Re: [心得] 黑特 Otisan保固

看板iOS作者dantehung時間6年前 (2017/08/01 00:13)推噓9(9推 0噓 3→)

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更新今天(2017/7/31)終於收到送修的線了... 簡單來說就是一條線修了10個月才修好 http://imgur.com/YQHu5tT

到底要不要買這家的東西大家心裡應該都有一把尺不用我多說了 ※ 引述《dantehung ()》之銘言： : 我知道版上很多關於Otisan的負評 : 當初會買純粹只是因為朋友要買幫忙湊免運 : 再加上當初一直官網強調有現貨 : 所以還是抱著僥倖的心態就買了 : 出貨的過程很幸運都沒什麼問題 : 今天主要要來分享的是線材保固的悲慘經驗 : 當初買來沒多久就發生接觸不良的問題 : 所以就聯絡客服問有沒有保固 : 客服說有，當時還想說真不錯 : 就把線寄回去了 : 以下是我整理的時間軸，跟客服的對話紀錄會放在最後 : -----2016----- : 09.30 詢問保固的事情 : 10.03 我寄出線材 : 10.20 完全沒消息，我主動問有沒有收到，客服表示會去郵局看看 : 10.26 還是沒消息，再問一次 : 10.27 回覆說有收到線材，在鑑定排程中 : 11.07 在鑑定中，還要三個工作天 : 11.16 工廠出貨來不及，暫定要一個月 : 12.20 還是沒貨，要等到一月 : ----2017---- : 02.03 缺貨，月底會幫我更換，預計三月初收到 : 03.22 3/27會開始陸續出貨 : 04.24 客服會幫我反映，有消息會盡快通知 : 05.05 商品清點中，結束會盡快寄出，無法確認甚麼時候會寄出 : 05.18 沒貨，不知道甚麼時候會有貨 : ------------ : 對話紀錄 http://imgur.com/a/jdZw6 (圖多) : ------------ : 其中每一次的對話都是我主動詢問客服的 : 就連寄回去的線都要我跟他們說他們才會去郵局看有沒有收到... : 每次說甚麼時候會寄出也是一直跳票 : 客服也是很乾脆，從一開始的會跟你說甚麼時候會寄 : 到後來直接變成甚麼時候會有都不知道ㄏㄏ : 最讓我傻眼的是他們的官網上還有寫5/17開始出貨... : http://imgur.com/nFlVhGb

: 然後我18號問客服，說沒貨... : 結論 : 我已經不指望我送修的線拿的回來了 : 當初在等的過程中也已經買了新的線來用了 : 寫這篇的目的純粹只是分享 : Otisan不只是出貨會很慢，維修保固也是一樣... : 希望不要在有人抱著僥倖的心態買這家的產品了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 50.207.161.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1501517625.A.C7B.html

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pinson880207

08/01 00:56, , 1^F

08/01 00:56, 1^F

我沒有問欸@@即使有保固我也不會送修了吧...

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benny0812

08/01 00:57, , 2^F

08/01 00:57, 2^F

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haleytll

08/01 00:59, , 3^F