[問題] 買到序號不同的iPhone
事情經過如下
昨天晚上我跟家人去買iPhone 6 plus 64g, 店家是台南北門路的霖源科技.
買的時候店員說剩最後一支現貨, 我們就請她拿出來看. 拿出來我發現盒子的底部封膜有
被拆過且用膠帶黏回去, 店員解釋是因為運送過程有碰撞的原因, 我也不知道當時為什麼
信了, 可能想說授權代理商應該不會有什麼問題吧. 店員一直強調手機有序號, blahblah
, 也秀出打在發票上面的序號跟手機上的一樣.
刷卡完店員也包完膜, 拿回家卻發現手機的序號跟盒子上的序號不一樣, 打電話去問卻一
直說反正我們發票上的序號跟手機上的一樣, 不會有問題. 而且說本來Apple 有時候就會
有這種狀況. 掛完電話我馬上上Apple 官網查手機序號, 發現我剛買的手機竟然保固只到
今年十月.
又打了電話過去, 這時候我已經很不爽了, 她一副很驚訝的語氣說"怎麼會這樣?" 然後說
我今天拿去退貨, 她會聯絡Apple 告知這種狀況.
過了一會, 我出門她打電話來, 是我家人接的, 她跟我家人說她今天請假(這麼巧?), 她
的同事會幫忙處理.
今天晚上會拿回店家退貨. 其實我大概知道是怎麼回事了, 只是處理可大可小,想問各位
鄉民會怎麼處理.
謝謝
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※ bogiw:轉錄至看板 Tainan 03/19 22:30
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Sorry. 讓各位版友鄉民失望了....家人決定不報警...我也想報警提告. 但這不是我能決
定的.
昨晚去店裡退貨有打電話給詐欺的店員並錄音, 沒想到她竟然還是店長....在電話裡她承
認她知道序號不一樣且沒告知, 但我問她為什麼會不一樣, 她一開始一直說不知道, 後來
才說"應該"是有人換整新機進去, 我說"所以妳把整新機當全新的機子賣給顧客囉?" 依然
只會"不好意思"loop, 最後竟然交代店員店內的原廠配件隨便我們挑一個... 拿也沒拿就
走了, 這種"負責"態度也算是開了眼界.
我知道便宜了對方....我也想提告啊....
※ 編輯: bogiw (42.79.123.20), 03/20/2015 11:51:02
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