Re: [問題] IPhone 6 鬧鐘、鈴聲、影片播放異常

看板iOS作者ahuaburger (阿哇和宝包)時間7年前 (2017/01/15 16:55)推噓29(29推 0噓 5→)

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(1/16更新) 今天再度打去客服專線，並且強調確實已經重灌過還是這樣，電話轉來轉去最後轉到他們所稱的"高級技術顧問"的單位最後他們給了我一個案件單號&發MAIL給我請我把iphone 的運作日誌回傳給他們: 回傳的方式如下 ------ 要啟動sysdiagnose，請執行以下操作： 1.如果可能，讓客戶在其設備上重現行為。 2.同時按住兩個音量按鈕，然後按下並鬆開睡眠/喚醒按鈕，直至設備振動。設備將短暫振動以表明sysdiagnose已成功啟動（僅限iPhone）。 3.等待十分鐘。然後將設備與iTunes同步。 4.使用“發送文件至Apple”支持工具收集iOS設備日誌。 ------ 目前回電他們並且回傳了日誌，再來又只能等待了... 建議大家一起客服這件事情吧，讓他們知道嚴重性! （已爬文）我的iphone 6s 以及友人的iphone 6s plus也有以下狀況： 1.youtube不會自動播放 2.無論怎麼調鬧鐘都不會響只會震動 3.來電鈴聲也不會響只會震動以前系統還是ios 9的時候並沒有這樣的狀況再升級ios 10.1 & 10.2後才出現（當初升10.1就這樣了，後來看10.2的升級說明說有改善鬧鐘的問題才繼續升的Ｔ＿Ｔ）已重置過兩次、強制重新開機（home + 電源鍵）依舊是剛開始有恢復正常，但過一兩天鬧鐘又不再響了詢問studio A的維修部門，該維修人員說目前沒有人跟他們反應這樣的情形又說以前還是ios 9沒事的話應該也不是硬體的問題即使手機還在保固內，也不太可能幫忙換機（也就是說他們維修部只負責硬體維修）建議我打蘋果的客服專線0800去反應打電話給客服人員後，該客服人員建議我重灌手機，即itune備份＋重灌最新的系統（還詢問了客服人員可以刷回ios9嗎，他說不行，itune重灌只能灌最新系統）想當然爾.........一樣過一天後又還是鬧鈴沒響........ 這對我生活來說非常的困擾.......難道沒有其他解決的方法嗎ＱＱ ※ 引述《garbagefish (Whale)》之銘言： : 最近鬧鐘常偷懶，只願意震動不太願意響 : 有時看youtube影片也不會播放 : 剛剛還發生手機鈴聲突然變成原廠鈴聲 : 似乎重開機後就能再撐一陣子 : 好險手機震動還是能叫我起床 : 但...怕它哪天連震動都不願意了... : 已更新至10.2，還是每天睡前用重開機大法... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.12.192 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1484470508.A.549.html

推

amwkscl

01/15 17:11, , 1^F

01/15 17:11, 1^F

※ 編輯: ahuaburger (1.160.12.192), 01/15/2017 17:16:02

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ahuaburger

01/15 17:34, , 2^F

01/15 17:34, 2^F

推

prince0821

01/15 17:36, , 3^F