Re: [心得] 德誼服務態度太差！

看板iOS作者Induction (記得交會時互放的光亮)時間7年前 (2016/11/22 22:00)推噓5(5推 0噓 5→)

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※ 引述《wa85052 (獨孤求運)》之銘言： : 今年剛買的SE，有些許狀況，拿回去德誼，想不到，店員直接當原廠，幫你判斷，說這是 : 人為，一副沒有要服務的意思，後來，有另一位客人進來，人就過去，留下很傻眼的我.. : ... : 後來，到istore，服務人員還仔細分析會有哪些狀況 : 可以告訴各位，下次買商品，知道該去哪了吧！ http://i.imgur.com/h1zWNJA.jpg

平衡報導一下月初想說買支iPhone 孝親，但7+有點貴。所以想說把手上的6S+貼錢換整新自己續約買支7 8號送去中壢德誼誠實的說我有感受到專業度不足無法現場提供任何建議的情況。但服務態度是好的連等待時其他的老人家小朋友過去問問題感覺有點盧小小時店員都還算不厭其煩而有耐心。送修過程我表達已經準備付醫藥費的態度反正能傷的全傷了，了不起13500。但還是請對方全檢。結果就因為這樣被測出一個會自動開關機出來免費換整新（我原本確定他掛了的只有氣壓計呢，從來沒有自動開關機過呀）然後64g缺貨，從國外調貨來，早上就拿到了。這回的整新感覺有點新呀，之前換過一次感覺都沒這麼厲害，簡直像全新一樣。不知道是不是不用付錢的心理作用。所以我自己的感覺是員工訓練不足可能有但要說成無良企業感覺也不至於。譬如這回，DE如果直接跟我報價13500我是會照付的。但也沒這樣幹嘛！該怎麼樣就怎麼樣，覺得溫馨。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.213.172 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1479823225.A.045.html

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ab1026430

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roccqqck

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rockmanx52

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