[問題] 維修取件後 客服打電話說要收錢

看板iOS作者 (葉子)時間8年前 (2017/12/27 22:28), 編輯推噓30(31推 1噓 21→)
留言53則, 40人參與, 8年前最新討論串1/1
上禮拜手機HOME鍵裂 到APPLE授權維修中心送修 當下門市人員A表示此非人為報價$5549 隔天取件門市人員B看完修單上維修費用0元 所以未收取款項 我也再一次詢問是否不用收錢(因為A有報價) B說:「維修人員判定非人為，因為保固內，所以費用0元」 今天晚上門市人員A打來說因為內部問題，所以還是要收取$5549的費用 請我們到門市付錢 請問我有什麼方法得知哪一個為正確的訊息 https://imgur.com/Gw3zjPE
一下說要付錢，一下又說不用 真的很無言 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.215.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1514384886.A.BD2.html
推
12/27 22:29, 8年前 , 1F
HOME裂掉很難不是人為吧
12/27 22:29, 1F
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12/27 22:29, 8年前 , 2F
提出當時的佐證
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12/27 22:31, 8年前 , 3F
我這邊只有0元的完修單
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12/27 22:34, 8年前 , 4F
那是他們的內部問題
12/27 22:34, 4F
噓
12/27 22:42, 8年前 , 5F
ㄎ
12/27 22:42, 5F
推
12/27 23:13, 8年前 , 6F
爬個文，之前有home鍵自己裂的故事
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12/27 23:27, 8年前 , 7F
管他的 不付錢他能奈你何
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12/27 23:31, 8年前 , 8F
你東西都拿走了且有0元的完修單，可以不理阿
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12/27 23:31, 8年前 , 9F
反正就是門市人員跟公司自行吸收而已
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12/27 23:34, 8年前 , 10F
我怕他告我侵佔之類的
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推
12/27 23:50, 8年前 , 11F
0元完修單就是無敵星星
12/27 23:50, 11F
推
12/28 00:00, 8年前 , 12F
門市只是不想認賠而已，你有0元完修單，放心吧
12/28 00:00, 12F
推
12/28 00:10, 8年前 , 13F
個人覺得，既然當初已答應付費的話，就付款吧，雖然你可
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12/28 00:10, 8年前 , 14F
以咬維修單上是0元，但是就是有點沒道德= =
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推
12/28 00:15, 8年前 , 15F
都0元維修單了還付錢是嫌錢太多嗎XD
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推
12/28 00:16, 8年前 , 16F
同事說不用錢 工程師說不用錢 唯一說要錢的搞不好要@$
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12/28 00:16, 8年前 , 17F
&;$/&-$;
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12/28 00:31, 8年前 , 18F
iphone6觸控晶片壞掉 但你要支付螢幕總成的料費
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12/28 00:31, 8年前 , 19F
使用者付費ok?
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12/28 01:03, 8年前 , 20F
請A跟B一起跟你面對
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推
12/28 03:18, 8年前 , 21F
這要請消保官了...
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推
12/28 06:08, 8年前 , 22F
法律上肯定不用付錢 done
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12/28 06:45, 8年前 , 23F
簽完就是以當時單據為準，哪有後面收錢的道理...
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12/28 06:51, 8年前 , 24F
你可以直電蘋果客服來問這樣狀況是否要付費的狀況
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推
12/28 08:28, 8年前 , 25F
搞不好是門市要A你錢？
12/28 08:28, 25F
推
12/28 09:36, 8年前 , 26F
最好是可以這樣
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12/28 09:42, 8年前 , 27F
不要理他，頂多有傳單，有傳單在繳錢就好了
12/28 09:42, 27F
推
12/28 10:09, 8年前 , 28F
電腦都打0元了也簽收了，你沒責任了啊
12/28 10:09, 28F
推
12/28 10:47, 8年前 , 29F
當然是罵他詐騙集團，掛他電話啦
12/28 10:47, 29F
推
12/28 11:01, 8年前 , 30F
說句老實話，你錢事先都準備好了就給吧
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12/28 11:01, 8年前 , 31F
員工疏失可大可小，那大小的關鍵就是你手上的錢了
12/28 11:01, 31F
推
12/28 11:04, 8年前 , 32F
程序上是店家的問題
12/28 11:04, 32F
推
12/28 11:30, 8年前 , 33F
如果你手上有0元的維修單，建議打Apple客服
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12/28 11:31, 8年前 , 34F
你可以主張自己的權利，畢竟是授權維修中心
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12/28 11:34, 8年前 , 35F
我打Apple客服 她請我跟門市人員協調
12/28 11:34, 35F
推
12/28 11:39, 8年前 , 36F
憑那張單據你一定可以不必付錢
12/28 11:39, 36F
推
12/28 11:41, 8年前 , 37F
妳有0元單據=無敵，他們犯錯要自行吸收
12/28 11:41, 37F
推
12/28 11:42, 8年前 , 38F
0元維修單就不用付錢 其他就當詐騙就好
12/28 11:42, 38F
推
12/28 11:55, 8年前 , 39F
費用都寫0了，是要付錢給誰？
12/28 11:55, 39F
推
12/28 13:41, 8年前 , 40F
維修單0元叫你付錢，你怎麼不覺得是店員A想中飽私囊？
12/28 13:41, 40F
推
12/28 13:44, 8年前 , 41F
而且門市人員有判斷人為與否與收費標準的權利？
12/28 13:44, 41F
推
12/28 14:08, 8年前 , 42F
這哪家阿 也太扯了XD
12/28 14:08, 42F
推
12/28 14:20, 8年前 , 43F
如果是我，我不會付錢欸。第一保固內又非人為為什麼要付$
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12/28 14:21, 8年前 , 44F
第二從頭到尾就店員A說要收錢而已，維修單都寫0元了
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12/28 14:21, 8年前 , 45F
你不怕錢是進A的口帶嗎？內部問題是什麼？？？
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12/28 14:22, 8年前 , 46F
問清楚啊。蘋果的產品保固內非人為要收費的嗎？
12/28 14:22, 46F
推
12/28 14:49, 8年前 , 47F
零元單單要護貝好啊XD
12/28 14:49, 47F
推
12/28 16:46, 8年前 , 48F
付錢然後報案告詐欺，同時寄給全國媒體
12/28 16:46, 48F
推
12/28 22:43, 8年前 , 49F
錢都準備好了就給是什麼邏輯
12/28 22:43, 49F
推
12/29 04:27, 8年前 , 50F
不用付
12/29 04:27, 50F
推
12/29 07:09, 8年前 , 51F
我也覺得可能是A要拿你的錢
12/29 07:09, 51F
推
12/29 09:47, 8年前 , 52F
同意樓上
12/29 09:47, 52F
推
12/29 12:54, 8年前 , 53F
我也覺得免付
12/29 12:54, 53F
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