[心得] 通知已過保自費換電池退費101心得

看板iOS作者 (繪崎可樂助)時間7年前 (2018/07/06 18:51), 7年前編輯推噓12(12推 0噓 16→)
留言28則, 13人參與, 7年前最新討論串1/2 (看更多)
不用到101 到那也是不干他們事，還是有幫到忙啦和二位店員手忙腳亂下完成。 1.收到蘋果通知電池可退1700差價，通知也外語直翻來的，好難看懂。 2.需網路登記由蘋果回電，登記資料 需備資料如下（請先準備好） a.銀行帳號 b.四碼分行代號（不是就帳號嗎） c.三碼銀行代碼 d.地址（要這干麻？） 以上 至少是件肯負責任的事，反觀………… 不會像其他家…全球一致，然後台灣個案。 ——以下負面能量—— 1.電話轉接都超久，雖然不需付費用 2.客服腔調百百種，說什麼我也只聽懂一半，一直講也只挑重點回，很多雞同鴨講。 3.客服超囉嗦廢話一堆又一堆官腔問候，問一堆無關的事，例如為什麼要換電池（你們檢 測老化，我自費換的還一直問）很多也不是退費重點。 3.不能書面化，國際匯款，全用講的又規定不能覆頌，到底有沒有記錄下來我很懷疑。 4.鬼打牆30分鐘才完成程序。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.13.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1530874262.A.1E6.html
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07/06 19:05, 7年前 , 1F
***怒送下次購買優先權券
07/06 19:05, 1F
推
07/06 19:09, 7年前 , 2F
提供華南的卻沒辦法輸入 有人華南成功嗎
07/06 19:09, 2F
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07/06 20:33, 7年前 , 3F
給郵局帳號問我開戶郵局分行代號...改給Richard帳號也
07/06 20:33, 3F
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07/06 20:33, 7年前 , 4F
問我分行代碼...還好客服最後自己查到，退費處理的客戶
07/06 20:33, 4F
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07/06 20:33, 7年前 , 5F
是台灣人服務態度不錯，只是都什麼年代了這些資料不能
07/06 20:33, 5F
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07/06 20:33, 7年前 , 6F
用email發就好了嗎
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07/06 21:27, 7年前 , 7F
我也有收到信件 但...全都是韓文 囧
07/06 21:27, 7F
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07/06 21:42, 7年前 , 8F
在美國換的 下期帳單就有退款進來了
07/06 21:42, 8F
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07/06 21:43, 7年前 , 9F
07/06 21:43, 9F
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07/06 21:43, 7年前 , 10F
沒想到什麼都不用提供 有卡號就可退？
07/06 21:43, 10F
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07/06 21:49, 7年前 , 11F
台灣的退款作業好像比較複雜？
07/06 21:49, 11F
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07/06 21:50, 7年前 , 12F
不單是apple,其他網路購物的退費
07/06 21:50, 12F
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07/06 21:51, 7年前 , 13F
手續也滿多的
07/06 21:51, 13F
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07/06 21:59, 7年前 , 14F
運氣好 遇到沒什麼問題的客服
07/06 21:59, 14F
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07/06 22:27, 7年前 , 15F
規定不能複誦是哪招？
07/06 22:27, 15F
就不能在電話裡複誦客戶資料，不知道為什麼 ※ 編輯: YIHE (61.230.145.80), 07/06/2018 23:12:10
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07/06 23:43, 7年前 , 16F
怕給客服旁邊的人聽到吧
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07/06 23:43, 7年前 , 17F
這樣個資外洩就沒辦法追朔跟歸責該名客服
07/06 23:43, 17F
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07/06 23:44, 7年前 , 18F
之前有中國客服用個資勒索客戶的案例
07/06 23:44, 18F
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07/07 00:35, 7年前 , 19F
四碼分行代號跟帳號不一樣
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07/07 00:35, 7年前 , 20F
三碼銀行代號 就平常轉帳會用到的 中信822 台新812
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07/07 00:36, 7年前 , 21F
四碼分行代號是臨櫃匯款才會用到的
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07/07 00:36, 7年前 , 22F
銀行是每間分行都不一樣 郵局存簿儲金都固定0021
07/07 00:36, 22F
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07/07 00:48, 7年前 , 23F
今天也有接到電話，是提供華南的，分行代碼是上網查的。
07/07 00:48, 23F
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07/07 00:49, 7年前 , 24F
念了之後，錯誤的他會說無法匹配成功，從新加坡打來的。
07/07 00:49, 24F
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07/07 00:52, 7年前 , 25F
客服是說可以直接打去問銀行，他就會跟你說銀行代碼了。
07/07 00:52, 25F
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07/07 08:21, 7年前 , 26F
財金公司網站可查分行代碼
07/07 08:21, 26F
推
07/07 10:43, 7年前 , 27F
我還沒收到通知,請問是寄到蘋果帳號那個信箱還是打電話?
07/07 10:43, 27F
登記請客服立即回電或預約時間請他們回電 ※ 編輯: YIHE (1.167.132.238), 07/07/2018 11:55:52
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07/07 15:41, 7年前 , 28F
剛剛被要發票或維修單據，還要上傳！只有我這樣嗎？
07/07 15:41, 28F
沒有耶！後來感覺問一堆很囉唆，就是在審核你資料，你可能有地方口訴内容不正確，所 以更麻煩，要實體證明。 我是原機原號原ID撥過去，問的版本，時間等等也都無誤，地址也是一個大概就可以了 沒辦法誰叫台灣是詐騙集團輸出大國找漏洞最強，需要特別侍候吧。 ※ 編輯: YIHE (223.140.0.122), 07/07/2018 16:07:51
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