[心得] 官網退貨經驗分享(iPhone 6)
之前在官網買過iPad mini跟MBA 體驗到的出貨效率跟品質都很好
沒想到這次買iPhone 6中獎了(營幕左下方有殘影)
第一次在官網作退貨原本有點擔心 但目前為止接收到的服務感受還不錯
以下分享給大家 盡量寫詳細便於如果有退貨需求的版友參考免除擔憂疑慮
---- 前情提要結束 ----
4/9 早上10點半官網訂貨
4/10 下午5點黑喵來我家(推APPLE的出貨高效率 速度快到我sim卡還來不及換)
4/11 下午2點左右驗機 傍晚上官網按退貨鍵
當天收到郵件通知"我們已經收到您的退貨申請"
4/12 早上9點半打客服(因為還沒收到發票 折讓單有些資料沒辦法填)
電話馬上接通不用等 電話那一頭是台灣人不是強國人
電話中非常仔細客氣 教我一步步填折讓單 並且再次仔細講解完整退貨處理程序
包含預計幾天安排退款與收到退款 並跟我預約退貨快遞取件日期 (安排4/15下午)
以上分享給大家最新的官網退貨經驗
期盼退貨退款順利盡速完成 讓我再次感受APPLE的高效率
客服接退貨電話態度阿莎力 直接說明流程協助我辦理退貨
沒有問退貨原因 但我自己主動說我會把不良原因寫在一張小紙條放包裹裡面
他說謝謝 這樣可以幫助提高他們這筆退貨的檢測效率
並要我口述 他同時KEY進我這筆退貨資料中
以上APPLE客服給個推
4S續戰N年
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.168.43
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1428900252.A.F85.html
推
04/13 12:55, , 1F
04/13 12:55, 1F
→
04/13 13:14, , 2F
04/13 13:14, 2F
→
04/13 13:16, , 3F
04/13 13:16, 3F
推
04/13 13:32, , 4F
04/13 13:32, 4F
推
04/13 14:35, , 5F
04/13 14:35, 5F
推
04/13 15:38, , 6F
04/13 15:38, 6F
→
04/13 15:38, , 7F
04/13 15:38, 7F
→
04/13 15:39, , 8F
04/13 15:39, 8F
推
04/13 20:25, , 9F
04/13 20:25, 9F
→
04/14 14:57, , 10F
04/14 14:57, 10F
推
04/17 14:13, , 11F
04/17 14:13, 11F