[問題] IPad 4求助!

看板iOS作者 (globe魂!!)時間8年前 (2016/04/12 20:12), 編輯推噓6(716)
留言14則, 9人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
之前有在此po文求助 故事是這樣: 老媽把IPad更新到iOS 9.3之後莫名被鎖 http://i.imgur.com/mHMjdS2.jpg
打給客服尋求解鎖 被要求需要提供發票和盒子後方序號 跟對方反應無發票(因為是103年底購買的) 所以提供購買證明(上面有提供購買日期 型號 序號 價格與店家) 之後也將購買證明與盒子後方有序號的照片提供給客服 客服說已經將資料轉給技術部門並請我等待審查結果 等了從3/28等到今天 換來說無法解鎖 再打給客服,只換來不提鬼打牆的回應 「技術部門審核無法解鎖、請提供發票」 我整個很不爽也無奈 不知是否有人遇過類似情況,該繼續跟她們交涉還是如何是好 (因為裡面有外婆最後得遺照 所以媽媽一直想搶救回來) 感謝大家幫忙! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.247.81 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1460463170.A.877.html

04/12 20:31, , 1F
你如果知道密碼,使用電腦itunes登入
04/12 20:31, 1F

04/12 20:38, , 2F
那個鎖定的帳號是莫名出現,更新到iOS 9.3重開機就出現的
04/12 20:38, 2F

04/12 21:23, , 3F
密碼不是自己定的嗎?
04/12 21:23, 3F

04/12 21:53, , 4F
輸入帳號密碼?
04/12 21:53, 4F

04/12 22:52, , 5F
所以你家沒人知道這個Apple ID?
04/12 22:52, 5F

04/12 22:57, , 6F
請直接使用itunes重新更新 官方有解決辦
04/12 22:57, 6F

04/12 22:57, , 7F
04/12 22:57, 7F

04/13 01:19, , 8F
請找FBI~庫克也沒辦法幫你!沒發票就挖自己的記憶!
04/13 01:19, 8F

04/13 06:19, , 9F
感謝大家的意見 首先我們全家沒人是使用這個a開頭的apple i
04/13 06:19, 9F

04/13 06:19, , 10F
d,也連接過iTunes 並且dfu過依然卡在這個地方!
04/13 06:19, 10F

04/13 07:09, , 11F
Dfu 過?那裡面的東西都被洗掉了啊....
04/13 07:09, 11F

04/13 07:32, , 12F
被鎖之前有做過備份!
04/13 07:32, 12F

04/13 09:57, , 13F
那換一台平版 回復備份吧
04/13 09:57, 13F

04/13 18:57, , 14F
了解!
04/13 18:57, 14F
文章代碼(AID): #1N3EP2Xt (iOS)
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