[心得] Moshi lighting 傳輸線換新
陸陸續續買過四條moshi的lighting 傳輸線
(行動電源/放公司/送家人...etc)
第一條用了一年多,在前陣子破皮了 XD
雖然功能還正常,不過反正moshi有保固,就連絡了MOSHI看怎麼處理
1.
首先寄信給客服 : support@moshi.com
內容就說明一下狀況
之後會收到一封自動產生的回信
告訴你已經受理,然後也會給你一個案件編號跟連結
可以從這個連結繼續跟客服作後續溝通
2.
收到客服回信請你註冊並回覆相關資料跟受損的商品照片
因為我買的當天就已經註冊了
所以就把資料寫一寫,拍了照片之後回傳
https://images.plurk.com/12JZMmzqog2SbcnwUJkOoS.jpg
3.
客服確認資料ok之後就會請你把商品寄回
然後有要求附上 - 姓名/電話/地址/方便收件時間/需維修處之簡略描述
所以我就把傳輸線用氣泡紙稍微包一下
再拿張小紙條把上面的資料填一填之後一起塞進信封
隔天就拿去郵局寄掛號了 (郵資30元)
4.
過幾天之後收到包裹, 寄了一條全新的回來(寄回郵資是moshi負擔)
總計花費時間:
2/24 通知moshi
2/26 寄出
3/2 寄達moshi
3/5 收到新品
以上,給有需要換新品的人做參考 XD
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※ 編輯: sniper0710 (111.240.173.74), 03/06/2015 01:20:33
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