36
噓
10/15 11:23, 6年前 , 129F
買可樂有發票，你的贈品是送的沒有發票
10/15 11:23, 129F
噓
10/15 11:26, 6年前 , 130F
買東西應該有保障，和拿贈品是不同的概念
10/15 11:26, 130F
噓
10/15 12:01, 6年前 , 131F
東西都送你了
10/15 12:01, 131F
噓
10/15 14:11, 6年前 , 132F
我不管我不管，反正你就是要給我全新機啦
10/15 14:11, 132F
噓
10/15 14:12, 6年前 , 133F
有錢人在意的是時間結果你為了一支有瑕疵的過氣手機
10/15 14:12, 133F
→
10/15 14:12, 6年前 , 134F
在這裡發文XD 真正的有錢人早就直接再換一支了吧
10/15 14:12, 134F
我有說過我是「真正的有錢人」嗎？ 你是腦補了什麼突然冒出這句話 ※ 編輯: LeeAnAn (27.246.160.159 臺灣), 10/15/2019 16:13:30
推
10/15 23:45, 6年前 , 135F
跟你說這個版很多酸民別浪費時間在此，你可以跟飯德爭
10/15 23:45, 135F
→
10/15 23:45, 6年前 , 136F
，不要浪費時間回文
10/15 23:45, 136F
推
10/16 17:18, 6年前 , 137F
推樓上
10/16 17:18, 137F
→
10/16 20:21, 6年前 , 138F
我朋友在汎德也遇過類似情形，但他們頂多幫客戶送原廠
10/16 20:21, 138F
→
10/16 20:21, 6年前 , 139F
。給你参考
10/16 20:21, 139F
噓
10/17 09:54, 6年前 , 140F
但是你在小七買的是可樂，相當於你的車，如果你的車有
10/17 09:54, 140F
→
10/17 09:54, 6年前 , 141F
問題，當然由車商負責
10/17 09:54, 141F
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