Re: [情報] Apple 直營店購買政策

看板iOS作者 (Kris)時間8年前 (2017/07/03 02:40), 8年前編輯推噓17(19推 2噓 27→)
留言48則, 25人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
今天到 Apple 101 看到這個自家產品不得退換 貨政策也很意外，回家立刻調查了一下，看到 全世界只有中國（含香港和澳門）和台灣一樣 不接受 Apple 和 Beats 產品的退換貨。 Google 了一下發現，原先香港和澳門是有接受 14 天內退換貨的，但在去年九月，蘋果突然改變 銷售政策，取消了香港和澳門直營店的退換貨服 務。而改變的時間正好是 iPhone 7 上市的日期。 國外的報導大多認為這和香港嚴重的水貨商問題 有關，由於有大量的水貨商在香港購買相對較低 價的 iPhone 或蘋果商品後，到中國的黑市轉賣。因此 Apple 更改了政策，讓水貨商無 法將賣不掉 的商品退換給 Apple。 但台灣的 iPhone 空機售價其實跟中國差不多 （ 256g 的 plus甚至還貴了約 1000 元）。台灣 直營店擔心水貨商轉賣實在毫無道理。 至於台灣奧客多會玩爛退貨政策的猜測也不合 理，會濫用退貨機制的客人只是整體客群中的極 少數。而且美國的奧客也不遑多讓（哪個國家會 沒奧客）。更不用提退貨處理成本更高的第三方 協力廠商的商品，依然可以在台灣直營店 14 天 內退換貨。 現在台灣直營店也拒絕接受自家產品退換貨，猜 想應該只是蘋果把台灣劃入了與中國相同所謂的 「大中華區」，因此也直接沿用了銷售政策。 蘋果應重新慎重檢討台灣的直營店銷售政策，不 要因為不存在的理由，給予台灣消費者比其他國 家較差的直營店購物保障和體驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.161.147 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1499020855.A.E94.html ※ 編輯: wekrafty (1.34.161.147), 07/03/2017 02:41:48 ※ 編輯: wekrafty (1.34.161.147), 07/03/2017 02:42:47
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其實...台灣每次新手機的貨源都很充足
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可是為什麼買不到不是因為特殊型號有少
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而是同樣的理由經銷商底下很多人把貨吃掉囉
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台灣I6之後很多貨其實都轉個手轉到國外去了。
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至於利潤問題玻璃保護貼為什麼拼命要你貼就是要吃其
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中的利潤
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推
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大中國區：中國、港澳、台灣，中華就是中國 唉
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所以台灣這樣設我覺得很合理就是了。
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更何況還曾經聽過一個很扯的，不合法的經銷商，可是
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蘋果卻會批貨給他
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保固不屬於範圍內，那時我問他，不合法那你為什麼賣他
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？那個客服回答不出來
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推
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去年主推的曜石黑第一批也都缺貨 應該不可能臺灣都沒進
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原來是樓上說那樣喔？？
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Subjugate
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推
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老實說有點遺憾，有直營卻沒有更全面的感受
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你要蘋果檢討?不可能啦...人家哪會鳥妳?果粉不檢討你
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就該偷笑了...
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推
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果粉還在崩潰您就別傷口上灑鹽惹。
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推
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果果繼續護航 不離不棄
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噓
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沒辦法 誰叫我們是「china area」呢？
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大中國直營店
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推
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大家生氣啥呢 搞不好過兩年就退出台灣了 多少品牌退出台灣
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都算不清了
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推
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@john0520:台灣很多「代理商」都會幹這種事 不只蘋果
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這也是為什麼原文教科書封面都會寫「禁止在台灣以外地
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區銷售」的理由....
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前幾年博優被拔代理也是因為再也沒人默許他們把代理的
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主機跟遊戲整櫃送回日本賣
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香港是晶片門被玩壞，要收手續費才能退
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Restocking fee 整新費我覺得還算合理，但完全不提供退換服務真的有違期待。
推
07/03 08:54, , 31F
卓卓可以去卓二版嗎?這邊是你們說的皇城耶!
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推
07/03 09:50, , 32F
不意外，台灣奧客那麼多，反正我不買新出的沒影響
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推
07/03 09:52, , 33F
101的Apple是不是DE買授權開的加盟店 怎麼跟DE都一個
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樣 只有員工比較熱情而已
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※ 編輯: wekrafty (39.9.164.117), 07/03/2017 10:08:35
推
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信仰足夠 apple不擔心
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推
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一中政策
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推
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不會啦 Apple101的員工知識比較足 我買AirPods DE還在
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單邊敲擊雙下 Apple員工一看就說你iOS11 可以分開設喔
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推
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阿就有些人喜歡當中國人呀
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推
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真的裝肖欸 次等國家的感覺
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推
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事實證明晶X德X出來的員工出來當員工，不會好到那去啦
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推
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奇怪 這裡是iPhone版 怎麼感覺一堆海巡來喊燒大
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推
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果然大家都看到了，對這個很有意見啊，可是以後會不會
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發生一樣的事呢？這點要蘋果估算數字再決定吧？
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我是說現在沒水不代表以後不會出現排水貨
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噓
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china area新產品卻不同步賣，晚了1個多月不就更悲哀
07/04 01:52, 46F
推
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中國直營店在14天內是可以換喔！
07/04 21:14, 47F
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07/05 00:47, , 48F
goo.gl/A4Wmes官網寫可退,難道你是在八卦板調查的?
07/05 00:47, 48F
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