Re: [問題] Apple Pay 無法新增卡片（11.4.1）

看板iOS作者m225896142 (李朵拉)時間7年前 (2018/11/15 15:25)推噓3(3推 0噓 4→)

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來自問自答一下之前發文求助的apple pay問題在我和APPLE支援纏鬥了3個月之後終於在今天下午解決了.... 前情提要: APPLE WALLET無法添加卡片在一開始按下"+"就出現無法添加，請與發卡銀行聯繫第一階段: 1.與發卡銀行連繫後，銀行說他們那邊都顯示正常(iPad可加，iPhone不行) 2.上網爬文，調整時間、時區、地點→通通不成功 3.8月初與APPLE支援聯繫，線上做了所有測試硬體:顧問幫我在遠端測試NFC功能是否異常→正常軟體:手機更新至最新，重置手機上所有設定(包含回復原廠設定) 以上通通不管用，APPLE支援將問題呈報給工程部，開始漫長的等待第二階段: 9月中旬將手機系統IOS更新到最新12.0 ，依然無法解決問題， APPLE支援表示工程部依然抓不到問題請我繼續等待第三階段: 今天(11/15)收到APPLE支援的來電，說工程部已經找到問題並且在他們內部的系統顯示我的APPLE PAY應該可以使用了讓我實際測試→依然出現相同的錯誤訊息就在我剛剛做了以下的步驟後，APPLE PAY的問題終於解決了 1.使用原APPLE ID，並將IOS更新到12.1→依然無法使用APPLE PAY 2.用ITUNES備份並重置手機後，使用新APPLE ID登入→APPLE PAY可以成功添加信用卡 3.用ITUNES回復手機備份，即回到原APPLE ID→確認APPLE PAY可以正常添加卡片。結論:我不太清楚他們是否有在內部修改哪方面的程式，所以我的APPLE PAY才復活如果你有跟我相同的狀況，請直接尋找APPLE支援，不要忽視自己的權益。 ※ 引述《m225896142 (李朵拉)》之銘言： : 機種：iPhone 7+ : Ios版本：11.4.1 : 請各位救救我，今天要新增卡片一直不成功，也上網爬了很多文，但狀況好像都跟我 : 不 : 同。 : 1. 完全不更動 : https://i.imgur.com/C9I6IzW.jpg

: 2. 更改時間為2018/9/1 : https://i.imgur.com/YZcQ7IR.jpg

: 3. 更改時間為2018/9/1 + 地區改成美國，時區也改成美國（舊金山） : https://i.imgur.com/cbCCf3H.jpg

: 4. 更改時間為2018/9/1 + 地區改成美國，時區也改成美國（舊金山）+關閉touch id ap : ple pay選項 : https://i.imgur.com/gutwjVg.jpg

: 以上四種測試我都分別使用wifi和4G，狀況完全相同，也確認過4G的wallet 選項是開啟 : 的。 : https://i.imgur.com/Cxfo1L5.jpg

: 跪求高手幫忙！ : ------------------------------------------------------------------------------ : 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 : 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 : 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔 : ------------------------------------------------------------------------------ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.15.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1542266703.A.044.html

推

chinandxian

11/15 17:46, 7年前 , 1^F

11/15 17:46, 1^F

推

gnr1213

11/15 22:47, 7年前 , 2^F

11/15 22:47, 2^F

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m225896142

11/16 08:52, 7年前 , 3^F

11/16 08:52, 3^F