[問題] iCloud被不知名"文件"占用龐大空間

看板iOS作者 (齁)時間5年前 (2019/03/18 01:13), 5年前編輯推噓5(5推 0噓 10→)
留言15則, 7人參與, 5年前最新討論串1/1
（手機發文） 型號：iPhone 7 iOS版本：12.1.4 最近收到iCloud儲存空間將滿的提醒信 去檢查一下iCloud發現結果如下： https://i.imgur.com/pUAOvSL.png
下面是詳細使用情況 https://i.imgur.com/miHHtAT.png
（再後面都是KB等級的就不全部截圖出來了） 問題1： 圖一文字顯示「已使用2.6GB」 但下面圖示顯然使用超過，幾乎全滿 另外又用電腦複查（Windows） 網頁版顯示 https://i.imgur.com/wgA4VWR.png
也是有個龐大文件在占空間，可用空間只剩500多MB 另用Windows版iCloud應用程式看 https://i.imgur.com/Nd0JWvi.png
可用空間又變成2.4GB左右 與手機文字說明顯示的「已使用2.6GB」對應合理 但神奇的是把上面顯示的空間加起來（備份1.9+文件1.95+可用2.38GB） 甚至超過總空間5GB？！ 想請問哪一個才是真實的使用狀況？ 問題2： 對照3個版本的占用資訊，都可以發現「文件」占用了1.95GB 但看詳細使用情形 https://i.imgur.com/miHHtAT.png
除了備份/照片比較大（但對照圖裡比例也合理） 其他的都沒有占用到什麼空間 那麼這個龐大的「文件」指的是什麼檔案呢？ 又應該要如何釋放出這些空間？ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.70.212 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1552842819.A.7AD.html
推
03/18 01:31, 5年前 , 1F
同樣疑問....
03/18 01:31, 1F
推
03/18 02:14, 5年前 , 2F
備份會等於文件嗎 疑問+1
03/18 02:14, 2F
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03/18 02:33, 5年前 , 3F
我的經驗是有兩種可能，第一種是那個文件差不多等於你的「
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03/18 02:33, 5年前 , 4F
備份+下次備份」的大小，感覺 Apple 會先算進去
03/18 02:33, 4F
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03/18 02:37, 5年前 , 5F
第二種情況我沒遇過，但國外似乎有不少人遇過，就是那個文
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03/18 02:37, 5年前 , 6F
件不合理的大，解決方法是直接打給 Apple，據說那是「reser
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03/18 02:37, 5年前 , 7F
ve space」，很多人說 Apple 客服也不清楚為什麼沒被清理掉
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03/18 02:37, 5年前 , 8F
，但他們能人工幫你清除
03/18 02:37, 8F
感謝解答 查到2年前的文章看起來是相似狀況 本版#1O_j9aOP 也是利用客服解決，看起來是唯一解了QQ
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03/18 09:21, 5年前 , 9F
真的很悲哀，連自己的檔案內容都看不到的雲端硬碟，為啥
03/18 09:21, 9F
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03/18 09:21, 5年前 , 10F
還會有人說好用呢
03/18 09:21, 10F
推
03/18 09:41, 5年前 , 11F
客服是說有舊裝置有備份中取消未完成，需登入舊裝置講備
03/18 09:41, 11F
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03/18 09:41, 5年前 , 12F
份完成或是取消，客服端無法處理，我後來就直接創新apple
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03/18 09:41, 5年前 , 13F
id了
03/18 09:41, 13F
我沒有其他iOS裝置只有這隻iPhone 也試著用電腦備份過 還是解決不了Orz
推
03/18 12:54, 5年前 , 14F
難用得要死
03/18 12:54, 14F
推
03/18 15:46, 5年前 , 15F
我是200g買來分享給家人一起用
03/18 15:46, 15F
※ 編輯: wjw92900 (175.180.70.212), 03/18/2019 19:30:36 ※ 編輯: wjw92900 (175.180.70.212), 03/18/2019 19:32:50
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