Re: [問題] 買內購卻一直顯示「尚待處理」

看板iOS作者 (片羽)時間7年前 (2018/04/03 15:55), 編輯推噓6(7推 1噓 29→)
留言37則, 4人參與, 7年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《CHsinY (昕昕)》之銘言： : 請問一下大家，我昨晚買了app內購商品 : 流程什麼的都OK，只是我發現沒拿到相對應的幣 : 所以跑去看購買紀錄是顯示「尚待處理」 : 其實在之前也有買過別的app，也是顯示這樣 : 我等了幾天決定退掉，結果這次不同商品也一樣狀況 : 後來今天打apple客服是說要跟開發商聯絡 : 所以我也去跟開發商聯繫，但是開發商一直說耐心等待 : 之後還是會這樣在跟他們聯繫... : 要我等待是OK的，只是不知道有沒有人遇過一直顯示「尚待處理」後有變成成功購買的？不然等了7天一直是這樣，就超過退款時間了... : 還是大家有什麼方法可以解決教我的嗎？ 我最近有一次，第一次是用電信代付 也是顯示處理中 但是我跟中華電信確認已經扣款成功了 於是我隔天打給Apple客服 客服表示我的交易紀錄有點異常 經我同意後幫我退款 同時問我要不要在線上等我換方式再買一次 我就改成信用卡再購買一次 立即幫我確認扣款成功了，同時也拿到付費權限 不過Apple客服說紀錄還是有異常 之後我可以用了就沒有管他了 但是該軟體的客服有回我說 他們的紀錄上我沒有購買成功， 我也搞不懂發生什麼事 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.237.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1522742140.A.356.html
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04/03 21:43, 7年前 , 1F
遊戲客服路過 你有八成是風險訂單
04/03 21:43, 1F
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04/03 21:45, 7年前 , 2F
Apple買內購其實還滿容易掉單的(已扣款，但遊戲商沒收到
04/03 21:45, 2F
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04/03 21:45, 7年前 , 3F
蘋果傳來的訂單，所以沒有給你東西)
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04/03 21:45, 7年前 , 4F
但如果連APPLE都直接跟你說異常 我猜就是風險了
04/03 21:45, 4F
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04/03 21:46, 7年前 , 5F
買東西還是建議你用Android的，就算掉單了遊戲商光靠單號
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04/03 21:46, 7年前 , 6F
就可以幫你看是掉單還是風險，風險的話他也可以協助你退
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04/03 21:47, 7年前 , 7F
掉單他也可以幫你補 但Apple就嚴謹的很機掰不給查
04/03 21:47, 7F
推
04/04 00:16, 7年前 , 8F
Q_Q我後續是帳款成功，但是沒拿到相對的幣啊～～
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04/04 00:19, 7年前 , 9F
想請教什麼是風險訂單呢？我是買了xx動漫的會員
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推
04/04 00:31, 7年前 , 10F
CH正常 你一儲值iTunes就會先扣款，但後續成不成功又是另
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04/04 00:31, 7年前 , 11F
一回事
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推
04/04 00:34, 7年前 , 12F
風險訂單有很多可能，有些是iTunes他們擋掉的(例如你信用
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04/04 00:34, 7年前 , 13F
卡期限快到了、常退款...之類的），另一種就是開發商擋掉
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的，像我們公司就會擋（一個iTunes帳號儲值於多個帳號...
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04/04 00:34, 7年前 , 15F
之類的），只要你有黑紀錄或可能是代儲，就會變風險
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推
04/04 00:36, 7年前 , 16F
然後一般建議儲值沒馬上拿到東西，也是可以等尚待處理變
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04/04 00:36, 7年前 , 17F
成日期狀態後再去看看有沒有成功，有時候真的只是系統延
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04/04 00:36, 7年前 , 18F
遲，訂單比較慢處理完而已（不過通常機率比較小，掉單或
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風險的機率比較高）
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噓
04/04 00:40, 7年前 , 20F
紅明顯 所以如果哪天大家一直卡訂單，問客服後，客服叫你
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04/04 00:40, 7年前 , 21F
去取消訂單，就拜託大家乖乖去取消訂單啦～因為如果是風險
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04/04 00:40, 7年前 , 22F
單，公司也是拿不到錢的，你的錢都在蘋果手上，就去跟他
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04/04 00:40, 7年前 , 23F
取消訂單把錢拿回來就好，跟開發商盧沒用啦～掉單的話目前
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04/04 00:40, 7年前 , 24F
也都是沒辦法補的，如果開發商跟你要完一些資料肯幫你補
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04/04 00:40, 7年前 , 25F
的話，那些都是自行吸收的，大家要不就乖乖配合給資料，
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04/04 00:40, 7年前 , 26F
不然就去取消訂單把錢拿回來就好，不要為難各家開發商客服
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04/04 00:40, 7年前 , 27F
了啦QAQ
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04/04 00:42, 7年前 , 28F
題外話，如果你週遭有人找代儲，拜託從他腦袋巴下去，一
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04/04 00:42, 7年前 , 29F
堆找代儲被退款鎖帳號的回來哭哭說那是代儲退的不是他退
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04/04 00:42, 7年前 , 30F
的，活該喇
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推
04/04 00:43, 7年前 , 31F
然後大家也不用去問是不是風險訂單，一般來說開發商和APPL
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04/04 00:43, 7年前 , 32F
E都不會告訴你是不是，基本上都會說正常
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04/04 00:44, 7年前 , 33F
如果要內購，最推薦安卓安裝APK版本用點卡
04/04 00:44, 33F
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04/04 00:45, 7年前 , 34F
掉單機率低、可以補、不會有風險
04/04 00:45, 34F
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04/04 00:49, 7年前 , 35F
非常感謝你的詳細解說與時間，受教了！
04/04 00:49, 35F
推
04/04 01:40, 7年前 , 36F
謝謝OB，原來是這樣！
04/04 01:40, 36F
推
04/04 09:33, 7年前 , 37F
受教了
04/04 09:33, 37F
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