[問題] iTunes 被重複扣款

看板iOS作者 (doreenlala)時間6年前 (2017/08/31 15:26), 編輯推噓10(10推 0噓 13→)
留言23則, 12人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
第一次使用iTunes購買遊戲寶石， 第一次購買時沒有成功，第二次才加值成功， 購買十天後信箱收到收據，才發現被扣了兩筆 詢問遊戲公司後，給了以下回覆 目前取得相關單位查詢結果， 您的帳號【910475683】 於【8/17】確實僅有【1】筆(120鑽)iTunes成功儲值紀錄， 列帳問題，請您聯繫iTunes相關單位確認原因， 此部份，我方僅會針對已完成的訂單進行請款，請您放心。 後來回報iTunes都是申請退款失敗 明明才購買一次，寶石也才收到一筆 卻要付兩筆費用，卻沒有辦法解決 APPLE的態度真的很強硬 消費者只能認賠嗎QAQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.107.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1504164387.A.224.html
推
08/31 15:31, , 1F
和發卡銀行申請發卡組織仲裁?
08/31 15:31, 1F
推
08/31 15:35, , 2F
遇過一次，有成功退款，蘋果客服還叫我不要用touch Id ，
08/31 15:35, 2F
→
08/31 15:35, , 3F
盡量用輸入密碼的方式付款。
08/31 15:35, 3F
推
08/31 15:56, , 4F
你問信用卡客服是不是只有一筆費用
08/31 15:56, 4F
→
08/31 15:56, , 5F
仲裁費要美金500，就當學一次經驗，以後不敢使用iTune
08/31 15:56, 5F
→
08/31 15:56, , 6F
s付款了TAT
08/31 15:56, 6F
推
08/31 15:58, , 7F
我之前也是遇到這種情況~跟客服反應無效~我是直接找
08/31 15:58, 7F
→
08/31 15:59, , 8F
行政院消費者保護協會~線上申訴~目前案件是在處理中
08/31 15:59, 8F
→
08/31 16:00, , 9F
不好意思手機回文，回F大我剛已經上網銀看明細，確定
08/31 16:00, 9F
→
08/31 16:00, , 10F
是2筆
08/31 16:00, 10F
推
08/31 16:07, , 11F
把這兩筆帳單編號告知apple客服，說你只有收到一筆
08/31 16:07, 11F
推
08/31 16:17, , 12F
直接去美版網頁找線上文字客服然後說repetitive charge
08/31 16:17, 12F
→
08/31 16:17, , 13F
不知道有無比較懂法律的板友~兩筆扣款只收到一筆的東西
08/31 16:17, 13F
→
08/31 16:18, , 14F
很有用 我上次被多扣一筆然後去說 他竟然說要兩筆都退給
08/31 16:18, 14F
→
08/31 16:18, , 15F
apple又不認帳~是否牽扯到其他法律之問題
08/31 16:18, 15F
→
08/31 16:18, , 16F
給我...
08/31 16:18, 16F
→
08/31 17:08, , 17F
我也用touch id 被重複扣款 但很豪邁的退我款了@@
08/31 17:08, 17F
推
08/31 18:14, , 18F
我也是同個遊戲…他們叫我找Apple，Apple說不退款，無解
08/31 18:14, 18F
推
08/31 18:51, , 19F
不要玩最快
08/31 18:51, 19F
→
08/31 22:24, , 20F
說個笑話 蘋果是賣服務的
08/31 22:24, 20F
推
09/01 08:28, , 21F
打給客服說明應該會退給你 .. 我也遇過類似狀況後來有退
09/01 08:28, 21F
→
09/01 08:28, , 22F
收據那邊點回報問題一開始回覆是不能退 ..
09/01 08:28, 22F
推
10/12 11:43, , 23F
找消保官
10/12 11:43, 23F
‣ 更多 doreenlala 的文章
文章代碼(AID): #1PfxeZ8a (iOS)
‣ 更多 doreenlala 的文章
文章代碼(AID): #1PfxeZ8a (iOS)